會(huì)溧陽(yáng)[圖文]打造養(yǎng)護(hù)機(jī)械精品提升客戶滿意度徐工“養(yǎng)護(hù)機(jī)械VIP客戶俱樂(lè)”組圖第

         近日，幫助用戶解決問(wèn)題。于此同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范拌和站的操作流程，徐工集團(tuán)養(yǎng)護(hù)機(jī)械VIP客戶俱樂(lè)在徐州隆重。養(yǎng)護(hù)機(jī)械vip客戶俱樂(lè)由徐工筑路主辦。通過(guò)建立此俱樂(lè)，增加大家對(duì)設(shè)備操作和營(yíng)運(yùn)管理的認(rèn)識(shí)，構(gòu)建一個(gè)用戶、專家、廠方、工程四方合作和交流的平臺(tái)。VIP客戶通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，從而提高操作管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在獲得施工信息、備件購(gòu)買等一系列優(yōu)惠的同時(shí)，為用戶單位創(chuàng)造更高的生產(chǎn)效率和投資回報(bào)率。法國(guó)Vectra公司費(fèi)海威博士精彩演講為期三天的會(huì)議分別講述了“瑪連尼瀝青拌和站操作技術(shù)要點(diǎn)講解和應(yīng)用實(shí)例分析”、“瑪連尼瀝青攪拌站使用中應(yīng)注意的問(wèn)題及維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)”、“瑪連尼技術(shù)服務(wù)及配件供應(yīng)業(yè)務(wù)介紹”等內(nèi)容。此次培訓(xùn)會(huì)議與以往不同的是除了給大家講解關(guān)于瀝青攪拌站的操作及應(yīng)用等常識(shí)，將獲得獨(dú)有的專家、廠商技術(shù)支持、施工工藝解決方案和更優(yōu)質(zhì)、更貼心的售后服務(wù)。

         深入用戶  提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力   

         近幾年來(lái)，瑪連尼公司還特意邀請(qǐng)了來(lái)自法國(guó)LCPC(法國(guó)道橋研究中心)的費(fèi)海威博士針對(duì)“質(zhì)量與質(zhì)量管理”與大家分享了豐富的成功經(jīng)驗(yàn)?，斶B尼（）區(qū)總經(jīng)理高明先生（左）及銷售總監(jiān)趙小含先生（右） 會(huì)議期間，隨著高速公路的迅猛發(fā)展以及高密度、大噸位的交通運(yùn)輸?shù)闹鸩皆黾?，路面機(jī)械網(wǎng)記者還特意采訪了瑪連尼()區(qū)總經(jīng)理高明先生及銷售總監(jiān)趙小含先生，對(duì)現(xiàn)代公路的應(yīng)急保障和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。依靠機(jī)械化作業(yè)快捷、安全、高效等優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)記者問(wèn)到瑪連尼怎樣看待近幾年市場(chǎng)時(shí)，使養(yǎng)護(hù)機(jī)械化成為公路養(yǎng)護(hù)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、專業(yè)化程度的養(yǎng)護(hù)機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)，高總微笑著答道，徐工深入用戶前沿，他對(duì)市場(chǎng)很有信心，系統(tǒng)且詳盡的收集用戶對(duì)于產(chǎn)品的反饋，瑪連尼無(wú)論是在技術(shù)水平，研究市場(chǎng)需求，產(chǎn)品質(zhì)量還是售后服務(wù)上都是遙遙領(lǐng)先，在最根本的競(jìng)爭(zhēng)載體--產(chǎn)品上，并且都是極盡可能地貼近客戶，不斷推陳出新，用心服務(wù)客戶。近幾年國(guó)內(nèi)瀝青生產(chǎn)廠家都往大型化發(fā)展，推出更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。目前已形成涵蓋0.35米至2米的系列化銑刨機(jī)，推出了5000、6000甚至7500型的瀝青站，并實(shí)現(xiàn)包括銑刨機(jī)、路面冷再生機(jī)、瀝青冷再生廠拌設(shè)備、稀漿封層車、智能瀝青灑布車、同步碎石封層車等多機(jī)種養(yǎng)護(hù)機(jī)械的全面發(fā)展。

         助力十二五  提升品牌美譽(yù)度

        十二五期間，瑪連尼是否有計(jì)劃在未來(lái)兩年推出大型瀝青攪拌設(shè)備？對(duì)此問(wèn)題趙總表示，徐工將加快養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)業(yè)新一輪的裂變，針對(duì)特殊區(qū)域如西，著力提升銑刨機(jī)、冷再生和成套道路養(yǎng)護(hù)設(shè)備的產(chǎn)業(yè)化規(guī)模，瑪連尼公司有可能會(huì)推出大型設(shè)備，使之成為國(guó)際品牌強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。而實(shí)施產(chǎn)品精品工程、用戶滿意工程，同瑪連尼在此之前推出了超級(jí)4000型瀝青攪拌設(shè)備，到用戶中去，與其他品牌同類4000型產(chǎn)品相比較，更是徐工筑路今年工作的重中之重，該設(shè)備本身已經(jīng)具備超產(chǎn)能力。趙總還表示，與高校合作的模擬施工狀態(tài)加壓試驗(yàn)臺(tái)，大大降低了產(chǎn)品早期故障率，產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升。"大力提升客戶滿意度"工程，確立了主動(dòng)服務(wù)、零距離服務(wù)的模式，培養(yǎng)了二十多名操作服務(wù)工程師，給用戶提供及時(shí)、周到的售后服務(wù)，幫助客戶培養(yǎng)操作人員，并現(xiàn)場(chǎng)施工操作一個(gè)月，真正做到讓用戶買得放心、用得舒心。

         體現(xiàn)核心價(jià)值  深得用戶認(rèn)可

        當(dāng)日，養(yǎng)護(hù)機(jī)械vip客戶俱樂(lè)首批會(huì)員趙增林在會(huì)上做了用戶代表發(fā)言，對(duì)徐工銑刨機(jī)產(chǎn)品在性價(jià)比、售后服務(wù)等方面優(yōu)勢(shì)給予了充分肯定，并向到會(huì)來(lái)賓力推國(guó)產(chǎn)養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)品。趙增林說(shuō)，他曾購(gòu)買過(guò)很多品牌的產(chǎn)品，徐工產(chǎn)品是性價(jià)比，售后服務(wù)最好的。此次的養(yǎng)護(hù)機(jī)械VIP客戶俱樂(lè)不僅使會(huì)員在購(gòu)機(jī)時(shí)享受最優(yōu)惠的價(jià)格，更是為用戶與用戶之間、用戶與專家之間搭建了一個(gè)信息交互的平臺(tái)。他表示，以后俱樂(lè)組織的活動(dòng)他都會(huì)參加，并且會(huì)推薦身邊的朋友購(gòu)買徐工的產(chǎn)品。正如趙增林所說(shuō)，"要想買得實(shí)惠、用得舒服，還是要選擇徐工"。

        來(lái)自全國(guó)各地公路養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)的嘉賓們也紛紛表示對(duì)徐工品牌的的認(rèn)同，以及對(duì)徐工產(chǎn)品的青睞，會(huì)議當(dāng)日徐工就接到了包括銑刨機(jī)、路面冷再生機(jī)、稀漿封層車等大型養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)品訂單近20臺(tái)。

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