多種新產(chǎn)品C10系列旋挖鉆機(jī)上市三一樁工再踏新征程山推股

來源：互聯(lián)網(wǎng)

——對(duì)話三一重工經(jīng)理、北京三一重機(jī)總經(jīng)理熊逸群
　　三一重工總裁助理、北京三一重機(jī)經(jīng)理、研究本院院長(zhǎng)于卓偉
　　北京三一重機(jī)經(jīng)理、營(yíng)銷公司常務(wù)經(jīng)理肖文

【路面機(jī)械網(wǎng) 原創(chuàng)報(bào)道】2016年9月9日，以“品質(zhì)鉅獻(xiàn) 再創(chuàng)傳奇”為主題的C10系列旋挖鉆機(jī)發(fā)布會(huì)隆重，會(huì)上，北京三一重機(jī)宣布三一新一代C10系列旋挖鉆機(jī)全面上市。該系列產(chǎn)品C8系列的基礎(chǔ)上升級(jí)換代，主打節(jié)能環(huán)保、智能操控、穩(wěn)定高效等特色，可應(yīng)用于多種施工場(chǎng)景，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

三一新一代C10系列旋挖鉆機(jī)全面上市

三一重工經(jīng)理、北京三一重機(jī)總經(jīng)理熊逸群，三一重工總裁助理、北京三一重機(jī)經(jīng)理、研究本院院長(zhǎng)于卓偉，北京三一重機(jī)經(jīng)理、營(yíng)銷公司常務(wù)經(jīng)理肖文等領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議期間接受了路面機(jī)械網(wǎng)等媒體的采訪。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值

記者：C10系列產(chǎn)品是批量上市之后，對(duì)樁工行業(yè)將產(chǎn)生怎樣的意義和影響？

熊逸群：我們可以從幾個(gè)方面來回答你這個(gè)問題，一是，工程機(jī)械經(jīng)過了低谷時(shí)期，低谷也給了我們潛心苦練的機(jī)會(huì)，從C8系列到C10的是北京三一重機(jī)產(chǎn)品的一次脫胎換骨。

多種新產(chǎn)品C10系列旋挖鉆機(jī)上市三一樁工再踏新征程山推股

三一重工經(jīng)理、北京三一重機(jī)總經(jīng)理熊逸群

二是，三一重機(jī)全面對(duì)行業(yè)的需求進(jìn)行了梳理，建立了龐大的聯(lián)合作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，九個(gè)門合作，從上至下，從結(jié)構(gòu)件到電氣裝備，到顯示器控制器，到四輪，駕駛室，全面重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中不僅僅考慮產(chǎn)品先進(jìn)性和競(jìng)爭(zhēng)力，還考慮到了能為客戶奉獻(xiàn)什么，是否能幫客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力，能否為客戶創(chuàng)造價(jià)值，雙贏的思維在設(shè)計(jì)產(chǎn)品里。

三是，三一重機(jī)用幾年時(shí)間打造出隱形冠軍。我們并不追求指標(biāo)和社會(huì)影響力，更多追求產(chǎn)品品質(zhì)，同時(shí)放眼于全世界。我們從產(chǎn)品真正性能方面去考慮設(shè)計(jì)研發(fā)，現(xiàn)在的產(chǎn)品更加通用性，國(guó)內(nèi)外都會(huì)考慮，多變環(huán)境和施工方法都做了考慮，尤其是原來三一產(chǎn)品超強(qiáng)的入巖能力，這次在大型鉆機(jī)的實(shí)力展示中又進(jìn)一步擴(kuò)大。

記者：請(qǐng)介紹一下三一重機(jī)的樁機(jī)市場(chǎng)占有率情況，以及后期的市場(chǎng)規(guī)劃是怎樣的？國(guó)內(nèi)市場(chǎng)要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)？

熊逸群：三一重機(jī)在旋挖鉆機(jī)市場(chǎng)要做到40%、50%的占有率應(yīng)該都不是問題，但是我們有自身企業(yè)發(fā)展的考慮，今年的旋挖鉆機(jī)市場(chǎng)占有率34%左右，我們現(xiàn)在是想淡化市場(chǎng)占有率這個(gè)概念，向注重客戶的質(zhì)量方面轉(zhuǎn)變。樁機(jī)行業(yè)在井噴時(shí)期給主機(jī)企業(yè)都帶來了一些比較重的歷史包袱，三一重機(jī)較早的發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題后，我們就在引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)企業(yè)調(diào)整思維。

