秉承柳工“全心全意為客戶服務(wù)”的服務(wù)理念,柳州柳工叉車有限公司于2023年10~11月期間開展了面向廣大客戶的“柳工叉車秋季客戶關(guān)懷服務(wù)活動”。此次活動旨充分滿足客戶服務(wù)需求,提升客戶滿意度,推動柳工叉車服務(wù)水平提升,同時為現(xiàn)有產(chǎn)品的性能升級征集一線市場需求建議。
此次服務(wù)月活動覆蓋全國12,柳工100多名專業(yè)服務(wù)人員深入一線市場,一對一、面對面、手把手的為客戶提供服務(wù)保障工作,包含客戶回訪、專項維修培訓(xùn)等活動,涉及到鋼鐵、建筑、制造、物流等行業(yè),各項活動的開展得到了客戶的高度評價和贊揚。
同時本次活動還收集了在不同工況下客戶對柳工叉車產(chǎn)品的性能提升改進和產(chǎn)品需求,為現(xiàn)有產(chǎn)品性能提升和換代產(chǎn)品提供了寶貴意見。服務(wù)月活動的實施,使客戶進一步了解柳工叉車產(chǎn)品和服務(wù),同時也加深了客戶對柳工叉車的信任,為進一步拓展市場提供堅實保障。
未來,柳工叉車將始終秉承著“全心全意為客戶服務(wù)”的理念,不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)體系,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、可靠的服務(wù),與廣大客戶攜手共進,共創(chuàng)美好未來。
標(biāo)簽:柳工
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