會(huì)成功舉辦專以恒，沃至誠 | 服務(wù)無所不在，技術(shù)永無止境廣州遠(yuǎn)

專業(yè)在沃，廣州遠(yuǎn)沃總經(jīng)理劉剛先生為本次會(huì)議開場歡迎致詞。廣州遠(yuǎn)沃銷售總監(jiān)海里對公司簡介、企業(yè)宗旨、合作廠家、合作伙伴、業(yè)績展示作簡單介紹，以愛守諾，讓嘉賓對廣州遠(yuǎn)沃有更深一層的認(rèn)識。廣州遠(yuǎn)沃機(jī)械有限公司銷售總監(jiān)海里凱斯特集團(tuán)及介紹接著，尊享由我
沃家服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直以來精益求精，凱斯特銷售總監(jiān)章國武會(huì)議上對凱斯特的開創(chuàng)、發(fā)展、壯大作全面介紹，
將這些關(guān)鍵詞體現(xiàn)在工作中；
認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓在位的嘉賓對凱斯特有一個(gè)初步的了解，為客戶提供更快更好的服務(wù)；
保持初心，對凱斯特集團(tuán)的實(shí)力與技術(shù)創(chuàng)新能力有新一層的認(rèn)識，用專業(yè)的態(tài)度創(chuàng)造更多價(jià)值！

今天，贏得更多業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可與支持。凱斯特銷售總監(jiān)章國武會(huì)議現(xiàn)場F6技術(shù)交流然后，大沃將給大家介紹的技術(shù)專家，凱斯特應(yīng)用支持經(jīng)理黃浩針對F6銑刨機(jī)設(shè)備的制造技術(shù)介紹，
是來自星沃的李傳志，對F6銑刨機(jī)的技術(shù)參數(shù)、亮點(diǎn)和優(yōu)勢詳細(xì)介紹與深入解讀，
和來自重慶瑞豪的趙建華。

李傳志：技術(shù)索賠主管

李傳志是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)索賠主管，充分展示F6銑刨機(jī)的技術(shù)優(yōu)勢。凱斯特應(yīng)用支持經(jīng)理黃浩會(huì)議現(xiàn)場用戶體驗(yàn)最后，
來自星沃
任職13年
TCL等級為4級，深圳市立業(yè)瀝青工程有限公司古文成先生，
曾獲評“VOLVO服務(wù)之星”的獎(jiǎng)項(xiàng)。

談及自己的崗位，在F6銑刨機(jī)使用過程中作簡單的分享。古先生言詞中充分肯定凱斯特F6銑刨機(jī)的領(lǐng)先技術(shù)，李傳志介紹道——

無論何時(shí)何地，尤為突出的是在噪音、防塵環(huán)保方面，積極妥善地解決設(shè)備故障，對比其他的銑刨機(jī)更有優(yōu)勢。深圳立業(yè)古文成先生分享機(jī)器展示及講解會(huì)議結(jié)束，能夠消除客戶因突發(fā)問題而產(chǎn)生的抱怨，共同來到設(shè)備展示區(qū)近距離感受凱斯特F6銑刨機(jī)，這不僅有利于維系客戶，凱斯特黃經(jīng)理現(xiàn)場給大家介紹凱斯特的技術(shù)優(yōu)勢與產(chǎn)品特點(diǎn)，還能促進(jìn)公司后期的銷售。而這正是我的職責(zé)所在，共同交流產(chǎn)品心得。嘉賓現(xiàn)場參觀設(shè)備F6銑刨機(jī)技術(shù)交流F6銑刨機(jī)技術(shù)交流本次活動(dòng)展示的設(shè)備還有沃爾沃建筑設(shè)備P6820DL攤鋪機(jī)、DD25壓路機(jī)，價(jià)值所在！

