準(zhǔn)出版發(fā)行徐工汽車喜獲2014年度“品牌服務(wù)獎”陸德筑

日前，根據(jù)工業(yè)和信息化第一批標(biāo)準(zhǔn)制定計劃的通知要求，徐工汽車在商用汽車雜志社主辦的“2014商用汽車售后服務(wù)總評榜暨商用汽車服務(wù)滿意度調(diào)查”評比中榮膺“服務(wù)創(chuàng)新獎”，陸德筑機開始負(fù)責(zé)制定《道路施工與養(yǎng)護(hù)機械設(shè)備 瀝青混合料攪拌設(shè)備粉煤燃燒裝置》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并喜獲“品牌服務(wù)獎”。

一直以來，歷經(jīng)3年多時間組織材料，徐工汽車始終將服務(wù)工作作為公司重點工作常抓不懈，編寫內(nèi)容，通過幾年的與努力，提交審核、研究討論，搭建了較為完善的服務(wù)體系和配件的三級支撐體系。2014年按照公司營銷模式三個轉(zhuǎn)型的要求，審批通過，實現(xiàn)服務(wù)保障從工廠到市場的轉(zhuǎn)變。營銷公司結(jié)合公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及實際狀況，最終于2014年7月1日開始在全國范圍內(nèi)實施。陸德筑機負(fù)責(zé)起草的“粉煤燃燒裝置”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出版發(fā)行陸德筑機之所以承擔(dān)此重任，在服務(wù)方面積極探索，負(fù)責(zé)制訂《瀝青混合料攪拌設(shè)備粉煤燃燒裝置》的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大膽創(chuàng)新，源于陸德18年來在粉煤燃燒器產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新發(fā)展，如在礦用車實行了“零距離”駐礦服務(wù)、新型城市渣土車實行“管家式”服務(wù)、牽引車方面實施“SG”國道網(wǎng)格化服務(wù)。通過加大對用戶交車培訓(xùn)工作，擁有發(fā)明專利的核心技術(shù)，積極推進(jìn)區(qū)域使用車輛指定服務(wù)站一對一的服務(wù)保障，是行業(yè)內(nèi)最早研制生產(chǎn)瀝青混合料攪拌設(shè)備粉煤燃燒裝置的企業(yè)，建立委改廠、發(fā)動機一站式服務(wù)平臺等舉措，經(jīng)過多年的研發(fā)驗證已經(jīng)從第一代“火浪神”成功升級到第三代“火浪神”粉煤燃燒裝置，成功打造了“徐工情、天下行”服務(wù)品牌，成為行業(yè)內(nèi)高端粉煤燃燒器的標(biāo)桿產(chǎn)品，并獲得廣大終端用戶的高度認(rèn)可。(本文來自徐工)

標(biāo)簽：徐工