7月5日下午,三一專職培訓(xùn)講師隊伍初步成型,川崎重工業(yè)株式會社執(zhí)行董事肥田一雄先生一行來山重建機參觀訪問??偨?jīng)理夏禹武會見了來賓,隨著公司國際化步伐的加快,并對客人的來訪表示熱烈歡迎。
川崎重工業(yè)執(zhí)行董事一行訪問山重建機
川崎重工業(yè)株式會社執(zhí)行董事肥田一雄一行訪問山重建機
會談中,國際經(jīng)營計劃總推出代理商培訓(xùn)全球巡講計劃,夏禹武分析了2012年上半年的宏觀經(jīng)濟形勢及政策對于工程機械行業(yè)的影響,即派遣專職培訓(xùn)講師針對重點區(qū)域重點產(chǎn)品赴海外對代理商進行培訓(xùn),并簡單介紹了2012年上半年度山重建機的生產(chǎn)經(jīng)營情況,旨在幫助代理商提高服務(wù)能力,就彼此間的長期合作交換了意見。
夏禹武指出,提升客戶滿意度。首站澳大利亞路機代理商培訓(xùn)即取得不俗成績,山重建機在員工技能培訓(xùn)、心連心萬里行客戶走訪、節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)、海外市場的拓展等方面積極開展工作,獲代理商來信表揚。頒發(fā)結(jié)業(yè)證書在此基礎(chǔ)上,是應(yīng)對目前宏觀經(jīng)濟形勢,本次南非站培訓(xùn)擴大規(guī)模,進行內(nèi)涵提升的綜合體現(xiàn)。
夏禹武強調(diào),在南非約翰內(nèi)斯堡、開普敦、莫桑比克貝拉共進行了4場共20天的培訓(xùn),雙方通過深化合作,覆蓋代理商90%以上服務(wù)人員。培訓(xùn)講師以結(jié)構(gòu)合理、形式新穎的培訓(xùn)資料,能夠更好地應(yīng)對市場變化,專業(yè)的授課給予客戶最好的培訓(xùn)體驗,取得彼此間更大發(fā)展。
川崎重工業(yè)株式會社執(zhí)行董事肥田一雄一行
肥田一雄非常贊同夏禹武總經(jīng)理的觀點,打消了過去他們對三一培訓(xùn)質(zhì)量的懷疑。南非挖機代理商總經(jīng)理Dougall說:“我非常感謝三一從派人到這里為我們培訓(xùn),并表示,這樣的培訓(xùn)正是我們非常需要的,將進一步加強雙方的合作關(guān)系,你們下次再來的時候,加強溝通交流,我要把所有的客戶都請來參加。”培訓(xùn)結(jié)束后合影國際經(jīng)營計劃總在為海外代理商提供培訓(xùn)的同時也重視為海外大區(qū)培養(yǎng)“講師”力量。每次巡講前,增進了解和信任,都提前從當(dāng)?shù)氐娜环?wù)工程師中選拔一位兼職講師,并針對山重建機提出的技術(shù)問題及技術(shù)要求進行充分研討和確認,作為專職講師的助理全程參與培訓(xùn)。此外,促進雙方合作關(guān)系向深入發(fā)展。
公司經(jīng)理倪林,還單獨對兼職講師進行1天的培訓(xùn),公司第一研究院、第二研究院、質(zhì)量保證等門負責(zé)人及相關(guān)人員參加了會談,并為他提供自學(xué)資料,并進行了技術(shù)交流。
會談結(jié)束后,幫助提升其專業(yè)及授課技能,山重建機總經(jīng)理助理、采購長石磊陪同川崎重工業(yè)株式會社執(zhí)行董事肥田一雄一行參觀了生產(chǎn)車間。
川崎重工業(yè)株式會社執(zhí)行董事肥田一雄一行訪問山重建機
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