三一重機(jī)非常重視客戶的甄別，真正有能力從事樁工基礎(chǔ)的客戶才是我們的選擇。雖然三一重機(jī)也有工法的支持，如果作為設(shè)備的使用方，完全對(duì)基礎(chǔ)對(duì)工法沒有一點(diǎn)了解，那么他投資的成功可能性就不大，現(xiàn)在是在選擇客戶，并不是誰有意向買旋挖鉆，三一重機(jī)都會(huì)賣給他，在客戶選擇性上，今年否單是比較多的。

未來，三一重機(jī)將會(huì)穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并努力打開國(guó)際市場(chǎng)。北京三一重機(jī)今后要注重中大機(jī)型設(shè)備的出口，增加在國(guó)際市場(chǎng)份額，通過在高端市場(chǎng)占有率，用三年時(shí)間確立在國(guó)際市場(chǎng)上的品牌地位。

三一新一代C10系列旋挖鉆機(jī)全面上市

記者：您介紹一下目前的樁工市場(chǎng)以及客戶需求有哪些變化？

熊逸群：今年國(guó)內(nèi)樁工市場(chǎng)變化，首先是銷售機(jī)型發(fā)生了變化，由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣，小型旋挖鉆機(jī)產(chǎn)品需求減弱。而鐵路、大型橋梁、高層建筑，對(duì)于中大型旋挖鉆機(jī)的需求不斷增長(zhǎng)。第二是客戶需求定制化，客戶在哪些工況施工，環(huán)保要求等等，把客戶需求推向了高端化和定制化。第三點(diǎn)是低端產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化產(chǎn)品差異小，競(jìng)爭(zhēng)白熱化。

創(chuàng)新產(chǎn)品符合用戶需求

記者：從C8到C10，真正核心的亮點(diǎn)在哪里？

于卓偉：全新的C10系列產(chǎn)品經(jīng)歷三年研發(fā)而成，三一重機(jī)建立了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的實(shí)驗(yàn)室，光實(shí)驗(yàn)設(shè)備的投入就超過1億元。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，研發(fā)人員根據(jù)公司十多年來積累的海量數(shù)據(jù)，可以精確驗(yàn)證整機(jī)設(shè)計(jì)的合理性、可靠性。最終，才誕生了C10系列這一完全從客戶使用角度來設(shè)計(jì)研制的新一代樁工設(shè)備。C10系列產(chǎn)品另一個(gè)亮點(diǎn)底盤安全性的升級(jí)，都用C10專用底盤，設(shè)備在整個(gè)施工過程中重心往下移，可靠性、安全性更有保障。三一重機(jī)在北京和昆山都有試驗(yàn)場(chǎng)，三位一體的實(shí)驗(yàn)方式，也為專用底盤的可靠性提供了最有力的驗(yàn)證。

基于我們對(duì)旋挖鉆機(jī)的理解，自制底盤在各種功能上可以根據(jù)旋挖鉆的需要進(jìn)行個(gè)性化定制，其中包括系統(tǒng)元件都是旋挖鉆專用元件。

專用底盤的使用，得到了客戶高度贊揚(yáng)，專用底盤卓越性能得到了客戶認(rèn)可。

記者：C10系列產(chǎn)品的試銷的過程中，用戶的反饋怎樣，是否滿足了用戶需求？

于卓偉：C10系列產(chǎn)品試銷了50臺(tái)，2016年7月份，我們組織了由規(guī)劃、研發(fā)、質(zhì)保、制造等門人員參加的6個(gè)小組，對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的試銷產(chǎn)品進(jìn)行回訪，調(diào)研的結(jié)果是C10系列產(chǎn)品基本都達(dá)到了用戶的需求，滿足了用戶的施工要求，產(chǎn)品完全符合量產(chǎn)上市的條件。

目前C10系列產(chǎn)品已經(jīng)脫銷，主流機(jī)型比如360\450的生產(chǎn)計(jì)劃排到10月份現(xiàn)在我們?cè)诩哟螽a(chǎn)能，在保證保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)的生產(chǎn)。