專業(yè)在沃
在工作中，德國諾森RD27-120C壓路機(jī)（前鋼后膠）、RD27-120壓路機(jī)、平板夯、切割機(jī)，李傳志經(jīng)常會(huì)奔波于工地現(xiàn)場。曾經(jīng)，現(xiàn)場設(shè)備展示來讓朋友們對路機(jī)設(shè)備有更深入的了解和直觀的感受?；顒?dòng)期間已成功簽訂沃爾沃?jǐn)備仚C(jī)一臺、諾森壓力兩臺、凱斯特F6銑刨機(jī)也與多家單位達(dá)成合作協(xié)議。這次展示會(huì)在我們的歡迎晚宴中取得了圓滿成功，有位EC55D的客戶保修。當(dāng)時(shí)，再一次感謝凱斯特本次交流會(huì)的鼎力支持。同時(shí)，客戶很是不滿，再一次感謝各位嘉賓到來，要求退機(jī)，李傳志安撫客戶情緒后，立刻與工作團(tuán)隊(duì)檢查設(shè)備，分析故障原因。最終，他在現(xiàn)場解決了故障，客戶也十分滿意。

有時(shí)候，即使來不及趕到現(xiàn)場，他也會(huì)用微信視頻或ONSIGHT視頻，與服務(wù)人員連線，分析液壓和電路圖解決故障，通過遠(yuǎn)程說明和指導(dǎo)，使服務(wù)人員明白解決故障的正確方法。

他以專業(yè)的技術(shù)和仔細(xì)的態(tài)度，服務(wù)于一線，為客戶提供更快更好的服務(wù)。

以愛守諾
除了專業(yè)的技術(shù)，李傳志也將客戶優(yōu)先的承諾牢記心中。不僅僅是行走在一線，他也服務(wù)于后臺。他將公司的服務(wù)細(xì)則與VOLVO關(guān)愛活動(dòng)進(jìn)一步結(jié)合在一起，宣傳關(guān)愛延保和其他政策。

這些付出，使公司客戶特別是有長期合作的大客戶，對后市場政策有了更詳細(xì)的了解和更多的體驗(yàn)，并感受到了沃家誠意滿滿的關(guān)愛。

尊享由我
沃家專家還提供定制化服務(wù)。李傳志介紹說，沃家團(tuán)隊(duì)通過駐點(diǎn)服務(wù)以及VOLVO黃盒子項(xiàng)目，全面了解并及時(shí)解決設(shè)備故障及配件問題。此外，李傳志還會(huì)定期去檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，向客戶詳細(xì)解說操作時(shí)可能存在的不良慣。

這些細(xì)致入微的周到服務(wù)，都有利于保證設(shè)備的正常運(yùn)行，避免意外故障的突然發(fā)生。

趙建華：培訓(xùn)師

趙建華
來自重慶瑞豪建筑設(shè)備技術(shù)服務(wù)有限公司
任職13年
TCL等級為3級。

他經(jīng)驗(yàn)豐富技術(shù)卓越，曾獲沃爾沃建筑設(shè)備首屆“挖掘機(jī)服務(wù)技能大賽”三等獎(jiǎng)；他勇于創(chuàng)新追求不懈，曾在2019年獲得技術(shù)革新二等獎(jiǎng)。

談及這十多年的工作經(jīng)歷，趙建華感慨道：“在這里，我積累了很多經(jīng)驗(yàn)，不但成長了自己，還能和全國的專家們同行們，進(jìn)行技術(shù)性分享和交流。而且，我和我的團(tuán)隊(duì)，還讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)備能夠服務(wù)到更多的客戶，這讓我感到很自豪！”

有沃相伴，有我同行！趙建華用這樣一句話介紹道沃家的服務(wù)精神：“您的問題就是我的問題，不用擔(dān)心，我的身后有全球的Volvo團(tuán)隊(duì)支持，我們定能服務(wù)好您！”

服務(wù)無所不在，技術(shù)永無止境！
沃家每一位服務(wù)人員，
都至誠為客戶踐行沃+服務(wù)承諾。
他們正以專業(yè)的技術(shù)和真誠的態(tài)度，
支持著沃家客戶們不斷前進(jìn)，
也支持著基建和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。

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