企業(yè)管理經(jīng)驗交流龍凈環(huán)保篇

 

培育品牌，自主創(chuàng)新，加快推動企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展

――福建龍凈環(huán)保股份有限公司

尊敬的各位領(lǐng)導、專家：

大家好！首先感謝福建機械工業(yè)聯(lián)合會能給我們提供一個這么好的企業(yè)管理交流平臺，今天能有機會向各位領(lǐng)導和專家匯報龍凈環(huán)保近幾年企業(yè)工作情況，與各位交流和探討龍凈環(huán)保在企業(yè)管理方面的一些做法和體會，我感到很榮幸。希望我的發(fā)言能給各位有所啟發(fā)。

一、       企業(yè)概況

福建龍凈環(huán)保股份有限公司1971年創(chuàng)立之初只有5萬元資本，7名技術(shù)人員起步，發(fā)展至今資產(chǎn)總額已突破30億元，員工近3000多人，資產(chǎn)增長了60000倍，年均增長1666倍。特別是在原材料價格全面上漲，行業(yè)利潤大幅縮水的情況下，龍凈環(huán)保仍然保持較好的盈利水平和較強的發(fā)展勢頭，逐步發(fā)展成為全國環(huán)境保護行業(yè)上市公司、環(huán)保產(chǎn)業(yè)骨干龍頭企業(yè)和國內(nèi)機電一體化專業(yè)設(shè)計制造除塵裝置、煙氣脫硫裝置等大氣污染治理設(shè)備及其他環(huán)保產(chǎn)品的大型研發(fā)生產(chǎn)基地。目前，龍凈環(huán)保除塵產(chǎn)品產(chǎn)銷量已經(jīng)連續(xù)五年名列全國同行業(yè)第一，產(chǎn)品銷遍全國各、市、（包括臺灣），出口日本、泰國、伊朗、菲律賓和印度尼西亞等十多個和地區(qū)，在電力、冶金、建材、輕工、化工等眾多行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。

龍凈環(huán)保的迅猛發(fā)展也受到了各級門的充分肯定，先后被評為“全國環(huán)保科技先導型企業(yè)”、“工業(yè)行業(yè)排頭兵企業(yè)”、“全國質(zhì)量管理先進單位”、“全國首批AAAA級標準化良好行為企業(yè)”、“全國首批守合同重信用企業(yè)”、“福建最具競爭力的上市公司”、“福建環(huán)保產(chǎn)業(yè)技術(shù)基地”等多項榮譽稱號，并被科技、發(fā)改委聯(lián)合授予全國環(huán)保行業(yè)級企業(yè)技術(shù)中心，經(jīng)人事批準設(shè)立博士后科研工作站，被授予環(huán)境工程設(shè)計甲級資質(zhì)，被環(huán)保總授予環(huán)境污染治理設(shè)施運營甲級資質(zhì)。龍凈商標和龍凈牌電除塵器分別被認定為馳名商標和名牌產(chǎn)品。那么，究竟是什么使龍凈環(huán)保在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地呢？接下來，我就龍凈環(huán)保近幾年在企業(yè)經(jīng)營管理方面的一些做法和體會與各位領(lǐng)導、專家共同交流、探討。

二、       實施品牌，提高產(chǎn)品市場競爭力

多年來，龍凈環(huán)保按照“創(chuàng)業(yè)內(nèi)第一品牌”的目標，致力于提高產(chǎn)品的質(zhì)量、內(nèi)涵、社會形象，增強龍凈環(huán)保產(chǎn)品的市場競爭力。

第一，強化質(zhì)量意識，推動龍凈品牌。毫無夸張的說，質(zhì)量是品牌的生命，沒有過硬的質(zhì)量作為后盾的品牌，無異于無水之源，無本之木。在歷屆新員工培訓的第一堂課上，公司總經(jīng)理都要給每位新員工灌輸這樣的理念：“保證產(chǎn)品質(zhì)量是我們對用戶最大的誠信”“用我們的雙手為公眾贏得一片藍天”。在實際生產(chǎn)過程中，龍凈人也是從每一個細節(jié)做起，以“一絲不茍、精益求精”的態(tài)度和精神，嚴格把關(guān)。例如在2005年9月，龍凈環(huán)保負責供貨的內(nèi)蒙古上都電壓廠變壓器木包裝箱，在運輸過程中受到擠壓出現(xiàn)了一定程度的損壞，雖然是包裝箱損壞，但現(xiàn)場工作人員為用戶著想，擔心變壓器因此功能有所受損，迅速向公司反饋。公司馬上做出了應(yīng)對措施，抽調(diào)兩名精干的技術(shù)人員飛抵內(nèi)蒙，對變壓器進行全面的檢查和評估。正是龍凈這種對產(chǎn)品近似苛刻的標準要求，才使龍凈的產(chǎn)品成為同行業(yè)內(nèi)高技術(shù)的代表，高品質(zhì)的代身，公司產(chǎn)品才能多次出口日本等國，受到三菱公司、美國GE公司等國際著名企業(yè)的高度贊譽。

