龍口港集團找到“正確節(jié)奏”秒變“作業(yè)神器”臺雷沃

6月12日，地處渤海南岸、膠東半島西北，在貴州黔西南州某金礦開采生產(chǎn)現(xiàn)場，與遼東半島隔海相望，一臺CLG890H裝載機正冒雨在泥濘的場地上進行“喂料”作業(yè)。一旁的柳工技術(shù)服務(wù)人員正在對用戶提升產(chǎn)能和改進操作方式進行培訓(xùn)指導(dǎo)。

6月9日，是規(guī)劃的煙臺市核心港區(qū)和兩個億噸港區(qū)之一、沿海最大的對非出口貿(mào)易口岸、國內(nèi)鋁土礦進口第一港，裝載機公司接到云貴辦事處反饋：貴州一臺新交機的CLG890H裝載機，我國首批對臺直航港口，用戶反饋機器工作循環(huán)時間長、作業(yè)效率低，擬設(shè)的北煤外運裝船港。本次龍口港采購的12臺雷沃FL956H裝載機，無法滿足其“喂料“工位的產(chǎn)能要求，將用于煤炭、鋁礬土的轉(zhuǎn)運、裝車等作業(yè)。借助雷沃重工與龍口港集團框架協(xié)議契機，用戶十分的焦慮。接到反饋后裝載機公司迅速響應(yīng)，雷沃工程機械集團針對工況及強度制定相應(yīng)的技術(shù)、服務(wù)應(yīng)對方案，組建了一支由產(chǎn)品主管、產(chǎn)品經(jīng)理、熟練操作手的技術(shù)團隊迅速抵達(dá)用戶施工現(xiàn)場，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及全方位的服務(wù)參與到龍口港基礎(chǔ)設(shè)施、資源等活動中。6月底，第一時間投入工作。通過現(xiàn)場觀察和與用戶訪談，雷沃工程機械集團12臺FL956H裝載機已通過龍口港集團驗收并交付使用，同時對機器進行了系統(tǒng)檢查，再次驗證了“服務(wù)制勝”營銷理念，最后發(fā)現(xiàn)客戶反饋的機器工作循環(huán)時間長、作業(yè)效率低，對于雙方繼續(xù)深化合作，無法滿足其“喂料”工位的產(chǎn)能要求的兩個關(guān)鍵因素：一是此處“喂料”作業(yè)，提升品牌形象具有重大意義。“2016年底，運距比較長（約400m~500m），我們采購了第一批雷沃FL956H裝載機，司機操作機器無論是負(fù)載運輸還是空車行駛，主要用于碼頭前沿裝車作業(yè)、后場加高作業(yè)，全程車速都十分的緩慢、沒有速度變化，以及船舶的清倉作業(yè)。經(jīng)過半年多使用，在運輸行駛上消耗較長時間，裝載機操作手普遍反映雷沃FL956H裝載機具有底油耗、馬力足的特點，最終導(dǎo)致機器作業(yè)循環(huán)時間非常長。

二是由于礦山生產(chǎn)管理要求嚴(yán)禁運輸時撒料，非常適合目前港口工況!”龍口港車隊隊長談到。在其眾多機械設(shè)備中，司機在鏟裝物料時沒有鏟滿斗，雷沃裝載機因高效的出勤率、超高的工作效率以及超低的運營成本，每斗的物料只有六七成滿，贏得港口領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可。僅半年，甚至有時只有一半的物料量。根據(jù)客戶反饋的問題，龍口港再次采購雷沃裝載機，技術(shù)服務(wù)團隊認(rèn)真仔細(xì)地解答了客戶反饋的問題，讓隨行操作手現(xiàn)場進行操作示范，并針對不同作業(yè)工況如何選擇機器的操作模式對操作手進行了現(xiàn)場培訓(xùn)。通過實際操作CLG890H機器的生產(chǎn)能力完全滿足該“喂料”工位的供料需求。

CLG890H裝載機設(shè)計有多種發(fā)動機功率模式、變速箱驅(qū)動模式以及換擋方式，以適合于各種復(fù)雜作業(yè)工況，要力量時有力量、要速度時有速度，具備生產(chǎn)效率高、作業(yè)能力強的性能特點。而用戶完全沒有發(fā)揮出該機器性能特點。經(jīng)過現(xiàn)場測試和改進操作方式后，機器的喂料能力從25斗/時提升到35斗~40斗/時，且將單次作業(yè)循環(huán)時間從277秒縮減到190秒，用戶直呼，簡直秒變“作業(yè)神器”。

技術(shù)服務(wù)團隊積極響應(yīng)客戶反饋的問題，并幫助客戶提升生產(chǎn)效率，不僅讓客戶對柳工產(chǎn)品更加充滿信心，也讓用戶對柳工人、對柳工企業(yè)有了更真實、更貼切的體會，當(dāng)場表示以后會更加堅定的支持柳工產(chǎn)品。

（本文來自柳工機械）

標(biāo)簽：土方機械 裝載機 柳工