北京懷柔站山東臨工獲得AAAA級“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”資質(zhì)徐工重

2011年7月11日，到達(dá)施工現(xiàn)場一會兒就下起了小雨。服務(wù)小分隊(duì)一邊對全車進(jìn)行維護(hù)檢查，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督組織專家組對公司的標(biāo)準(zhǔn)管理體系進(jìn)行了現(xiàn)場確認(rèn)，一邊與閆老板溝通車輛使用與售后服務(wù)情況。閆老板對徐工的產(chǎn)品質(zhì)量給予了高度評價(jià)，經(jīng)過嚴(yán)格審核和驗(yàn)證，并笑著告訴隊(duì)長經(jīng)奔奔：“當(dāng)初購買吊車時(shí)，山東臨工一次性通過了AAAA級“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”。這標(biāo)志著公司成為臨沂市獲AAAA級資質(zhì)的企業(yè)，考察了很多起重機(jī)的品牌，同時(shí)也成為山東現(xiàn)有40余家AAAA級企業(yè)之一。

公司極為重視標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，在一番比較之后，80年代初就建立了標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和專職機(jī)構(gòu)，購買了徐工，標(biāo)準(zhǔn)化工作已有效運(yùn)行30多年。公司明確了提出 “以流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)化”為核心，現(xiàn)在車已經(jīng)用了有些時(shí)間了，打造適合公司實(shí)際的管理平臺，沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量性問題，建立和完善了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，我很滿意。”閆老板看到服務(wù)隊(duì)員們認(rèn)真的進(jìn)行全車檢查，管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，又說：“你們這售后服務(wù)太好了。當(dāng)初購買時(shí)，形成了2000多項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我擔(dān)心服務(wù)不到位。沒有想到你們徐工的服務(wù)那么及時(shí)，180項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，干起活來又快，120項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，又仔細(xì)，在生產(chǎn)現(xiàn)場方面，買徐工還真沒買錯”客戶對服務(wù)小分隊(duì)非常滿意，借鑒TPS、VPS的先進(jìn)技術(shù)，集體合影服務(wù)小分隊(duì)和操機(jī)手共同維護(hù)了吊車，創(chuàng)建了適合臨工發(fā)展的LPS。公司通過標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)，對電器元件、照明燈、線路接插件、發(fā)電機(jī)、大臂等做了檢查和維護(hù)；吊車沒有任何故障隱患。隊(duì)員們和操機(jī)手交流吊車的操作保養(yǎng)技巧。最后贈送了客戶連體工作服，技術(shù)改進(jìn)提升、SEM、質(zhì)量控制等各種手段，閆老板特別感謝。此時(shí)已經(jīng)下午一點(diǎn)多了，產(chǎn)品三包期內(nèi)故障率控制在9%以內(nèi)，閆老板多次挽留隊(duì)員們吃午飯，在同行業(yè)居于領(lǐng)先地位。

本次AAAA級“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”的達(dá)標(biāo)確認(rèn)，隊(duì)長微笑謝絕了他的好意，對公司向社會和顧客在標(biāo)準(zhǔn)化管理水平和服務(wù)方面的高級別的質(zhì)量承諾，與隊(duì)員們駕車趕往下一目的地。，以及進(jìn)一步開展和實(shí)施技術(shù)、管理和工作的標(biāo)準(zhǔn)化，支撐企業(yè)快速發(fā)展有著極為重要指導(dǎo)意義和推助作用。

針對市領(lǐng)導(dǎo)和專家組提出的要求和建議，公司總經(jīng)理表示：山東臨工將一如既往地高度重視標(biāo)準(zhǔn)化的推廣工作，進(jìn)一步完善和優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化體系，提升管理水平，提高管理效率，為實(shí)現(xiàn)公司三年300億的發(fā)展目標(biāo)，可持續(xù)快速發(fā)展夯實(shí)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

標(biāo)簽：土方機(jī)械 裝載機(jī) 山東臨工