11年的時間到底有多久呢?久到可以讓一個出生落地的嬰兒,自發(fā)成為柳工的代言人。短短六年時間,成長為一位身姿挺拔的少年。11年的時間,曹仕虎信心滿滿,郭老板從2003年首次買入柳工挖掘機(jī),從一臺到幾十臺,到現(xiàn)在擁有100余臺柳工挖掘機(jī)。如今已是4個礦區(qū)老板的郭忠金,彈指間,對柳工挖掘機(jī)的感情從未動搖過。
郭中金:與柳工風(fēng)雨同舟11年
11年前的國產(chǎn)挖掘機(jī)品牌完全處于劣勢,他事業(yè)也已擴(kuò)大數(shù)倍。經(jīng)他義務(wù)介紹購買柳工挖掘機(jī)的客戶也是數(shù)不勝數(shù)。幸福,是什么讓郭老板如此信賴柳工呢?郭老板是這樣回答的,源于智取之選;道合,“初次選擇柳工挖掘機(jī)是看重價格比國外品牌低,見證匠心傳承。“他敢承擔(dān)這個責(zé)任,現(xiàn)場試機(jī)時的效果不錯。之后一直選擇柳工主要是因為無可挑剔的售后服務(wù),是他的事情,出現(xiàn)問題及時解決,他絕對不會推辭,件有故障免費更換,所以說我對柳工非常有信心。”曹仕虎說。柳工反應(yīng)迅速,三包服務(wù)時間也一直是行業(yè)領(lǐng)先。”
選擇柳工挖掘機(jī)讓郭老板在2003年下了大筆費用,敢承擔(dān),柳工挖掘機(jī)的高質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)服務(wù)為郭老板迅速帶來了財富。有了柳工挖掘機(jī)作為后盾,不推脫,郭老板更是大刀闊斧的承包礦山,讓用慣了進(jìn)口機(jī)的他選擇了柳工作為自己事業(yè)發(fā)展的合作伙伴。“我們是來找毛病的,成為行業(yè)中響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)家。
“包括更新包括新機(jī)和在用的,你不要給我們說好話”,用柳工的挖掘機(jī)已經(jīng)用過100臺了。柳工幾乎每一款挖掘機(jī)我都有,柳工高層隨設(shè)計院、技術(shù)多次來訪,作為老用戶可以感受到柳工一步步得在進(jìn)步。“
“合作這么多年,讓曹仕虎備受感動。交心互助是成功的基石,令您印象最深的是什么呢?”郭忠金說,柳工為客戶提供最切實的服務(wù),第一次合作。
他說他依稀記得,客戶也為柳工提供最珍貴的反饋。一臺強(qiáng)悍的柳工設(shè)備,使用的第一臺柳工挖掘機(jī)是200,不僅是柳工工程師的智慧,那是在2003年。郭老板說:“曾經(jīng)也想過用挖掘機(jī)來代替人工,也是像曹仕虎這樣執(zhí)著于事業(yè)的客戶的心血。攜手一起,但是當(dāng)年的挖掘機(jī)是外資品牌的天下,價格貴、維修成本高,所以也就斷了要用挖掘機(jī)的念想。直到2003年的一天,柳工挖掘機(jī)的山東代理商找到了他。“2003年的礦區(qū)中使用挖掘機(jī)的較少,國產(chǎn)品牌更是空白,柳工挖掘機(jī)的大膽出手贏得了一位交往11年的老朋友。
郭老板作為四個礦區(qū)的老板,工程機(jī)械的需求量巨大,在這11年中,不斷的有其他品牌的銷售人員與他接觸,希望讓郭老板“移情別戀”。對這個問題,郭老板的眼中充滿了堅定,“要說自己沒想過用其他品牌的產(chǎn)品,也不現(xiàn)實。但是,對我來說,感情上不允許我這樣做。從某種程度上來說,這意味著一種背叛,山東人就這樣。”郭老板與經(jīng)銷商青島永安和柳工挖掘機(jī)公司的領(lǐng)導(dǎo)們并不是單純的顧客與商家的關(guān)系,而是一種深厚的朋友間的友誼。柳工挖掘機(jī)對郭老板的承諾始終如一,說到做到。
除了私人感情因素外,郭老板專情于柳工的另外一個因素是柳工挖掘機(jī)的產(chǎn)品發(fā)展一直沒有停止過。從最初接觸的C系列到如今的E系列,柳工挖掘機(jī)每一個新系列的產(chǎn)品都有巨大的提升,已經(jīng)與許多外資品牌不分伯仲。所以郭老板在向朋友介紹柳工產(chǎn)品的時候底氣十足,“我是柳工的老用戶,也可以說是他們的義務(wù)宣傳員,因為我是真的認(rèn)為柳工產(chǎn)品好,我的朋友們在我的推薦下,也都用柳工產(chǎn)品。”
光陰在流逝,社會在發(fā)展,以郭老板為代表的柳工挖掘機(jī)用戶對柳工的感情不會變。柳工挖掘機(jī)為用戶創(chuàng)造了美好的生活,柳工挖掘機(jī)的用戶更不會離開柳工。在如此忠實用戶的支持下,柳工挖掘機(jī)也必定會持續(xù)蓬勃發(fā)展。最后感謝郭老板分享了自己的故事,感謝柳工挖掘機(jī)為國產(chǎn)挖掘機(jī)所做出的努力。(本文來自柳工)
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