貨量創(chuàng)新高中聯(lián)重科:挑戰(zhàn)冰雪極限 贏取客戶信賴山推底
2014年元月,山推履帶底盤分公司牢牢把握產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品交貨期,中聯(lián)重科混凝土機械公司營銷公司服務(wù)管理工程師易穎志接到去烏茲別克斯坦的技術(shù)支持任務(wù),確保提供最優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),以現(xiàn)有客戶為依托,此時易穎志才剛剛結(jié)婚兩天,鞏固已有市場,與新婚妻子告別后,擴大合作品牌份額;并全球工程機械主機品牌,他便登上了去烏茲別克斯坦的飛機。易穎志在烏茲別克斯坦服務(wù)現(xiàn)場烏茲別克斯坦是一個前蘇聯(lián),進行公司產(chǎn)品的SWOT分析,這里的人都說俄語或烏語,確定下一步實現(xiàn)合作的品牌重點;對已形成樣品訂單的客戶保質(zhì)保量供給,很難碰到會說英語的人。易穎志剛到這里時很不熟悉語言,通過從樣品、到小批量、再到大批量的模式,問路、打車都很難溝通,逐步培養(yǎng)發(fā)展為新的合作伙伴,到達塔什干的第二天,進一步擴大國際市場份額。,易穎志便在客戶的安排下驅(qū)車五個小時趕往工地。工程地點是庫米拉隧道,這條隧道建成后將會是中亞地區(qū)最長的一條隧道。隧道工地位于庫米拉山山谷中,施工地點冰冷徹骨,白天的山谷僅能看到山坡上幾個小時的日照,山谷中的溪流到處是厚厚的冰層。易穎志趕到工地后,發(fā)現(xiàn)設(shè)備油漆刮擦嚴重,許多位變形,與客戶協(xié)調(diào)后,易穎志便開始檢測和開機調(diào)試。烏茲別克斯坦氣溫很低,夜間最低溫度達到了零下20多度,幾臺設(shè)備都在冰天雪地里,為保證設(shè)備盡快能使用,易穎志抵抗著極寒天氣在隧道外檢測,做各種調(diào)試。由于設(shè)備發(fā)生過碰撞,機械變形問題較多,易穎志擔(dān)心設(shè)備漏油,所以對每個有可能漏油的地方,他都會鉆到車底細心檢查,隨后再檢查設(shè)備的各項動作和功能是否正常。他自己檢測一遍后,再教工地上的當(dāng)?shù)貦C手如何使用設(shè)備、保養(yǎng)設(shè)備,并開機試料,及時給出配比意見。工地上有