第二，突出產(chǎn)品社會功能，豐富龍凈品牌內(nèi)涵。很多產(chǎn)品市場做的很大，產(chǎn)生的利潤和上繳的稅收也很多，卻是破壞環(huán)境。而龍凈產(chǎn)品一個很大的特在為地方創(chuàng)造廣闊稅源的同時，大量地捕集煙塵和SO₂等有害氣體，為人類撐起了一片湛藍的天空。為此，我們充分利用內(nèi)刊物、大小會議等各類渠道，宣傳公司“凈化藍天，保護環(huán)境”的企業(yè)宗旨，動員、號召廣大職工在這個造福，惠及子孫的行業(yè)努力奮斗。公司主要技術(shù)管理人員先后代表公司被授予“環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展突出貢獻獎”、“國際電除塵協(xié)會名人獎”、“青年豐田環(huán)境保護獎”等重大榮譽，增強了廣大職工對企業(yè)的認同感，凝聚力。同時我們時刻為用戶著想，堅持技術(shù)貼近市場，出了一批能夠在降低廣大排污企業(yè)環(huán)保投入的同時，實現(xiàn)環(huán)境保護治理要求的新產(chǎn)品、新技術(shù)，降低了用戶環(huán)保投資成本，節(jié)約了用戶環(huán)保設(shè)備運行費用，在廣大用戶中形成了較好的口碑。

第三，保證產(chǎn)品質(zhì)量，奠定龍凈品牌基石。龍凈環(huán)保始終把質(zhì)量管理工作視為企業(yè)的生命線，把質(zhì)量管理體系作為質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)著力推進，確立了“質(zhì)量第一，創(chuàng)龍凈名牌產(chǎn)品；科學管理，創(chuàng)環(huán)保一流企業(yè)”的質(zhì)量方針，并先后按ISO9001、ISO14001、ISO18001體系要求建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度。標準化、規(guī)范化的管理模式和嚴格認真、扎實細致的現(xiàn)場管理，為產(chǎn)品的質(zhì)量保證打下了堅實的基礎(chǔ)，2003年~2005年電除塵器機械零件產(chǎn)品出廠合格率分別為99.97%、99.90%、99.98%，電源產(chǎn)品出廠合格率均為100%；電除塵器整機產(chǎn)品每年都順利通過福建中心檢驗所的實物質(zhì)量監(jiān)督抽查，現(xiàn)場運行取得很好的技術(shù)指標；BE系列電除塵器被產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會授予《質(zhì)量信譽AAA等級證書》。由于產(chǎn)品質(zhì)量方面成績突出，龍凈環(huán)保2004年被國際認證聯(lián)盟IQNET授予“管理卓越獎”，同年被質(zhì)檢總授予“全國質(zhì)量管理先進單位”。

第四、加強市場營銷與宣傳推廣，提高龍凈品牌知名度、美譽度。龍凈環(huán)保1972年開始進入環(huán)保領(lǐng)域，并不斷經(jīng)營和維護龍凈品牌。公司先后通過電視臺、北京電視臺、遼寧電視臺、福建電視臺、日報、科技日報、裝飾報、各類展會以及互聯(lián)網(wǎng)等媒體，通過影視廣告、報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)及戶外廣告等媒介，在全國及北京、武漢、遼寧等市宣傳、推廣龍凈品牌，建立龍凈品牌的形象，使龍凈從品牌、名稱、標識到實物產(chǎn)品、企業(yè)形象的各個方面都為廣大用戶所了解和熟悉，并通過積極有力的市場推廣，使產(chǎn)品在銷遍全國各地，并出口海外。經(jīng)過三十多年品牌使用、維護、完善，龍凈環(huán)保成為我國環(huán)保行業(yè)的著名品牌，龍凈商標先后被認定為福建著名商標、馳名商標，龍凈牌電除塵器先后被認定為福建名牌產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品。

三、       實施人才制勝，培育一流的人才隊伍

龍凈環(huán)保一直視人才為最寶貴的資源，在人才的吸引、利用、激勵、培養(yǎng)、評價等方面進行了系統(tǒng)性的探索。

第一，大膽使用和培養(yǎng)年青科技人員，積極創(chuàng)造環(huán)境和條件讓年青業(yè)務(wù)骨干擔任或協(xié)助項目負責，盡快把他們推到生產(chǎn)科研一線，讓他們在生產(chǎn)科研的實踐中摸爬滾打，使其盡快擔當責任。實踐證明，對于年輕的科技人員，只要把任務(wù)和責任交給他們，并從各個方面給予必要的支持，他們是能夠做得很出色的。

