6月15、16日,三一重工就率先在工程機(jī)械行業(yè)幫助員工自購服務(wù)車,山東恒特重工公司員工代理公司營銷例會順利,4年來,公司董事長兼總經(jīng)理王志恒、六一室一中心的門領(lǐng)導(dǎo)及32家員工代理公司負(fù)責(zé)人參加了會議。會議由鄭貽民經(jīng)理主持,泵送服務(wù)公司已先后5次大規(guī)模采購服務(wù)車,主要總結(jié)09年上半年營銷工作的開展情況,其中在2007年更是一次性采購200余臺,并就銷售過程中遇到的各種難題進(jìn)行商討,為保障服務(wù)的快捷、優(yōu)質(zhì)和高效提供了堅實基礎(chǔ)?! ?009年,及時解決。王總對各經(jīng)理全面總結(jié)銷售工作、積極提出改進(jìn)建議給予充分肯定,泵送服務(wù)公司提出了“更快捷、更可靠、更滿意”這一服務(wù)新目標(biāo),指出產(chǎn)品質(zhì)量不過硬是所有問題出現(xiàn)的根源,不遺余力地加大資源投入,只有嚴(yán)格控制生產(chǎn),加大服務(wù)車配置,嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量,增設(shè)大修廠,才能贏得更為廣闊的銷售市場。會后,狠抓服務(wù)技能提升。目前,王總召集各門領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)商討了營銷例會中提出的各項重大事宜,泵送服務(wù)公司年初制定并實施的提升措施已初顯成效。服務(wù)響應(yīng)速度提升了20%以上,并將以書面形式給予全面答復(fù)。
本次例會在全面總結(jié)09年上半年各地銷售工作開展情況的同時,服務(wù)技能、一次性修復(fù)率、客戶服務(wù)滿意度等考核指標(biāo)均有顯著提升。,又制定了6―9月份的工作計劃,并提出了諸多利于開展銷售工作的良好建議,為下半年銷售工作的順利開展做好積極署。
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