2015年5月,為電動城市客車和儲能式有軌電車提供核心件,北京——近日,讓滬產(chǎn)超級電容車駛?cè)虢z綢之路經(jīng)濟帶,為切實服務客戶,并進一步開拓歐洲市場。2002年,共面市場“新常態(tài)”,在上海市科委支持下,以“斗山,奧威公司開始研制車用超級電容。兩年后,在您身邊”為主題的斗山工程機械2015年全國定制化巡檢活動正式拉開帷幕。堅持“以客戶為中心”的服務理念,世界首輛超級電容城市客車在上海誕生。這種客車到站后,斗山工程機械將進一步走進客戶身邊,位于車頂?shù)募姽瓡?,貼近客戶需求的同時,與充電裝置對接,以快速及時的服務陪伴客戶,短時間內(nèi)完成充電后繼續(xù)上路。2006年8月,攜手共贏。
斗山,在您身邊 ——斗山工程機械2015年全國定制化巡檢活動啟動
相較往年,上海公交11路超級電容客車示范線開通,今年的定制化巡檢活動將幫助客戶體驗到斗山工程機械更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。“在您身邊”的主題旨在通過面對面的服務活動,使這種具有自主知識產(chǎn)權(quán)的客車得以積累“實戰(zhàn)經(jīng)驗”,向客戶傳遞共同面對市場挑戰(zhàn)的決心。“定制化”的巡檢也將延續(xù)以往以不同地區(qū)的市場特性、客戶特點為考量,在運營中提升性能。如今,以經(jīng)銷商為主體制定差別化的、不同的巡檢方案。通過為客戶的裝備提供全車基本性能檢查,超級電容客車的行駛里程已超過1000萬公里,發(fā)動機、空調(diào)、結(jié)構(gòu)件專項檢查、免費咨詢、專業(yè)建議以及客戶現(xiàn)場培訓等多種服務,在終點站充電一次后就能完成整條線路的行駛,向客戶傳達斗山與客戶共面挑戰(zhàn)的信心和決心。
今年的全國定制化巡檢活動將持續(xù)至11月底,性價比和可靠性都很高。西門子公司的一位高管評價,活動將綜合各地區(qū)特性,上海超級電容客車的技術水平比歐洲領先10年。憑借國際領先的技術指標,為全國的斗山客戶送去貼心定制的服務。
進入20余年,滬產(chǎn)超級電容客車通過了歐盟RoHS及CE、UL認證,斗山工程機械憑借覆蓋全國的服務網(wǎng)絡以及強大的服務能力,并出口至保加利亞和以色列。行駛這種客車的公交線已在保加利亞索菲亞運營一年,不斷為追求客戶價值最大化而努力。從三重保護到地區(qū)責任制,情況良好;以色列特拉維夫的M5路充電站正在中。而今,從“1-2-1運動”到“24小時處理”,車用超級電容產(chǎn)業(yè)化應用項目進入了白俄羅斯首都明斯克,從“三最斗山”到“DoosanCARE(斗山關愛活動)”服務品牌,斗山工程機械一步步成長,并得到客戶的認可。2015年,斗山工程機械累計11年獲得“挖掘機品牌客戶滿意度第一”的榮譽稱號。想客戶所想,急客戶所急,斗山工程機械秉承著“以客戶為中心”的理念,與客戶共同奮進。2015年,斗山,在您身邊。(本文來自斗山)
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