第二，以的心態(tài)，面向全國和海外引進一流的專家、博士和學科帶頭人。目前，干法脫硫技術(shù)的帶頭人為曾任清華大學化工系講師、實驗室和澳大利亞散料處理與顆粒技術(shù)中心研究員的易江林博士，氣力輸送技術(shù)的學術(shù)帶頭人為曾任職于代表世界氣力輸送實驗技術(shù)水平的澳大利亞伍倫貢大學工作多年、擔任過澳大利亞紐卡瑟大學氣力輸送教研室高級講師的潘仁湖博士。通過海內(nèi)外頂級專家和優(yōu)秀人才的加入，龍凈環(huán)保的科技創(chuàng)新能力大大增強，進一步提升了龍凈環(huán)保在大氣污染治理行業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢。

第三，營造一個良好的人才成長環(huán)境，包括分配機制、用人制度、獎勵、培訓等，充分發(fā)揮廣大科技人員的聰明才智。在學術(shù)方面，我們按照“百花齊放，百家爭鳴”的方針，充分活躍學術(shù)氣氛，科技成果靠市場來檢驗，我們提出“有效果比有道理重要”，用市場價值來評價和衡量人的能力和成果的水平。

第四，從自身實際出發(fā)，積極打才團隊的包容性和柔性企業(yè)文化，創(chuàng)造有利于每位員工創(chuàng)造力發(fā)揮的文化氛圍，形成了“尊重人、吸引人、培養(yǎng)人、成就人”的企業(yè)共同的價值取向。龍凈環(huán)保上下形成一種凝聚力和向心力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中保持了旺盛的生機和活力。

目前龍凈已經(jīng)構(gòu)建了一支以國內(nèi)頂級專家和海外博士為學術(shù)領(lǐng)頭人，以年富力強的專業(yè)技術(shù)人員為骨干的優(yōu)秀人才團隊，并與澳大利亞技術(shù)科學與工程院、清華大學、上海交大、西安熱工研究院等著名高等學府、科研院所建立了長期合作關(guān)系，為持續(xù)提高企業(yè)行業(yè)競爭能力奠定了堅實的智力基礎(chǔ)。

 

四、       實施技術(shù)領(lǐng)先，支撐企業(yè)做強走遠

隨著環(huán)保排放新標準的實施，對環(huán)保產(chǎn)品的技術(shù)水平提出了更高的要求，也使環(huán)保企業(yè)面臨更嚴峻的考驗。龍凈環(huán)保始終堅持科技興企的發(fā)展思路，形成了較好的技術(shù)創(chuàng)新條件，研究出了一批市場急需的環(huán)保新產(chǎn)品、新技術(shù)，為企業(yè)發(fā)展培育了新的利潤增長點。

第一，優(yōu)化完善創(chuàng)新機制，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供政策保障。龍凈環(huán)保先后制訂出臺了包括《技術(shù)創(chuàng)新管理辦法》、《科研項目管理辦法》、《技術(shù)中心專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職評聘辦法》、《專利管理規(guī)定》等一系列科技管理激勵機制和運行制度，并鼓勵研發(fā)人員、試驗人員、車間技術(shù)人員及工人在內(nèi)的全體員工在研發(fā)和生產(chǎn)過程中，對公司每個產(chǎn)品性能、每道工序流程等進行思考，提出有利于提升產(chǎn)品性能或降低生產(chǎn)成本的方法或建議。對被采納的建議公司給予重獎，同時用該員工的名字對改進的工藝或產(chǎn)品進行命名，如 “張原式雙維振打電除塵器”、“郭俊式超微火花控制”、“增安式偏心振打結(jié)構(gòu)”等。公司根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)與技術(shù)儲備需要，經(jīng)常性地發(fā)布年度研究課題，通過項目管理的形式對技術(shù)人員進行激勵。公司每年都安排大量經(jīng)費用于科技投入，并且規(guī)定企業(yè)的優(yōu)勢資源重點向技術(shù)研發(fā)傾斜和保證，極大地調(diào)動了廣大技術(shù)人員的發(fā)明創(chuàng)造性，大大推動了公司的技術(shù)創(chuàng)新工作。

