秋已至,天氣漸涼,不過回想今年的夏天,全國高溫預(yù)警,那股熱氣好像又回來了。三伏天里,空氣中蒸騰著呼呼的熱氣,又濕又熱的像個蒸籠,一絲風(fēng)也沒有,酷暑之下人們都不愿走出家門。可三一服務(wù)工程師們,扎根一線,不懼高溫“烤”驗,確保設(shè)備平穩(wěn)運行。
7月份,正值廣東最炎熱的時節(jié)。這天中午,譚俊良接到了易維訊派送的召請服務(wù)訂單,他立即與客戶電話進(jìn)行了溝通。客戶表示自己的360E設(shè)備回轉(zhuǎn)角度突然不顯示了,大致了解了現(xiàn)場的的基本情況后,譚俊良馬上清點工具和裝備后趕往客戶工地。
到達(dá)現(xiàn)場后,譚俊良進(jìn)一步了解了問題。設(shè)備回轉(zhuǎn)角度時而不顯示時而數(shù)字失真,無法正常顯示導(dǎo)致對孔位置不準(zhǔn),造成偏孔。初步檢查回轉(zhuǎn)AB相保險與線路均正常,有可能是設(shè)備回轉(zhuǎn)編碼器損壞。因客戶是租賃設(shè)備,工地工期緊張,除午休用餐時間,設(shè)備是連續(xù)不停工作的。為了以最快時間幫助客戶解決問題,隨即聯(lián)系倉庫緊急發(fā)貨至現(xiàn)場。
該機型的回轉(zhuǎn)編碼器安裝位置在回轉(zhuǎn)減速機旁邊,位置較低,要想檢查或者維修更換,服務(wù)工程師就只能將動臂位置放低,從動臂與支撐臂中間鉆進(jìn)去,空間有限沒有合適的角度,服務(wù)工程師只能不時挪動變換身體角度以支撐自己持續(xù)工作。編碼器拆卸起來很不方便,內(nèi)六角扳手較小活動角度有限,傳動軸固定的小螺絲釘因工作環(huán)境已經(jīng)銹死。工程師只能冒著高溫,一點點進(jìn)行操作。
在持續(xù)高強度拆卸工作后,回轉(zhuǎn)編碼器新件也到達(dá)了現(xiàn)場,服務(wù)工程師沒有絲毫停歇,接過客戶手中的新編碼器立即展開了安裝工作,試機后回轉(zhuǎn)角度示數(shù)恢復(fù)正常。客戶對于譚俊良表現(xiàn)出來的專業(yè)技能和敬業(yè)態(tài)度表示十分肯定及贊賞,聽到客戶的認(rèn)可,一切疲憊都煙消云散。
客戶的肯定就是三一服務(wù)工程師最大的動力,無論是嚴(yán)寒還是酷暑,他們都接受考驗,為設(shè)備保駕護(hù)航!
標(biāo)簽:三一重工
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