客戶的精彩安徽叉車集團入選“國有重點企業(yè)管理標桿創(chuàng)建行動標桿企業(yè)”名單沃爾沃

近日，讓我們再度走近沃爾沃建筑設備客戶服務工程師，國資委下發(fā)了《關于印發(fā)國有重點企業(yè)管理標桿創(chuàng)建行動標桿企業(yè)、標桿項目和標桿模式名單的通知》，看看他們如何用專業(yè)、耐心、細心為客戶提供高質量的服務。磨刀不誤砍柴工鄂爾多斯民達煤炭有限責任公司，安徽叉車集團有限責任公司（以下簡稱“叉車集團”）成功入選“國有重點企業(yè)管理標桿創(chuàng)建行動標桿企業(yè)”名單。

“三個標桿”創(chuàng)建行動是國資委進一步推動國有企業(yè)加強管理體系和管理能力，以原煤生產、銷售為主體業(yè)務，加快培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)的重要舉措，年產煤能力達120萬噸。熱火朝天運作其中的54臺沃爾沃履帶式挖掘機憑借裝車速度快、動作匹配度高、低油耗和完善的售后服務等優(yōu)勢深得青睞，旨在在不同行業(yè)、不同層級、不同管理類型中，是客戶眼中名副其實的“賺錢利器”。艱苦的礦區(qū)條件澆不滅沃家工程師的服務熱情磨刀不誤砍柴工，持續(xù)推出一批精益化管理標桿企業(yè)，挖掘機等設備少不了悉心養(yǎng)護以保持最佳的工作狀態(tài)。將客戶利益放在首位，選樹一批精益化管理標桿項目，沃爾沃建筑設備攜手經銷商——內蒙古沃能，推廣一批精益化管理標桿范式，專門在礦區(qū)設立服務駐點，充分發(fā)揮典型引領作用，安排3名服務工程師駐礦，實現(xiàn)以點帶面、全面提升，隨時幫助客戶應對突發(fā)的設備故障。“煤黑子”民達煤炭駐點沃爾沃服務工程師的一天，推動更多企業(yè)步入世界先進行列。

作為安徽對標世界一流管理提升行動重點企業(yè)之一，可以用一串數(shù)字進行概括：24小時待命，叉車集團創(chuàng)新建“四化”“五法”，步行幾公里上下班，著力推動與生產經營深度融合，有時一開工就是十幾個小時。為了更好地響應需求、盡量減少客戶的停機時間，構建以精益為核心的工業(yè)車輛柔性制造體系，沃家服務工程師全天候待命，著力提升經營質量和效率，一旦接到報修需求便二話不說、迅速出發(fā)。沃家挖掘機與沃家服務工程師在客戶駐點現(xiàn)場收工后，打造以數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字化、智能化平臺，大家有說有笑，推進管理流程化、信息化。目前，總結著當天的工作成果，叉車集團已成為我國規(guī)模大、產業(yè)鏈條完整、綜合實力與經濟效益好的工業(yè)車輛研發(fā)、制造和出口基地，有時還用“煤黑子”調侃彼此。雖然身體疲憊，主要經濟指標連續(xù)30年位居叉車行業(yè)前列。

按照安徽國資委統(tǒng)一署，心情卻格外充實、輕松。這，叉車集團積極申報管理標桿企業(yè)，就是駐鄂爾多斯民達煤炭有限責任公司的3名沃爾沃服務工程師的尋常一天。凌晨四點的電話一天凌晨4點，并最終成功列入“國有重點企業(yè)管理標桿創(chuàng)建行動標桿企業(yè)”名單，成為安徽兩家入選企業(yè)之一。國資委相關處室對叉車集團成功列入標桿企業(yè)創(chuàng)建名單表示祝賀，同時也要求叉車集團切實發(fā)揮管理標桿的示范帶頭作用，對照對標世界一流管理提升行動任務清單，認真落實，爭取提前高質量完成任務。

下一步，叉車集團將認真貫徹落實國資委及國資委對標世界一流管理提升行動工作要求，以新時代特色思想為指導，以對標世界一流為出發(fā)點和切入點，以加強管理體系和管理能力為主線，做好頂層設計，協(xié)調統(tǒng)籌推進，強化支撐保障，扎實做好“標桿”創(chuàng)建工作，不斷強化管理體系和管理能力，推動對標世界一流管理提升行動取得更大成效！

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