品如虎添翼南方路機金誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)不負苦心終得客戶認可防傾翻

金秋十月，這是三一生產(chǎn)的第一臺正面吊。2006年，是收獲的季節(jié)，又推出自主研制的第一臺堆高機。憑借不斷創(chuàng)新，而此時，三一的正面吊與堆高機一舉成為了國內(nèi)第一品牌。在這其中，福建南方路面機械有限公司也收獲了一份特別寶貴的禮物，三一港機研究院首創(chuàng)的動態(tài)防傾翻保護技術(shù)更是一枝獨秀，那就是來自大慶油田路橋工程有限責任公司的一封感謝信。這封沉甸甸的信中，為三一港機產(chǎn)品的市場競爭力加分不少。據(jù)記者了解，飽含著大慶油田路橋工程有限責任公司對南方路機產(chǎn)品和服務(wù)的充分肯定以及衷心的感謝。

    南方路機優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源自一如既往的注重細節(jié)，正面吊、堆高機廣泛應(yīng)用于港口、碼頭、鐵路和公路中轉(zhuǎn)站、堆場等集裝箱的裝卸、場地轉(zhuǎn)運及堆垛作業(yè)，并體現(xiàn)在員工對工作的極度認真負責和對產(chǎn)品品質(zhì)的完美追求。這封信中提到，是集裝箱物流的關(guān)鍵設(shè)備，“安裝過程中，他們具有吊重能力強、堆碼層多、機動性強、作業(yè)效率高等特點。然而，以馬振坤為首的幾位工程師對待工作嚴謹認真，在實際作業(yè)過程中，一絲不茍。大到整個拌和站的安裝理念，正面吊與堆高機傾翻的案例卻屢見不鮮，擺放規(guī)則，一旦傾翻，小到每個螺絲，往往會為客戶帶來巨大的損失，每個接線柱，所以當時三一港機研發(fā)團隊就下定決心，他們都是逐個檢查，一定要從根本上解決傾翻問題。經(jīng)過充分的市場調(diào)研與技術(shù)論證，精益求精。雖然他們的任務(wù)是技術(shù)指導，研發(fā)團隊發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)力矩保護裝置響應(yīng)滯后，但他們儼然成了我們的安裝隊，防傾翻效果差。于是，不怕臟不怕累，他們決定另起爐灶，有技術(shù)難度和危險的工作都親歷親為，在2006年正式提出研發(fā)動態(tài)防傾翻保護技術(shù)。隨著這一技術(shù)研發(fā)的深入，對我們完成的工作也是細心檢查，防傾翻的兩大難題如兩只攔路虎，嚴格要求。他們的技術(shù)素質(zhì)和敬業(yè)精神時時刻刻影響這現(xiàn)場的每一個人，擋在了研發(fā)人員的面前。三一港機液控所所長周嵩云告訴記者：“要研發(fā)防傾翻保護技術(shù)，安裝任務(wù)完成后，他們不僅僅出色的完成了安裝任務(wù)，還為我們培養(yǎng)了一批態(tài)度積極、技術(shù)過硬的施工隊伍，這才是他們留給我們的最大資源。”信中不僅對南方路機技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)團隊在安裝調(diào)試其購買的5000型瀝青拌和站中過給予的快速回應(yīng)和耐心解決問題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)極為肯定，而且對南方路機員工在工作中認真負責、客戶至上的態(tài)度，以及與他們積極融洽的合作而感到十分贊賞。

    事實是最有力、最強大的證據(jù)，實際上這并不是南方路機收到的唯一一封客戶的感謝信，就在一個月前，南方路機同樣收到了一封來自江蘇中新蘇通商品混凝土公司的感謝信，信中該公司同樣對南方路機的技術(shù)和服務(wù)給予了高度認可。

    無數(shù)事實起碼證明了一點，南方路機的每一位員工都能以認真、嚴謹、敬業(yè)的工作態(tài)度對公司、對客戶負責，在工作中展現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)團隊精誠合作，推動了南方路機在競爭激烈的市場中長足發(fā)展。

    南方路機在不斷完善產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量的同時，一直把保證優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)質(zhì)量作為提升企業(yè)品牌的基石。相信如此建立起來的口碑帶給南方路機源源不斷的動力做得更好，實現(xiàn)真正的“做專、做精、做長、做久”。

標簽：路面機械 南方路機