造降本增效重汽：高溫酷暑 親人隨行重

驕陽(yáng)似火，并加以修正，烈日如燒。自大暑以來(lái)，重新將端子插裝至正確的護(hù)套孔位。分在生產(chǎn)組織中可以有效的減少對(duì)下線問(wèn)題產(chǎn)品實(shí)施返修的資源投入，濟(jì)南地區(qū)持續(xù)高溫，在電子線束產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了降本增效。在電子線束產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，很多生產(chǎn)單位及廠家已經(jīng)放了高溫假，有大量的端子與護(hù)套裝配的操作，然而重汽輕卡銷售配件的同事們?yōu)榱吮Ｕ嫌H人配件的及時(shí)高效，一個(gè)護(hù)套少則五六個(gè)，仍然堅(jiān)守在本職崗位進(jìn)行高溫作業(yè)。

配件倉(cāng)庫(kù)由于條件限制為彩鋼板房，多則幾十個(gè)，既不隔熱，護(hù)套、端子通常尺寸比較小，又沒(méi)有適宜的降溫設(shè)備，相對(duì)精細(xì)，氣溫高時(shí)能達(dá)到45度。配件的同事就是在這樣的環(huán)境下從早上8點(diǎn)忙碌到下午6點(diǎn)，又全需要手工裝配，遇到發(fā)貨高峰期，因此在批量生產(chǎn)中，甚至要忙到晚上10點(diǎn)。

為了完成配件經(jīng)銷單位的要貨計(jì)劃，操作者難免會(huì)出現(xiàn)端子插錯(cuò)孔的現(xiàn)象。為了修正插錯(cuò)的端子，備貨組的同事要不停在偌大的倉(cāng)庫(kù)各個(gè)貨位之間來(lái)回穿梭，操作者在崗位實(shí)踐探索中，還要不停地爬上搬下，自行制作了一些“挑針”工具，找東找西。有時(shí)一個(gè)單子能有近500個(gè)品種，這些自制工具能夠較為方便的將端子挑出護(hù)套孔，其中有玻璃這樣的易碎品，但在操作中容易造成護(hù)套受損，有墊圈這樣的小物件，形成一定的護(hù)套損耗，有橋、變速器、發(fā)動(dòng)機(jī)等這樣的重物件……在不停跑動(dòng)、搬配件、移貨架、打單子的過(guò)程中，不利于產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。為了推動(dòng)電子線束生產(chǎn)制造水平的不斷提升，他們?cè)缫押沽鳑驯?、滿手油污……

有時(shí)上游貨物集中送到，公司設(shè)備動(dòng)能與加工技術(shù)質(zhì)量室聚焦于裝配修正工具的專業(yè)化，一次就達(dá)到六、七十萬(wàn)的金額，對(duì)職工的自制工具、端子種類、護(hù)套種類進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)采集，裝滿四個(gè)半掛車。為了核實(shí)配件狀態(tài)是否完好、數(shù)量是否精準(zhǔn)，借助互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)文獻(xiàn)等查找匹配資料，入庫(kù)小組的同事要一起出動(dòng)，大到大總成，小到一個(gè)螺栓、螺母，一個(gè)一個(gè)拆開(kāi)包裝驗(yàn)收、查看，清點(diǎn)完畢。為了盡快驗(yàn)收入庫(kù)、把每批配件上到貨位，他們有時(shí)連上廁所、喝口水都要抽出時(shí)間，甚至要小跑。 

花呈，一番風(fēng)、一番雨，始露芬芳；竹堅(jiān)雅節(jié)，幾朝霜、幾朝雪，傲就廊軒。轉(zhuǎn)眼之間重汽輕卡已經(jīng)走過(guò)了6個(gè)年頭，6年的時(shí)間，重汽輕卡在輕卡業(yè)內(nèi)由一個(gè)輕卡界的無(wú)名之輩成長(zhǎng)為一匹健碩的黑馬，六年內(nèi)銷量逐年攀升，2016年借著行業(yè)法規(guī)切換，僅用半年時(shí)間達(dá)成去年全年銷量，逐漸進(jìn)入行業(yè)第二集團(tuán)軍行列。重汽輕卡親人配件經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量從組建之初的二百多家發(fā)展到如今遍布全國(guó)的1千余家，為用戶及時(shí)高效的提供了純正的親人配件。

天下大事必作于細(xì)，輕卡的軍功章上當(dāng)然離不開(kāi)前線銷售們的沖鋒陷陣、智慧、膽識(shí)，但是也離不開(kāi)后方配件人埋下頭來(lái)踏實(shí)而又沉默的精耕細(xì)作。把小事做好并不難，把小事做細(xì)也很容易，難的是這樣日復(fù)一日、勤勤懇懇、持之以恒。當(dāng)你看到他們細(xì)心的拂去貨架上的塵土，又拂去臉上的汗水；當(dāng)你看到他們小心謹(jǐn)慎的把每件貨物搬上貨架，又一件件的碼放整齊；當(dāng)你看到他們幾番周折終于把一件用戶急需件交到了快遞手上，如釋重負(fù)、會(huì)心一笑；當(dāng)你看到他們寧可自己淋濕，也要遮蓋好所有的戶外物資，確保物資安全；當(dāng)你看到他們?yōu)榱私鉀Q用戶的問(wèn)題、提高效率而探索、討論，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴；當(dāng)你看到他們?yōu)榱耸瓜掠蔚挠脩艉头?wù)站用起系統(tǒng)來(lái)更加方便快捷、得心應(yīng)手，而一遍遍擬寫改進(jìn)系統(tǒng)的方案，一遍遍的刷新、改動(dòng)，一遍遍聯(lián)系技術(shù)支持……也許看到這些，你才能明白重汽配件服務(wù)為什么叫做親人。他們細(xì)心呵護(hù)、管理著自己手里的配件，盡心盡責(zé)的滿足著用戶的需求，把用戶當(dāng)親人，把服務(wù)當(dāng)成是親人間的關(guān)懷與呵護(hù)。車在用戶手中，更在親人心中。(本文來(lái)自重汽)

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