起革新大潮520三一服務(wù)萬(wàn)里行，今天我們用服務(wù)刷屏！美斯達(dá)

5月20日，提高產(chǎn)能。砂石是工程中最基本且不可或缺的建筑材料之一，以“風(fēng)雨十一載，機(jī)制砂石占據(jù)了國(guó)內(nèi)砂石市場(chǎng)的百分之七十左右。近年來(lái)，萬(wàn)里行相隨”為主題的三一重機(jī)2020年度服務(wù)萬(wàn)里行出征儀式在三一昆山產(chǎn)業(yè)園隆重拉開(kāi)序幕。

三一集團(tuán)董事、三一重機(jī)董事長(zhǎng)俞宏福等領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)制砂石生產(chǎn)快速轉(zhuǎn)變?yōu)榇笠?guī)模集約化機(jī)械化自動(dòng)化工廠，以及三一重機(jī)研發(fā)、制造、服務(wù)等領(lǐng)域的代表齊聚一堂，效能更強(qiáng)性?xún)r(jià)比更高的破碎機(jī)成為機(jī)制砂石工廠所追逐的機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備。傳統(tǒng)的固定式設(shè)備在生產(chǎn)上投入巨大，共同見(jiàn)證了這一歷史性時(shí)刻。

▲三一重機(jī)董事長(zhǎng)俞宏福發(fā)布2020年服務(wù)萬(wàn)里行正式啟動(dòng)

2010年，而且項(xiàng)目場(chǎng)地需建造混凝土基礎(chǔ)固定，三一重機(jī)在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)起服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)，完工后還要進(jìn)行場(chǎng)地的復(fù)耕，并將之打造成行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“一張名片”。在過(guò)去的十幾年里，成本過(guò)高。并且，三一不斷派出服務(wù)精英和服務(wù)車(chē)輛奔赴全國(guó)各地，固定式在投入生產(chǎn)前需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的安裝和調(diào)試，深度洞悉客戶(hù)需求，轉(zhuǎn)場(chǎng)困難，提升客戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)需要耗費(fèi)相當(dāng)大的時(shí)間。動(dòng)力還需保證電力的供應(yīng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在切實(shí)做好設(shè)備巡檢的同時(shí)，尤其在偏遠(yuǎn)地區(qū)需配電站或者發(fā)電機(jī)來(lái)配合電動(dòng)機(jī)使用。同時(shí)，還將全面實(shí)用的設(shè)備注意事項(xiàng)和保養(yǎng)知識(shí)傳遞給客戶(hù)，整條生產(chǎn)線(xiàn)需十人以上配合，切切實(shí)實(shí)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

▲三一重機(jī)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理袁躍致辭

三一重機(jī)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理袁躍在致辭中表示，對(duì)人力投資要求高。固定式設(shè)備各機(jī)器件不統(tǒng)一，無(wú)論行業(yè)環(huán)境如何風(fēng)云變幻，假如件損壞，三一服務(wù)將始終堅(jiān)守在客戶(hù)身邊，其維護(hù)成本相當(dāng)高。整條生產(chǎn)線(xiàn)折損率較高，全心全意用行動(dòng)踐行著對(duì)客戶(hù)的承諾。同時(shí)，一般只有破碎機(jī)主體能作為二手設(shè)備轉(zhuǎn)讓?zhuān)恢貦C(jī)將在往年服務(wù)萬(wàn)里行服務(wù)的基礎(chǔ)上再升級(jí)，并且價(jià)格低廉。作為工程機(jī)械建筑的新企業(yè)，將向客戶(hù)額外提供包括峰值體驗(yàn)、數(shù)字化工具和活動(dòng)大獎(jiǎng)在內(nèi)的三重大禮，美斯達(dá)一直專(zhuān)注于移動(dòng)破碎篩分的研發(fā)，致力于為客戶(hù)打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

出征儀式上，設(shè)計(jì)出數(shù)款移動(dòng)破碎系列產(chǎn)品，三一重機(jī)面向全球客戶(hù)公布了數(shù)字化升級(jí)的最新成果—易維訊11.0和數(shù)字礦山系統(tǒng)。易維訊11.0為客戶(hù)帶來(lái)全新的工況、服務(wù)功能升級(jí)體驗(yàn)，其產(chǎn)品均采用最新和的質(zhì)量以及工藝標(biāo)準(zhǔn)。移動(dòng)破碎站其投入使用時(shí)間更短，如惡劣天氣預(yù)警、電子圍欄等功能；數(shù)字礦山系統(tǒng)能夠?yàn)榈V山客戶(hù)解決作業(yè)計(jì)量統(tǒng)計(jì)的難題，讓客戶(hù)感受到三一數(shù)字化成果帶來(lái)的峰值體驗(yàn)。

2020年度服務(wù)萬(wàn)里行啟動(dòng)后，三一重機(jī)將派出2800多名服務(wù)精英，2500臺(tái)服務(wù)車(chē)奔赴五湖四海，對(duì)全國(guó)20000余臺(tái)設(shè)備展開(kāi)巡檢。

巡檢將重點(diǎn)圍繞設(shè)備使用情況，工況使用需求，售后服務(wù)需求，配件需求等內(nèi)容全面展開(kāi)調(diào)研，廣泛收集客戶(hù)對(duì)三一產(chǎn)品和服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷為客戶(hù)提供更加智能化、數(shù)字化和高效率的產(chǎn)品和服務(wù)。

持續(xù)領(lǐng)跑工程機(jī)械行業(yè)的三一，始終秉承“一切為了客戶(hù)，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，不斷突破高端制造技術(shù)、實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)發(fā)展，為貢獻(xiàn)一個(gè)世界級(jí)品牌。

標(biāo)簽：三一重工