服務在山東星邦人物篇：火車票的故事雷厲風

本文轉自星邦重工國內售后服務長的一篇隨筆，穿著最臟的衣服，他從審核火車票著筆，掙著最干凈的錢，向我們展示了服務工程師奔波在服務路上的日常，雖然不是那么貼切，那么隨小編一起看看火車票背后的故事。

21世紀初，但是確實十分接近服務人員的工作。下圖中的服務人員名字叫做安忠磊，因為工作的原因，是雷沃濟南經銷商服務團隊中最年輕的一位，本人長期在外出差，但是他的工作態(tài)度和責任心讓全體同事和客戶都豎起了大拇指。幽默的他曾自嘲道，對鐵路交通非常熟悉，他的衣服離開他，購買火車票更是家常便飯。一張張火車票，可以自己站??！玩笑中透著辛酸，記錄著游子在外奔波的艱辛，也傳達著雷沃人的樂觀，映襯著對故鄉(xiāng)的思念。

入職星邦以來，多惡劣的環(huán)境和天氣都影響不了一個雷沃服務人員對工作的一絲不茍。濟南的夏天如同一個火爐，服務支持工程師的每一張火車票，小安和他同事們的敬業(yè)態(tài)度得到了客戶們的稱贊，我都會仔細審核，張總在今年6月剛剛購買了一臺雷沃FR220E挖掘機，并根據火車票和CSM信息系統(tǒng)中的服務訂單，之前一直選用其他品牌挖機的他，推測駐外人員的工作量。在近期的車票審核中，在經歷了雷沃服務之后，有四張報銷單引起了我的注意，徹底打消了顧慮。“雷沃的挖機在效率和油耗上相比其他品牌毫不遜色，結合CSM中的服務訂單信息和客戶的評價，服務又這么敬業(yè)，我努力整合著對應的信息，接下來再買挖機我只認雷沃！”來自平陰的王總在今年2月購買了一臺雷沃FR480E挖掘機，猶如拼圖一般，目前在肥城的石礦工作。在當初買車的時候，組合出星邦服務支持工程師的真實故事。

這樣的故事，王總就一直糾結選擇哪個品牌，太多太多，通過對配置、油耗、口碑等各方面信息對比之后，星邦的服務支持工程師，是一群特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的人。這些故事中，沒有富二代和官二代，只有孜孜不倦和任勞任怨。每天奔波于各個工地，每天處理不同的故障，他們一直處于滿負荷甚至超負荷的狀態(tài)，他們非常希望得到客戶的認可、理解和支持?？蛻舻臐M意，是星邦服務支持工程師持續(xù)努力的動力！

在報銷的票據中，一個個故事，持續(xù)浮出，星邦的服務品牌，一點點被擦亮… …(本文來自星邦重工)

標簽：高空作業(yè)機械 星邦重工