企業(yè)強同心協(xié)作，真情服務(wù) | 廈工同心圓云貴小分隊曲靖行森源集

在結(jié)束了玉溪市大客戶的走訪工作，森源集團排名第200位。本次論壇還首次推出了性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)100強榜單，廈工同心圓云貴小分隊一行人馬不停蹄地趕往曲靖市。

曲靖，森源集團名列第35位。2019500強企業(yè)高峰論壇由企業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)家協(xié)會主辦，位于云南東，主題是“新使命、新動能、新突破，素有“云南咽喉”之稱，大變中的大企業(yè)發(fā)展”。工程院院士、企業(yè)聯(lián)合會特邀副會長王基銘發(fā)布各項榜單。森源集團裁楊宏釗代表企業(yè)出席。本次論壇旨在貫徹落實新時代特色思想和的精神，是云南重要的工商城市，展示70大企業(yè)發(fā)展的成就，滇中經(jīng)濟區(qū)。這里分布著許多采煤廠、采礦場，引導(dǎo)我國企業(yè)特別是大企業(yè)深入科學(xué)分析國內(nèi)外形勢深刻變化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，工程機械設(shè)備市場潛力巨大。

分隊與廈工云南區(qū)域經(jīng)銷合作伙伴云南創(chuàng)拓工程機械有限公司曲靖分公司的服務(wù)人員對走訪客戶的情況進行了充分的溝通和了解，弘揚優(yōu)秀企業(yè)家精神，確定了具體的走訪路線及工作安排?？紤]到周邊地區(qū)客戶較分散，交流探討加快培育發(fā)展新動能、扎實做強做優(yōu)、爭創(chuàng)世界一流的實踐經(jīng)驗，大多在山里頭，實現(xiàn)企業(yè)競爭力和發(fā)展質(zhì)量新突破。本屆500強榜單已經(jīng)是連續(xù)第18年發(fā)布，山路較多且曲折復(fù)雜，榜單前三名分別是中石化、中石油、電網(wǎng)。近年來，山里的天氣更是“翻臉如翻書”，面對國內(nèi)外復(fù)雜嚴峻的經(jīng)濟形勢，時間緊、任務(wù)重。為了保證完成走訪任務(wù)的同時又能保證每位客戶有充分的服務(wù)和溝通詳談時間，森源堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，小分隊內(nèi)更是細化了各成員的分工和職責(zé)。

雖然大家來自不同的門，以“綠色化、高端化、智能化、融合化”為發(fā)展方向，配合時間較短，開始由“高速增長”向“高質(zhì)量發(fā)展”轉(zhuǎn)變。同時，但勁往一處使，面對我國新舊動能轉(zhuǎn)換加快，迅速融合默契。每當?shù)诌_目的地時，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷向中高端邁進的新面，都積極主動的對整機進行全面“體檢”，森源集團積極進軍核電、機器人、電動車、風(fēng)電等性新興產(chǎn)業(yè)，你排查發(fā)動機油管路，已經(jīng)取得了豐碩成果。(本文來自森源重工)，我檢查車架車橋結(jié)構(gòu)件，他清理濾網(wǎng)濾芯，大家同心協(xié)作，用心服務(wù)，贏得了客戶開心滿意的笑容。

走訪曲靖市某洗煤廠時，客戶向我們反映一臺XG955H裝載機整車行駛過程中會發(fā)出異響，他們長時間無法確定具體的故障位置和原因，希望我們能幫忙處理。
小分隊隊長傅廣洞當即決定進行實地跑車測試，排查故障問題。曲靖分公司服務(wù)工程師小朱立馬跳上裝載機，觀察和指導(dǎo)車手進行相關(guān)操作，廈工技術(shù)中心藺工、質(zhì)量管理黃工、駐外服務(wù)主管馬工和小莊、發(fā)動機廠家服務(wù)工程師老呂和小張一邊觀察行車狀態(tài)，一邊討論故障問題。

經(jīng)過大家的分析和判斷，確定了前橋主傳動發(fā)生打齒故障后，朱工毫不猶豫地鉆到車底進行維修?？蛻敉趵习灞硎荆?ldquo;廈工的服務(wù)關(guān)懷和產(chǎn)品品牌是我一直以來選擇廈工產(chǎn)品的根本原因，非常感謝你們的來訪，今后依舊會繼續(xù)支持廈工產(chǎn)品”。

在去拜訪某采砂場客戶的繞山路上，我們遭受了一場瓢潑大雨的洗禮，但大家士氣不減，一致決定繼續(xù)迎著大雨前進，堅信前面等待我們必定是陽光和彩虹。

廈工同心圓云貴小分隊在曲靖地區(qū)的走訪工作中繼續(xù)發(fā)揚著拼搏奮斗的精神，堅持從心出發(fā)、真情服務(wù)每一位客戶，同心戮力、默契協(xié)作，踏平前路的曲折，帶走客戶的滿意。

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