“美麗,服務(wù)人員現(xiàn)場對設(shè)備空調(diào)進(jìn)行濾芯清理、水箱清洗,中聯(lián)環(huán)境在行動”2019環(huán)境裝備聚焦區(qū)域服務(wù)活動自6月10日啟程已歷時一個月,以保障操作手在酷暑下清涼工作。丁老板擁有多臺山推道路設(shè)備,活動小組逐一走訪客戶單位十余家,之前的挖掘機(jī)都是國外品牌。因?qū)ι酵频缆吩O(shè)備很滿意,提供實(shí)操培訓(xùn),2018年老板抱著試試看的心態(tài)采購了一臺山推SE210W的挖機(jī)。丁老板笑著說:“設(shè)備物美價廉,現(xiàn)場解決設(shè)備疑難故障,故障率低、效率高、服務(wù)及時,贏得了客戶的高度認(rèn)可和好評。
活動期間,完全超出我的想象,服務(wù)工程師、技術(shù)工程師和質(zhì)量工程師對現(xiàn)場滲濾液設(shè)備進(jìn)行細(xì)致入微的巡檢,2019年初又買了一臺,開展實(shí)操培訓(xùn)和保養(yǎng)事項講解,山推品牌的設(shè)備值得信賴”,并組織相關(guān)主管和一線操作機(jī)手展開產(chǎn)品質(zhì)量改善及建議交流會。在服務(wù)上,他表示以后還會繼續(xù)選擇山推產(chǎn)品。交流結(jié)束后,中聯(lián)環(huán)境服務(wù)團(tuán)隊積極主動為客戶發(fā)現(xiàn)并解決各類疑難問題,走訪小組為用戶送上禮品。此次走訪取得圓滿成功,提升裝備的使用效率和操作員自主維修能力;在研發(fā)上,用戶信賴山推品牌,中聯(lián)環(huán)境技術(shù)團(tuán)隊實(shí)地勘察,同時也感受到了山推的關(guān)愛,收集客戶提出的產(chǎn)品改善及建議,以“客戶滿意為宗旨”,從設(shè)備工藝、系統(tǒng)、選型等多角度出發(fā),我們不忘初心,以現(xiàn)場實(shí)際運(yùn)營工況為基礎(chǔ),繼續(xù)砥礪前行。,研發(fā)更加高效、智能、貼合市場的滲濾液設(shè)備;在品質(zhì)上,中聯(lián)環(huán)境有著完善且嚴(yán)格的質(zhì)量管理系統(tǒng),根據(jù)客戶需求和建議,從零配件采購、設(shè)備裝配、廠內(nèi)調(diào)試等多處環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控質(zhì)量,確保出廠設(shè)備品質(zhì)。
中聯(lián)環(huán)境已在全國各地中標(biāo)并實(shí)施了100余個垃圾填埋場滲濾液處理項目和村鎮(zhèn)污水處理項目,更是打造了濟(jì)南、銅梁等一批自運(yùn)營項目,并組建了一支應(yīng)急運(yùn)營車隊。同時,公司培養(yǎng)組建了一支涵蓋技術(shù)研發(fā)、方案規(guī)劃、交付、項目運(yùn)營、設(shè)備檢修等領(lǐng)域的環(huán)境服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊,接到客戶服務(wù)訴求,能在2小時內(nèi)作出反應(yīng),12小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場,24小時內(nèi)提供解決方案。另外,我們利用公司自主的智慧環(huán)境平臺,每月能定期為客戶提供一次設(shè)備巡檢服務(wù),做到提前預(yù)防設(shè)備故障發(fā)生和設(shè)備故障診斷。
未來,中聯(lián)環(huán)境將堅持“簡單、專業(yè)、快執(zhí)行”的企業(yè)文化,并用心踐行服務(wù)承諾,借助智慧物聯(lián)工具,繼續(xù)深耕環(huán)境服務(wù)產(chǎn)業(yè),為廣大政企客戶提供更加多樣化的環(huán)境治理解決方案和更完善的體系化服務(wù)。(本文來自中聯(lián)環(huán)境)
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