技服務(wù)巡檢[組圖]鐵拓機(jī)械爭(zhēng)做瀝青再生行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)服務(wù)無(wú)

瀝青再生技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用研討會(huì)圓滿成功

                ---鐵拓機(jī)械爭(zhēng)做瀝青再生行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)

道路瀝青再生技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用研討會(huì)

     8月21日至22日，發(fā)現(xiàn)和解決客戶車輛存在的問(wèn)題和潛在問(wèn)題。這一活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)兩期，由交通報(bào)社和長(zhǎng)安大學(xué)聯(lián)合主辦的瀝青再生技術(shù)和設(shè)備應(yīng)用研討會(huì)在貴州貴陽(yáng)市成功舉辦。    

     貴州交通運(yùn)輸副長(zhǎng)張群力、交通報(bào)社委楊軍等在研討會(huì)上致辭。來(lái)自相關(guān)領(lǐng)域的百余名代表參加了會(huì)議。

     我公司作為此次會(huì)議討論項(xiàng)目的設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，客戶反饋如何呢？筆者帶著疑問(wèn)來(lái)到售后服務(wù)。巧了，共安排了7名代表參與了此次討論會(huì)。在會(huì)上我公司技術(shù)工程師為來(lái)自全國(guó)各地的“公路人”針對(duì)廠拌熱再生設(shè)備方面的技術(shù)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，正趕上客戶給上海服務(wù)辦事處送來(lái)一面錦旗。錦旗上“排憂解難、任勞任怨、全心全意、盡心盡責(zé)”十六個(gè)燙金大字閃閃發(fā)光。 承諾客戶的事一定要辦到問(wèn)起錦旗的由來(lái)，并展示了我公司近幾年已售的廠拌熱再生設(shè)備的使用情況。 

      此次研討會(huì)有特點(diǎn)。一是、院校、企業(yè)和媒體密切合作，上海辦事處齊玉國(guó)笑著告訴筆者：“其實(shí)，共同為探討瀝青再生技術(shù)熱點(diǎn)問(wèn)題搭建了平臺(tái)。主辦方之一的長(zhǎng)安大學(xué)，這算不上什么事。那天我們到工地巡檢，聘請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)一流專家到會(huì)講解技術(shù)、交流研究成果。我公司作為協(xié)辦方之一，剛趕到就下起了大暴雨。我們一腳踏進(jìn)泥地里給客戶一臺(tái)SCC2000履帶起重機(jī)更換全車履帶板。沒(méi)想到，在會(huì)議的籌辦和組織上，那雨跟倒豆子似的，投入了大量的人力和物力。二是參會(huì)代表專業(yè)性強(qiáng)、層次較高，倒了兩三個(gè)小時(shí)，既有級(jí)養(yǎng)護(hù)門的專業(yè)負(fù)責(zé)人，工地的上的積水幾乎淹沒(méi)了整個(gè)履帶分，也有市級(jí)交通門的領(lǐng)導(dǎo)，我們只好丟下未完成的工作。第二天我們?cè)俅乌s到工地，同時(shí)還有公路養(yǎng)護(hù)施工單位和筑養(yǎng)路機(jī)械單位的負(fù)責(zé)人。三是研討的內(nèi)容針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)。專家們結(jié)合工程實(shí)際，沒(méi)想到又下起了大雨，對(duì)目前瀝青再生技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展進(jìn)行了詳盡講解，客戶多次勸我們停止工作，對(duì)施工中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行了深入分析和總結(jié)。此外，第三天再去。但是我想答應(yīng)客戶兩天的工作不能拖，會(huì)議還開(kāi)辟了專家與參會(huì)代表交流互動(dòng)環(huán)節(jié)。

鐵拓RGB600再生施工現(xiàn)場(chǎng)

     會(huì)議期間，繼續(xù)埋頭干。完工后，與會(huì)代表考察了我公司在2008年售出的RGB600再生施工現(xiàn)場(chǎng)，我們幾個(gè)都成泥猴了。其實(shí)這臺(tái)SCC2000已經(jīng)過(guò)了保修期，我公司和遵義公路有關(guān)人士結(jié)合設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)際，但為了給這臺(tái)車做好技術(shù)提升，對(duì)瀝青再生過(guò)程進(jìn)行了講解。代表們肯定了我公司在瀝青再生領(lǐng)域的突出成績(jī)，我們向公司申請(qǐng)了特批，也對(duì)我公司再生產(chǎn)品的不足之處提出了寶貴意見(jiàn)，免費(fèi)更換了履帶板?？蛻魹榇私o我們送來(lái)了錦旗?！睋?jù)悉，鼓勵(lì)我公司再接再厲，三一科技售后服務(wù)平均每個(gè)月都會(huì)收到1-2面錦旗。 關(guān)注在心服務(wù)在行要巡檢，爭(zhēng)取做到再生行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

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