雷沃裝載機(jī)：夏季送清涼，服務(wù)萬里行

為保障雷沃裝載機(jī)在炎炎夏日中的正常使用、及時(shí)了解用戶對(duì)于機(jī)器性能的需求，雷沃裝載機(jī)在全國范圍內(nèi)開啟了“雷沃服務(wù)·夏送清涼”服務(wù)行動(dòng)。自活動(dòng)啟動(dòng)以來，雷沃裝載機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)開拔祖國南、轉(zhuǎn)戰(zhàn)長江黃河流域、挺進(jìn)東北內(nèi)蒙，以入夏先后時(shí)間由南向北逐步開展實(shí)施，目前已為數(shù)千位雷沃裝載機(jī)用戶提供了幫助。

據(jù)悉，雷沃裝載機(jī)“夏送清涼”服務(wù)行動(dòng)將持續(xù)到九月份，范圍覆蓋全國雷沃裝載機(jī)用戶，主要為用戶裝載機(jī)檢修空調(diào)制冷效果和全面檢修機(jī)器等，同時(shí)重點(diǎn)針對(duì)夏熱的現(xiàn)實(shí)情況，為用戶講解高溫天氣下機(jī)器設(shè)備操作和保養(yǎng)的注意事項(xiàng)。雷沃裝載機(jī)希望通過此次走訪活動(dòng)，深入一線傾聽用戶心聲，針對(duì)市場典型問題進(jìn)行處理排查，保內(nèi)、保外用戶車輛都進(jìn)行詳細(xì)檢修，盡最大可能滿足終端用戶需求。雷沃裝載機(jī)期望通過周到貼心的服務(wù)，讓用戶和機(jī)手度過一個(gè)清涼之夏，并借機(jī)加強(qiáng)與用戶的溝通和聯(lián)系，了解終端用戶的實(shí)際困難和需求，以此改進(jìn)提高其服務(wù)水平和質(zhì)量，為用戶提供更切實(shí)有效的服務(wù)。

筆者在終端市場走訪時(shí)了解到，自行動(dòng)啟動(dòng)之日起，“夏送清涼”行動(dòng)在全國多個(gè)區(qū)域有條不紊地推進(jìn)。施國棟是云南區(qū)域的一位雷沃裝載機(jī)的老用戶，他購置的雷沃裝載機(jī)因長期過度使用，空調(diào)制冷效果下降。“這次‘夏送清涼’行動(dòng)很是時(shí)候，空調(diào)修好了，這個(gè)夏天不會(huì)那么熱了！”施國棟對(duì)此次雷沃服務(wù)非常滿意。值得一提的是，在檢修完空調(diào)之后，雷沃裝載機(jī)服務(wù)人員還免費(fèi)為施國棟的機(jī)器做了全面檢查，并對(duì)顯在和潛在的故障點(diǎn)進(jìn)行了排除。“看著他們頂著30多℃的高溫在機(jī)器里鉆進(jìn)鉆出、汗流浹背的，挺感動(dòng)！”施國棟感嘆道，同時(shí)他表示：“會(huì)把雷沃推薦給身邊的朋友。”

而雷沃裝載機(jī)山西代理商——山西達(dá)茂公司在為用戶檢修設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)有三名用戶的空調(diào)制冷不是很“給力”，雷沃裝載機(jī)服務(wù)隊(duì)員馬上為他們的車輛進(jìn)行了維護(hù)，用戶非常感激，分別為雷沃裝載機(jī)廠家和山西達(dá)茂公司贈(zèng)送了“千錘百煉質(zhì)量可靠、雷沃服務(wù)值得信賴”的錦旗，并現(xiàn)場商定再次購買雷沃FL956F-ETX裝載機(jī)一臺(tái)。

面對(duì)略顯冷峻的行業(yè)態(tài)勢，雷沃裝載機(jī)將更多精力投入到為消費(fèi)者提供更有價(jià)值的服務(wù)行動(dòng)之中，針對(duì)用戶適時(shí)推出“夏送清涼”服務(wù)行動(dòng)，在為用戶服務(wù)的同時(shí)，也深入了解了終端市場最迫切的需求和市場對(duì)雷沃品牌最真實(shí)的評(píng)價(jià)，全力踐行著雷沃裝載機(jī)“全心為你”品牌服務(wù)理念。

標(biāo)簽：土方機(jī)械 裝載機(jī) 福田雷沃