北京三一重機(jī)經(jīng)理、研究本院院長(zhǎng)于卓偉

記者:三一重機(jī)除了旋挖鉆之外的不斷創(chuàng)新，對(duì)于其他的產(chǎn)品是如何規(guī)劃的？

于卓偉：三一重機(jī)對(duì)未來的市場(chǎng)規(guī)劃依然是以旋挖鉆為主要產(chǎn)品；其次是盾構(gòu)產(chǎn)品，從盾構(gòu)市場(chǎng)需求來看，城市地下管網(wǎng)需要異性盾構(gòu)和小型盾構(gòu)，未來，我們的盾構(gòu)產(chǎn)品也將向這方面來發(fā)展；再次是連續(xù)墻抓斗，我們計(jì)劃明年推出新的系列產(chǎn)品；最后，根據(jù)對(duì)客戶購買意愿的了解，未來三一重機(jī)的的設(shè)備將向多功能、多工法方向發(fā)展。

記者：三一重機(jī)一直在做工法的普及，未來是否還會(huì)持續(xù)？未來三一重機(jī)的工法會(huì)有什么改變？

于卓偉：三一重機(jī)會(huì)持續(xù)做工法，我們做工法是為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品本身的了解，是研發(fā)的需要，也是為了跟客戶一起解決一些重點(diǎn)工程的施工問題。前段時(shí)間的武漢大橋的施工，遇到了一些奇特的地質(zhì)、地貌，選擇用什么樣的設(shè)備，用什么樣的方法施工，非常重要。就旋挖鉆施工來講，不是誰有一臺(tái)設(shè)備就行，而是誰把這個(gè)樁做好。三一重機(jī)有工法精英團(tuán)隊(duì)，常常跟客戶一起，跟施工團(tuán)隊(duì)一起探討，吃住在客戶的工地，指定切實(shí)可行的方案。

現(xiàn)在，根據(jù)工法的積累和應(yīng)用，會(huì)形成獨(dú)特的產(chǎn)品和功能，包括現(xiàn)在的設(shè)備里面，根據(jù)應(yīng)對(duì)不同的設(shè)備條件，建立的模式性能，用戶可以選擇使用。

新政策讓用戶無憂購買

記者：C10產(chǎn)品全面下線之后，是否有新的營(yíng)銷策略進(jìn)行促銷?

肖文：C10系列產(chǎn)品批量下線后，本周的線上線下促銷活動(dòng)已經(jīng)在進(jìn)行，我們安排了有專門團(tuán)隊(duì)做線上營(yíng)銷，線上做品牌推廣，產(chǎn)品推薦；線下是最后成交，先上線下結(jié)合的方式。

北京三一重機(jī)經(jīng)理、營(yíng)銷公司常務(wù)經(jīng)理肖文

我們請(qǐng)之前交付定金的用戶，在9月9日發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)都參與尊享三重禮-“來就抽”、“買就有”、“終極大獎(jiǎng)”系列促銷回饋活動(dòng)。

北京三一重機(jī)為交付定金買機(jī)客戶，會(huì)根據(jù)機(jī)型不同，贈(zèng)與不同的旅游套餐，包括新馬泰三人5日游、歐洲三人7日游和歐洲三人10日游，而且有效期至2017年9月30日。光有這些還不夠，購機(jī)客戶還有機(jī)會(huì)抽取終極大獎(jiǎng)！

記者：售后服務(wù)方面又做了哪些工作?

肖文：三一旋挖鉆機(jī)的品質(zhì)不但能帶給客戶不同的使用享受，創(chuàng)造更大的使用價(jià)值，三一的客戶服務(wù)更是全方位體貼周到，服務(wù)體系貫穿售前、售中到售后，真正讓用戶安心無憂。

客戶有購買需求即可撥打三一的服務(wù)熱線，即會(huì)有專業(yè)人員跟進(jìn)，推薦適合設(shè)備。三一鉆桿享2000小時(shí)保修承諾，保修期內(nèi)，我們的服務(wù)工程師協(xié)助客戶檢查鉆桿至少四次。如果需要配件維修也不需要著急，三一擁有65個(gè)配件倉庫，5000余種配件儲(chǔ)備。112個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 500名駐外服務(wù)工程師隨時(shí)為用戶提供服務(wù)，三一承諾接到用戶的召請(qǐng)訂單后，1刻鐘回復(fù)客戶，2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)主要服務(wù)區(qū)域，1 天內(nèi)解決一般故障和提供常用配件，2天內(nèi)解決客戶投訴，7天內(nèi)解決客戶遺留問題。

如此全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)槿徊粌H追求產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，更執(zhí)著于為客戶提供一體化的解決方案。