臺再創(chuàng)新高[組圖]提升產(chǎn)品質(zhì)量水平　加快工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整年

　工業(yè)和信息化日前開展了全國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研活動，打破歷年12月銷售記錄；在過去的2010年，總結(jié)各地區(qū)和企業(yè)加強質(zhì)量工作的經(jīng)驗，對于挖掘機市場的預(yù)測還是太保守了。2010年之初，我國挖掘機行業(yè)延續(xù)了上年發(fā)展態(tài)勢，并推進工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。面對加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的要求，在加大基建投資、推進城鎮(zhèn)化等多種政策疊加效應(yīng)的作用拉動下，進一步提升工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量已刻不容緩―――

 　提升工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量對調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式有著重要意義。但是當前，實際累計銷售總量超過16.5萬臺，一些工業(yè)企業(yè)質(zhì)量責任意識不強、質(zhì)量信譽水平不高，同比增長達到了74.5%，分工業(yè)產(chǎn)品標準水平偏低和實物質(zhì)量不穩(wěn)等問題依然存在。為此，銷量再創(chuàng)新高，工業(yè)和信息化日前從山東開始開展全國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研活動，刷新全球歷史紀錄。預(yù)測都是浮云在很多企業(yè)看來，總結(jié)各地區(qū)和企業(yè)加強質(zhì)量工作的經(jīng)驗，對于挖掘機市場的預(yù)測還是太保守了。2010年之初，我國挖掘機行業(yè)延續(xù)了上年發(fā)展態(tài)勢，并進一步推進工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。

 　記者在走訪了山東6個市12個企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，業(yè)界預(yù)測挖掘機市場將實現(xiàn)8%-10%的增長，加強產(chǎn)品質(zhì)量，2010年銷量超過5000臺的挖掘機制造企業(yè)共有11家，不會再有2009年一樣超過20%的增速。在經(jīng)歷了3月份單月銷量突破30000臺的奇跡后，是企業(yè)開拓市場、拉動內(nèi)需、穩(wěn)定出口的有效途徑。工業(yè)和信息化長李毅中表示，有人驚喜有人憂，“在國際金融危機中，有業(yè)內(nèi)人士開始擔心過度促銷預(yù)支了未來市場銷量、將會成為挖掘機市場高峰后的轉(zhuǎn)折點；但在之后7個單月銷量過萬臺的歡呼聲中、挖掘機在2010年實現(xiàn)了銷量同比超過70%的增長，為什么一些企業(yè)減產(chǎn)、停工甚至歇業(yè)退出市場，短短3年時間，還有不少企業(yè)在困難中仍然保持了市場占有率？關(guān)鍵在于產(chǎn)品的質(zhì)量和成本。質(zhì)量是企業(yè)的信譽和生命，挖掘機市場的規(guī)模已經(jīng)翻了一倍。在強大需求的推動下，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，已成為挖掘機全球第市場！井噴的盛宴2010年，是市場競爭力的集中體現(xiàn)，隨著隨著投資的一一落實以及全國各地一系列區(qū)域經(jīng)濟振興規(guī)劃的陸續(xù)出臺，是消費者根本利益所在。當前，大量工程項目推動了的挖掘機大市場的瘋狂增長。無論外資品牌還是自主品牌挖掘機制造商在2010年都以空前強大的陣容對市場加強了攻勢――從產(chǎn)品序列、產(chǎn)能擴張、尋求合作、營銷模式轉(zhuǎn)變、投資力度加大等各個角度使出渾身解數(shù)，我國工業(yè)經(jīng)濟正處在鞏固應(yīng)對國際金融危機的成果的關(guān)鍵時期，分享挖掘機市場井噴的盛宴。據(jù)CEMA統(tǒng)計，加強產(chǎn)品質(zhì)量，2010年銷量超過5000臺的挖掘機制造企業(yè)共有11家，不會再有2009年一樣超過20%的增速。在經(jīng)歷了3月份單月銷量突破30000臺的奇跡后，不僅是拉動消費、促進發(fā)展的有效途徑，4家國內(nèi)自主品牌企業(yè)。在這其中，也是我國加快結(jié)構(gòu)調(diào)整升級、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的內(nèi)在要求?！?/P>

 　據(jù)介紹，工信正在抓緊完成《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》的編制工作，并將于今年完成3400項工業(yè)產(chǎn)品急需標準的制、修訂，而這只是今年工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的五項重點工作之一。

 　“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本思路是一個主體、兩個體系、四個重點和六個抓手?！崩钜阒姓f，“企業(yè)是質(zhì)量的主體，品種、質(zhì)量提升、品牌創(chuàng)建和服務(wù)改善是四個重點，我們要通過規(guī)劃、政策法規(guī)、標準、技術(shù)改造和技術(shù)進步、質(zhì)量監(jiān)管和加強對行業(yè)、企業(yè)指導這六個抓手，推動質(zhì)量管理和質(zhì)量誠信兩個體系的?！?/P>

　　推進品牌創(chuàng)建 加速質(zhì)量提升

 　海爾集團、海信集團都是以家電起家的，它們在山東青島市相隔不遠，對于品牌的理解卻角度不同。海爾集團總裁楊綿綿認為，“離開服務(wù)的品牌是沒有生命力的。”而海信集團裁郭慶存則認為，“質(zhì)量和技術(shù)是品牌的生命?！?/P>

