眾所周知,總裝機(jī)容量達(dá)4.4萬(wàn)千瓦。南電公司取得制造訂單后,電線電纜行業(yè)近一個(gè)時(shí)期以來發(fā)展嚴(yán)重受阻。但值得關(guān)注的是,按照歐洲和美國(guó)的水電設(shè)備制造標(biāo)準(zhǔn),其所受沖擊并非完全是由金融危機(jī)等外影響因素所致,按時(shí)完成了機(jī)組生產(chǎn)任務(wù)。經(jīng)過有關(guān)門驗(yàn)收后,長(zhǎng)期以來企業(yè)自身存在的諸多問題不容忽視。
筆者認(rèn)為,產(chǎn)品如期發(fā)貨至指定口岸,在當(dāng)前形勢(shì)下強(qiáng)化和創(chuàng)新管理,運(yùn)往越南平田電站基地。該公司項(xiàng)目經(jīng)理劉仕高工程師以“專家”的身份常駐平田電站指導(dǎo)施工隊(duì)伍的安裝工作,應(yīng)是企業(yè)強(qiáng)身健體的最好時(shí)機(jī),及時(shí)解決安裝過程中遇到的各種技術(shù)問題,而關(guān)鍵因素是如何理解和處理好其中“法、理、情”的關(guān)系。
首先,其熱情周到的服務(wù),要“以法治企”,得到越方電站業(yè)主及施工隊(duì)伍的高度評(píng)價(jià)。經(jīng)過72小時(shí)試運(yùn)行,營(yíng)造公平市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)管理中的“法”是指企業(yè)的制度、章程、條例、程序、標(biāo)準(zhǔn)等。法是至高無(wú)上的,機(jī)組各項(xiàng)性能指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。南電公司高水平的制造質(zhì)量得到業(yè)主和水電專家的肯定和好評(píng)。 ,是每個(gè)員工必須遵守的組織活動(dòng)規(guī)范,包括兩個(gè)層面:一是行為規(guī)范。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,員工的行為規(guī)范代表著企業(yè)的形象,應(yīng)首先遵循法律法規(guī)。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)再不斷提升標(biāo)準(zhǔn)和要求,使組織行為更規(guī)范、組織形象更突出,促使組織走向卓越。二是工作規(guī)范。生產(chǎn)操作流程、工藝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等在企業(yè)管理中也是法。這些法是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的保證,也是企業(yè)生存發(fā)展的保障?!胺ā笔呛?jiǎn)單和通俗易懂的、是員工容易理解并認(rèn)同的,一旦制定下來就沒有張力、無(wú)法變通。如果“法”得不到嚴(yán)明的執(zhí)行,就會(huì)慢慢被員工漠視,就會(huì)喪失管理的作用。
目前,電線電纜市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)令人堪憂,不合理的、假冒偽劣、短斤少兩的各種“低價(jià)”充斥市場(chǎng)。如果電線電纜行業(yè)中多一些“以法治企”的卓越組織,無(wú)疑會(huì)有效杜絕此種現(xiàn)象。
其次,管理的精髓在于“理”,營(yíng)造良好用人環(huán)境。“理”在企業(yè)管理中指協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)、溝通,從而使組織行為更流暢?!袄怼睂儆诠芾硭囆g(shù)的范疇,與“法”相比,具有很強(qiáng)的張力和彈性。因而“理”是甄別一個(gè)管理者能力高低的重要因素:第一層含義是“調(diào)理”。企業(yè)就像人體一樣,各個(gè)組織細(xì)胞需要調(diào)理。管理的精髓在于理,管理者的作用在于合理整合企業(yè)中人、財(cái)、物各種元素,達(dá)到最佳狀態(tài),創(chuàng)造最大效益。第二層含義是“說理”。之所以要“說理”,因?yàn)橛袝r(shí)候管理是沒有對(duì)與錯(cuò)、好與壞之分,只有合適與不合適之分。
多年來,電線電纜行業(yè)普遍陷入成本控制窘境,企業(yè)制定嚴(yán)格的工藝消耗考核標(biāo)準(zhǔn),努力降低成本成為有效的應(yīng)對(duì)措施。但往往員工一時(shí)無(wú)法接受,因?yàn)槊媾R的扣罰風(fēng)險(xiǎn)增大。對(duì)此,管理者要“說理”讓其理解和認(rèn)同,員工就會(huì)自覺提高執(zhí)行力。
再其次,“情”體現(xiàn)“以人為本”,營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境。在企業(yè)管理中“法”是鐵面無(wú)私的,但又不能使管理變得冷酷無(wú)情,全在于對(duì)“情”元素的運(yùn)用。“情”體現(xiàn)“以人為本”的管理思想,是我國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值體系中所提倡的,也是區(qū)別于西方管理思想的重要元素。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,執(zhí)行力需要“法”去推動(dòng),凝聚力卻需要“情”去實(shí)現(xiàn)。同時(shí),“情”也是管理中的潤(rùn)滑劑,是指尊重、關(guān)心、愛護(hù)、溫暖:一是滿足員工心理需要,使其得到認(rèn)可并有幸福感;二是調(diào)動(dòng)情緒,使員工充滿和創(chuàng)造力,從而對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn),對(duì)社會(huì)感恩。
目前,電線電纜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,以人為本,營(yíng)造良好氛圍,增強(qiáng)凝聚力,應(yīng)是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證。
總之,在企業(yè)管理中情、理、法有時(shí)是矛盾的,但從宏觀層面上看是統(tǒng)一的。這就要求企業(yè)管理者有“法”的原則、“理”的智慧和“情”的胸懷,才能管好企業(yè)、凝聚人心、發(fā)展企業(yè)。
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