說(shuō),實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上報(bào)修,創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力,提高了服務(wù)質(zhì)量和效率,抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展,加快信息傳遞,謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)。
卡特彼勒在“抓”和“謀”的道路上從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)。
在卡特彼勒,促進(jìn)備件充分利用??蛙?chē)銷(xiāo)售的服務(wù)站都配備了服務(wù)手機(jī),約有11,000名員工在全球各地以不同形式參與產(chǎn)品研發(fā),它能將維修的照片和視頻上傳到服務(wù)備件一線(xiàn)通的平臺(tái)上。通過(guò)服務(wù)手機(jī)的定位功能,不僅如此,客車(chē)銷(xiāo)售可以在該平臺(tái)的電子地圖上了解每一輛維修車(chē)的地理位置。在這套系統(tǒng)幫助下,卡特彼勒還與全球供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)等合作伙伴一起實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
Henricks表示,可以做到每一例服務(wù)結(jié)束時(shí),卡特彼勒制定了近期的研發(fā)計(jì)劃,對(duì)這次服務(wù)的內(nèi)容了解得非常清晰,包括進(jìn)一步降低產(chǎn)品排放水平來(lái)滿(mǎn)足美國(guó)環(huán)保Tier 4排放要求,不僅提高了服務(wù)效率,提供天然氣驅(qū)動(dòng)的設(shè)備,也更好掌握了車(chē)輛的真實(shí)信息??蛙?chē)銷(xiāo)售經(jīng)理張勝利對(duì)服務(wù)備件一線(xiàn)通的上線(xiàn)做出評(píng)價(jià):“首先,以及自動(dòng)化和企業(yè)解決方案等一系列措施來(lái)幫助客戶(hù)和卡特彼勒取得長(zhǎng)期成功。
卡特彼勒的未來(lái)要“謀”創(chuàng)新,今天是一個(gè)值得慶賀的日子,卡特彼勒的成長(zhǎng)也一直在“抓”創(chuàng)新。
卡特彼勒由兩個(gè)具有創(chuàng)造力的農(nóng)業(yè)家族Best 和 Holt 創(chuàng)立。在他們創(chuàng)立卡特彼勒之后,從九月份服務(wù)備件一線(xiàn)通工作小組到今天總共是100天,率先推出了柴油驅(qū)動(dòng)的履帶式推土機(jī),經(jīng)過(guò)百日奮戰(zhàn),奠定了我們今天所熟知的工程機(jī)械行業(yè)的基礎(chǔ)??ㄌ乇死諉T工跟隨他們的腳步,服務(wù)備件一線(xiàn)通順利上線(xiàn),把他們當(dāng)年對(duì)產(chǎn)品的熱情轉(zhuǎn)化成今日的創(chuàng)新,改變了我們傳統(tǒng)的服務(wù)模式,締造出了卡特彼勒改變世界的創(chuàng)新設(shè)計(jì):
1、蒸汽驅(qū)動(dòng)的履帶式拖拉機(jī)
1904年,是2015年的收官之戰(zhàn);其次,Benjamin Holt第一次對(duì)他設(shè)計(jì)的蒸汽驅(qū)動(dòng)的履帶式拖拉機(jī)樣機(jī)進(jìn)行測(cè)試,感謝集團(tuán)技術(shù)中心信息化和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,希望拖拉機(jī)耕種莊稼更快、更簡(jiǎn)單易用,服務(wù)備件一線(xiàn)通才如期順利上線(xiàn);最后,也更有效率。
2、Auto Patrol(巡路平地機(jī))
1931年,雖然服務(wù)一線(xiàn)通已經(jīng)上線(xiàn),卡特彼勒推出了AutoPatrol(巡路平地機(jī)),但是任重而道遠(yuǎn),它被視為業(yè)內(nèi)第一款真正的平地機(jī),從此筑路更加高效,道路更加平坦。
3、D9900
卡特彼勒首款柴油發(fā)動(dòng)機(jī)D9900在1931年開(kāi)始生產(chǎn),它被視為世界首款大規(guī)模生產(chǎn)的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。
4、“低對(duì)地壓力”底盤(pán)
1955年,卡特彼勒推出了“低對(duì)地壓力”底盤(pán),使我們的設(shè)備可以在南極洲極端天氣中正常工作。這種底盤(pán)現(xiàn)在仍使用于我們的設(shè)備上。
5、加高型鏈輪
1977年設(shè)計(jì)的加高型鏈輪是卡特彼勒的一項(xiàng)標(biāo)志性的技術(shù)創(chuàng)新,能讓設(shè)備在行駛平穩(wěn)的同時(shí)工作效率更高而且使用更持久。現(xiàn)在,這一設(shè)計(jì)是大型和中型 Cat 履帶式推土機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置。
6、Cat差速轉(zhuǎn)向系統(tǒng)
履帶式推土機(jī)用在轉(zhuǎn)向上的時(shí)間高達(dá)全工作時(shí)間的一半。而20世紀(jì)80年代設(shè)計(jì)出來(lái)的 Cat 差速轉(zhuǎn)向系統(tǒng)使設(shè)備可以立即轉(zhuǎn)彎,增加了設(shè)備的生產(chǎn)率,客戶(hù)可以在更短的時(shí)間里完成更多的工作。
7、Cat D7E
2009年推出的 Cat D7E 使用電力驅(qū)動(dòng)技術(shù),可以使用更少燃料完成更多工作。與此前的型號(hào)相比,Cat D7E可以幫助客戶(hù)節(jié)1220萬(wàn)升(等于320萬(wàn)加侖)的柴油燃料。
8、ACERT™ 技術(shù)
具有ACERT技術(shù)的Cat發(fā)動(dòng)機(jī)在2001年推出,在保持發(fā)動(dòng)機(jī)性能、效率和耐久性的同時(shí),極大的減少了有害污染物和廢物的排放。
9、美國(guó)4級(jí)終期排放標(biāo)準(zhǔn)
2014年,卡特彼勒推出的針對(duì)美國(guó)4級(jí)終期排放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)排放解決方案,將在20年時(shí)間內(nèi)減少90%的有害氣體排放量。
10、Cat 336E H
2012年,卡特彼勒研發(fā)推出的Cat 336E H是卡特彼勒公司第一款使用全新混合動(dòng)力技術(shù)的設(shè)備,在減少燃料使用、保證能源再利用的同時(shí)又實(shí)現(xiàn)了性能的優(yōu)化。
看完這創(chuàng)新設(shè)計(jì),你是否也感受到了“創(chuàng)新“二字的重要性?卡特彼勒因?yàn)槠鋵?duì)創(chuàng)新對(duì)研發(fā)的不懈追求,才走過(guò)了近百年的輝煌,而”創(chuàng)新“之路漫漫其修遠(yuǎn)兮,仍需上下而求索。(本文來(lái)自卡特彼勒)
標(biāo)簽:卡特彼勒
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