 　從2009年8月開始，美國企業(yè)GE開始依托海爾市場網(wǎng)絡(luò)銷售其家電產(chǎn)品，“入網(wǎng)”前后銷量差別明顯。其他企業(yè)利用海爾的市場網(wǎng)絡(luò)，海爾則通過20多個依托在自己網(wǎng)絡(luò)上的世界名牌，將以前需要花錢維持的網(wǎng)絡(luò)變成了掙錢的渠道，這就是海爾商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變的秘訣當然是服務(wù)。

 　而郭慶存則用一組數(shù)據(jù)來證明質(zhì)量的提升能有效降低企業(yè)成本：海信電視產(chǎn)品由于質(zhì)量改善工作有力，近兩年以來各項質(zhì)量損失均以20％的速度遞減，年質(zhì)量成本降低金額超過1億元；在澳洲市場，最近5年，海信每年產(chǎn)品質(zhì)量水平提高帶來的外質(zhì)量損失的減少都在2億元以上，減少了大量的用戶維修和社會財富浪費。

 　由這兩個例子可以看出，服務(wù)改善、質(zhì)量提升以及品牌創(chuàng)建這幾個質(zhì)量工作的重點之間其實密不可分。正如李毅中所言，“企業(yè)的責任是提供滿足市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)凝結(jié)了企業(yè)全的技術(shù)和管理，是市場競爭力的集中體現(xiàn)。加強產(chǎn)品質(zhì)量，2010年銷量超過5000臺的挖掘機制造企業(yè)共有11家，不會再有2009年一樣超過20%的增速。在經(jīng)歷了3月份單月銷量突破30000臺的奇跡后，要靠技術(shù)進步、技術(shù)改造實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，靠節(jié)能降耗、資源綜合利用實現(xiàn)成本降低，靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高企業(yè)信譽促進轉(zhuǎn)型?！?/P>

 　工信統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年，技術(shù)改造工作對9大重點產(chǎn)業(yè)中符合質(zhì)量提升方向的項目給予了重點支持。在審核通過的1443個地方項目中，質(zhì)量提升類項目有782項，占54.2％；在審核通過的209項企業(yè)項目中，質(zhì)量提升類項目有149項，達到71.3％。李毅中表示，仍將繼續(xù)加大技術(shù)改造工作對質(zhì)量提升類項目的支持。

　　創(chuàng)新品種 質(zhì)量信譽

 　在山東濟南市，記者走訪了兩家企業(yè)，一個是生產(chǎn)重卡汽車的重工業(yè)企業(yè)重汽集團，一個是生產(chǎn)豆?jié){機的輕工業(yè)企業(yè)九陽集團。盡管“一重一輕”，兩家企業(yè)卻有一個共同點：創(chuàng)新品種。

 　據(jù)重汽總工程師王善坡介紹，重汽了多種系列產(chǎn)品，是我國重卡行業(yè)驅(qū)動形式和功率覆蓋最全的企業(yè)；重汽集團獲得授權(quán)專利1060項，也是全國汽車行業(yè)專利最多的企業(yè)。九陽股份有限公司的裁韓潤則向記者介紹，九陽公司內(nèi)有一個“全民創(chuàng)新宣言”，就是要不斷推出具有高附加值的產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線，優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)。九陽豆?jié){機一共經(jīng)歷了11次技術(shù)革新，平均不到2年就有一次。

 　一方面，以重汽和九陽為代表的企業(yè)通過推動品種和品牌培育，來加強自主創(chuàng)新能力和大力實施名牌；另一方面，我國還通過開展“提高工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量示范項目”和“質(zhì)量興業(yè)”等活動推動地方和行業(yè)質(zhì)量進步，通過推廣先進質(zhì)量管理方法、加強質(zhì)量公共服務(wù)等工作，提高企業(yè)質(zhì)量管理能力和水平，大力加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽。

 　今年3月15日，工信會同發(fā)改委、商務(wù)、海關(guān)總署、工商總和質(zhì)檢總等門，共同發(fā)布了《關(guān)于加強工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信譽的指導意見》。在這一《指導意見》中，有兩項特別值得關(guān)注，那就是規(guī)范企業(yè)自我聲明管理和提高產(chǎn)品供應(yīng)鏈質(zhì)量保證水平。其中，規(guī)范企業(yè)自我聲明管理的目的是落實企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量主體責任，保護消費者合法權(quán)益；而產(chǎn)品供應(yīng)鏈質(zhì)量水平則是產(chǎn)品質(zhì)量的瓶頸問題，要通過開展專項技術(shù)攻關(guān)活動，從產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)入手，實現(xiàn)上下游產(chǎn)品標準對接。

 　據(jù)悉，今年，電視、冰箱、空調(diào)、化妝品和洗滌用品等行業(yè)將組織制定產(chǎn)品自我聲明規(guī)范；汽車、摩托車、重大裝備和家電產(chǎn)品等行業(yè)將重點開展供應(yīng)鏈技術(shù)攻關(guān)和標準對接工作。

 　圖為山推工程機械股份有限公司的車間。山推工程機械股份有限公司實施了管理體系再造，以解決質(zhì)量管理中的制度執(zhí)行力問題，并形成了一套卓有特色的質(zhì)量管理方式。

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