第二，探索建立具有龍凈特色的技術(shù)創(chuàng)新體系，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供組織保障。在多年的技術(shù)創(chuàng)新實踐中，龍凈環(huán)保逐步建立了以技術(shù)中心為核心的三個層次的技術(shù)創(chuàng)新體系。第一層次是以公司技術(shù)中心的核心設(shè)計研究院為主體，面向中長期市場和潛在市場，主要承擔長期的、系統(tǒng)的、涉及學科和應(yīng)用面較廣、投資較大，對公司發(fā)展有重要影響的科研項目，同時也是公司各門的技術(shù)支持中心；第二層面是面向各產(chǎn)品線的門及工程，工作重點為滿足客戶需求的工程應(yīng)用型或已成熟的市場，包括對基本的產(chǎn)品類型或研發(fā)成果進行改進和更新?lián)Q代，主要任務(wù)是提高市場反應(yīng)能力，維持并提高市場占有率；第三層次是各分廠的技術(shù)工藝門和技術(shù)服務(wù)門，工作重點是控制和解決產(chǎn)品試生產(chǎn)和批量投產(chǎn)中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題，完善產(chǎn)品技術(shù)性能。層次分明、目的明確的三個層次技術(shù)創(chuàng)新體系相互協(xié)調(diào)運行，使公司的產(chǎn)品從直至生產(chǎn)完成的各個環(huán)節(jié)都有專門的技術(shù)保證，產(chǎn)品迅速升級換代，生產(chǎn)工藝不斷更新改進，勞動生產(chǎn)率不斷提高，真正做到了生產(chǎn)一代、儲備一代、一代。

第三，加強新產(chǎn)品、新技術(shù)應(yīng)用研究，培育新的利潤增長點。在引進消化吸收再創(chuàng)新方面，龍凈環(huán)保2001年在國內(nèi)第一家同時引進德國魯奇公司干、濕法脫硫技術(shù)，并于2004年將創(chuàng)新改進后的干法脫硫技術(shù)成功應(yīng)用于30萬KW機組脫硫工程，創(chuàng)造了世界第一，今年龍凈干法脫硫技術(shù)再次中標出口巴西坎拉電廠35萬KW機組項目，成為當前世界上單臺單塔裝機容量最大的干法脫硫項目；2006年在國內(nèi)率先引進德國Pentol公司煙氣調(diào)質(zhì)技術(shù)，2007年國產(chǎn)煙氣調(diào)質(zhì)技術(shù)中標廣東平海電廠2臺100萬KW機組除塵工程，成為當前世界上唯一擁有100萬KW機組依托工程的煙氣調(diào)質(zhì)技術(shù)。在集成創(chuàng)新方面，龍凈環(huán)保在國內(nèi)率先發(fā)現(xiàn)電除塵與布袋除塵結(jié)合的除塵機理，在科技攻關(guān)計劃支持下，在國內(nèi)率先成功電袋復(fù)合式除塵器，并取得了9項專利；綜合吸收歐洲側(cè)振打除塵技術(shù)與美洲頂振打除塵技術(shù)優(yōu)勢在國內(nèi)率先成功“級重點新產(chǎn)品”――雙維振打式電除塵器，同時該產(chǎn)品還被評為2006年度福建優(yōu)秀新產(chǎn)品一等獎、福建科學技術(shù)獎二等獎、級重點新產(chǎn)品；在原始性創(chuàng)新方面，龍凈環(huán)保自主研制的高頻電源打破了國外公司在該領(lǐng)域的技術(shù)和市場壟斷，使我國成為國際上掌握該項技術(shù)的少數(shù)幾個之一，并榮獲2006年度福建科學技術(shù)獎一等獎，被科技等4委授予“級重點新產(chǎn)品”稱號。這一系列新產(chǎn)品新技術(shù)的突破，使龍凈環(huán)保產(chǎn)品種類更加豐富，產(chǎn)品的系統(tǒng)集成能力明顯提高，為龍凈環(huán)保持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展創(chuàng)造了新的利潤增長點，行業(yè)領(lǐng)先地位更加鞏固。

面向未來，龍凈環(huán)保將進一步探索建立具有龍凈特色的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，創(chuàng)造更加廣闊的企業(yè)科研平臺，用不斷創(chuàng)新的技術(shù)提高勞動生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品成本，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，推進企業(yè)品牌，用不斷創(chuàng)新的理念持續(xù)推進企業(yè)穩(wěn)步經(jīng)營，闊步前進，始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位，為提升整個行業(yè)的技術(shù)水平，促進我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)的進步，不斷作出新的貢獻！

最后希望各位領(lǐng)導、專家留下寶貴的意見和建議，您的意見是對我們工作的鞭策，您的建議是我們進步的不竭動力。我的報告到此完畢。謝謝大家！

 

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