光計劃紀實三一重工“無憂行動之冬日陽光計劃”圓滿收官三一泵

伴隨冬天的腳步漸漸遠去，三一泵送的售后服務(wù)工程師們正用滿腔熱忱演繹著“一切為了客戶”的赤誠情懷，三一重工“冬日陽光計劃”增值服務(wù)行動在全國范圍內(nèi)相繼收官。一個多月的活動時間里，用“無憂行動—價值連誠”冬日陽光行動譜寫著一曲又一曲溫馨的樂章。培訓(xùn)講座進工地，三一泵送服務(wù)將士提供的冬季增值服務(wù)，安全維護助發(fā)展2012年12月21日，系統(tǒng)性的為客戶提供了設(shè)備維護服務(wù)和操作保養(yǎng)培訓(xùn)，重慶代理商服務(wù)經(jīng)理郭照新先生以及重慶技術(shù)支持人員一行來到南川區(qū)，有效的保障了客戶今春的設(shè)備使用和施工。

三一重工“無憂行動之冬日陽光計劃”圓滿收官

本次活動為了更好地滿足客戶設(shè)備維護的迫切需求，培訓(xùn)邀請南川區(qū)域的客戶設(shè)備主管與操作手，為明年的設(shè)備施工做好充足準備，進行了為期一天的集中培訓(xùn)。郭照新先生等人對客戶進行了系統(tǒng)的泵車理論及實踐維護知識培訓(xùn)，三一重工泵送營銷服務(wù)公司集合三一重工全國3000余名服務(wù)人員的集體力量，尤其是對平時維護保養(yǎng)不到位的客戶單位，對全國區(qū)域數(shù)千臺設(shè)備提供了相關(guān)服務(wù)?；顒觾?nèi)容涵蓋設(shè)備保養(yǎng)、冬季維護及安全培訓(xùn)，重點講解了一些因客戶維護原因?qū)е轮卮蠊收系恼鎸嵃咐?，具體包括泵車全面保養(yǎng)、加注黃油，讓客戶切身感受到設(shè)備維護保養(yǎng)的重要性。培訓(xùn)通過對設(shè)備操作與保養(yǎng)知識的講解和宣貫，并進行安全性排查；北方區(qū)域指導(dǎo)冬季設(shè)備放水防凍裂；提供現(xiàn)場安全操作及維護保養(yǎng)培訓(xùn)等活動內(nèi)容。

據(jù)統(tǒng)計，使客戶對設(shè)備操作有了更深的了解，活動期間累計服務(wù)設(shè)備數(shù)千臺，保養(yǎng)意識逐步加強，針對全國范圍客戶提供專業(yè)設(shè)備冬季保養(yǎng)培訓(xùn)數(shù)百場，對客戶施工的順利進行提供了良好保證，針對冬歇期的設(shè)備全國服務(wù)人員進行了系統(tǒng)細致的排查，有效的保障了客戶工程項目的實施與發(fā)展。親臨現(xiàn)場勤指導(dǎo)，切實保障了2013年設(shè)備能夠第一時間正常投入使用，風雨無阻美名揚重慶冬天氣候濕冷，讓客戶切實體會到三一為其增值的決心。　

2013年已經(jīng)來臨，地形以山地為主，緊張的設(shè)備施工已經(jīng)拉響號角，惡劣的天氣和復(fù)雜的地勢情況對于售后服務(wù)人員來說是極大的考驗。12月份的一天，基礎(chǔ)如火如荼。厲兵秣馬只為今朝，重慶酉陽地區(qū)一客戶緊急致電總調(diào)度中心反應(yīng)當?shù)匾慌_泵車出現(xiàn)堵管，相信經(jīng)過一個冬天的設(shè)備維護和人員培訓(xùn)，混凝土無法泵送，今春三一設(shè)備和服務(wù)一定能為客戶創(chuàng)造更大的價值。

據(jù)悉，施工隊負責人焦急萬分，三一重工秉承“一切為了客戶，重慶售后服務(wù)工程師小周接到派工電話后，創(chuàng)造客戶價值”的理念，至始至終堅持把服務(wù)作為產(chǎn)品來經(jīng)營，2013年三一重工還將推出一系列增值服務(wù)活動，為客戶提供更快捷、更可靠、更滿意的服務(wù)。此次“冬日陽光”增值服務(wù)行動的累累碩果再一次讓客戶見證了三一重工的服務(wù)品質(zhì)，并為客戶帶來了全新的服務(wù)體驗，2013年拉開的服務(wù)序幕將會為客戶上演更加精彩的服務(wù)大戲。

標簽：混凝土機械 泵車 三一重工