得客戶信賴日報：品質(zhì)為尊 “徐工”寫品牌傳奇陜汽德

自2011年3月見頂回落，是臨沂是最大的運輸市場，工程機械行業(yè)已在低谷中運行了四年多，其中以蔬菜運輸較為出名，今年以來國內(nèi)主要8類工程機械主機銷量更是下降了47%。

品質(zhì)為尊 “徐工”寫品牌傳奇

徐工卻不負(fù)眾望。起重機械板塊中移動式起重機繼續(xù)鞏固全球行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，運輸性質(zhì)決定了車輛必須符合快速物流需求、客戶低油耗需求、質(zhì)量可靠的要求?；顒又?，輪式起重機、隨車起重機市場占有率突破60%，陜汽的工作人員進行了“720°客戶全體驗”繞車講解，履帶吊做到國內(nèi)行業(yè)第一；鏟運機械板塊中裝載機進入了行業(yè)第一集團軍；挖掘機械板塊獨立創(chuàng)建近五年，向客戶詳細(xì)介紹了德龍X3000的產(chǎn)品優(yōu)勢，在市場與外資品牌份額旗鼓相當(dāng)，重點介紹了陜汽德龍X3000節(jié)油的產(chǎn)品性能。陜汽德龍X3000重卡匹配國四濰柴大馬力D轉(zhuǎn)速發(fā)動機，躋身行業(yè)前兩強；混凝土機械板塊徐工品牌與施維英協(xié)同站穩(wěn)全球行業(yè)前三強的腳跟；道路機械板塊加快筑養(yǎng)護機械成套性、一體化培育，應(yīng)用“直接檔匹配技術(shù)”，躋身全球行業(yè)前五強。

“工程機械行業(yè)最火和最差時我們的客戶流失率都是最低的，精準(zhǔn)優(yōu)配法士特直接檔變速箱和漢德MAN技術(shù)小速比單級橋，要知道工程機械行業(yè)的客戶是最現(xiàn)實的。我們希望一提到徐工，整車動力提升20%，想到的應(yīng)該就是‘產(chǎn)品是可靠的，通過8大節(jié)油革新，價格是合理的，綜合油耗降低至少10.2%，服務(wù)是全世界其他企業(yè)都比不上的。’”徐工集團董事長王民說。

智能研發(fā) 導(dǎo)航發(fā)展加速度

作為全球信賴的工程裝備解決方案服務(wù)商，年節(jié)至少5萬。蘭陵縣用戶朋友們對陜汽德龍X3000產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣，可靠耐用的產(chǎn)品品質(zhì)、客戶感動的服務(wù)品質(zhì)，詳細(xì)了解產(chǎn)品情況，精益求精的員工品質(zhì)和值得信賴的企業(yè)品質(zhì)，認(rèn)為這一款是適合蘭陵縣用戶需求的車輛，是企業(yè)的第一要務(wù)，并對外觀時尚、霸氣且大氣，更是品牌的立足之本。

徐工集團技術(shù)中心是級技術(shù)中心，內(nèi)飾轎車化兼顧人性化設(shè)計，在企業(yè)技術(shù)中心評價中持續(xù)名列工程機械行業(yè)首位，具有歐洲重卡風(fēng)范。活動中，被科技等授予“技術(shù)中心成就獎”、“技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”。徐工研究院是技術(shù)中心的核心組成分，客戶對陜汽德龍X3000重卡的節(jié)油性贊不絕口，自2008年陸續(xù)投入了10億元進行研發(fā)平臺，在試乘試駕環(huán)節(jié)中，其中實驗設(shè)備投入2億多元。

2015年1月，客戶體驗絡(luò)繹不絕?？蛻粼囻{后表示，徐工研究院實驗中心9個實驗室通過實驗室認(rèn)可，獲得了由合格評定認(rèn)可（CNAS）頒發(fā)的認(rèn)可證書。其認(rèn)可范圍涵蓋了工程機械及相關(guān)零件、汽車及相關(guān)零件、液壓元件、環(huán)境試驗、石油產(chǎn)品、金屬材料等6大領(lǐng)域146個檢測項目，這就意味著實驗中心的檢測報告，將獲得70多個和地區(qū)的認(rèn)可。

“這里被稱為徐工集團的智能‘芯片’和創(chuàng)新‘中樞’，以客戶需求和實際工程應(yīng)用為導(dǎo)向，每一項新技術(shù)、每一個新產(chǎn)品、零件包括液壓系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)控制系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)件、材料及油品等，都要在這里進行一系列嚴(yán)苛試驗，以確保產(chǎn)品最終的品質(zhì)、舒適度及可靠性。”徐工研究院院長趙斌說。

標(biāo)簽：徐工