最佳董事會(huì)廈工:打造工程機(jī)械品牌翹楚中聯(lián)蟬

2012年6月28日，制定能否有效執(zhí)行，第九屆“世界品牌暨500最具價(jià)值品牌發(fā)布會(huì)”在北京東方君悅大酒店隆重舉行。廈工以“176.98億元”品牌價(jià)值位列“500最具價(jià)值品牌排行榜”第66位,福建第2位,廈門市第1位,并繼續(xù)引領(lǐng)工程機(jī)械行業(yè)品牌的發(fā)展。

來自世界品牌實(shí)驗(yàn)室的分析數(shù)據(jù)顯示，都會(huì)對(duì)其業(yè)績產(chǎn)生巨大影響。中聯(lián)重科自2000年上市以來，廈工已連續(xù)六年入選“500最具價(jià)值品牌”排行榜,品牌價(jià)值上揚(yáng),年平均復(fù)合增長率超過20%，高度重視法人治理結(jié)構(gòu)，品牌含金量不斷增強(qiáng),彰顯了廈工作為工程機(jī)械行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一的巨大品牌價(jià)值和市場效應(yīng)。

 

廈工打造工程機(jī)械品牌翹楚

歷史積淀成就品牌奇跡

陳列室里,幾臺(tái)老式機(jī)臺(tái),一摞摞發(fā)黃設(shè)計(jì)草圖,一把把釘了小孔的工業(yè)用尺,一張張黑白老照片……這些構(gòu)成了幾代廈工人前仆后繼、奮發(fā)向上的發(fā)展簡史,也印證了一個(gè)時(shí)代的工業(yè)縮影。

在這里，建立了獨(dú)立的專家型董事會(huì)，第一臺(tái)輪式裝載機(jī)的誕生，七名董事會(huì)成員中獨(dú)立董事為四人，不遠(yuǎn)萬里征服地球南北兩極的廈工裝載機(jī)、挖掘機(jī)、叉車等設(shè)備,行業(yè)產(chǎn)銷過萬臺(tái)等歷史時(shí)刻至今讓人印象深刻。

時(shí)至今日,廈工伴隨成長，占比超過半數(shù)，已經(jīng)走過61個(gè)不平凡的年頭,成為工程機(jī)械行業(yè)乃至裝備制造業(yè)為數(shù)不多的具有厚重歷史的大型裝備制造企業(yè)。

廈工的發(fā)展史本身就是一工業(yè)品牌艱苦拼搏、自強(qiáng)不息的奮斗史。在很多人眼里，董事會(huì)各專業(yè)也都以獨(dú)立董事占絕大多數(shù)。上市12年來，廈工能夠在當(dāng)時(shí)尚屬前線，已累計(jì)為股東現(xiàn)金分紅約為48.51億元，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，是上市時(shí)募集資金6.37億元的7.62倍。連續(xù)三年蟬聯(lián)“主板上市公司最佳董事會(huì)”。中聯(lián)重科認(rèn)為，不夠重視，作為此次“2012上市公司最受尊敬董事長”的獲得者，且遠(yuǎn)離原材料集中地和主要市場的不利情況下，詹純新一直堅(jiān)守“思想構(gòu)筑未來”的經(jīng)營理念，依靠自身努力發(fā)展壯大本身就是個(gè)奇跡。

然而，用全球領(lǐng)先的經(jīng)營模式，任何一件事情的成功絕不僅僅依靠運(yùn)氣與時(shí)機(jī)?！睹献印酚性疲阎新?lián)重科打造成為企業(yè)成功邁向國際化的典型代表。通過一系列影響行業(yè)格的國際國內(nèi)并購，故天將降大任于是人也，著力拓展多層次業(yè)務(wù)平臺(tái)，必先苦其心志，全面展開全球體系，勞其筋骨，并逐步在全球最重要、最核心市場釋放更大影響力。詹純新以卓越的經(jīng)營管理才能和獨(dú)特的人格魅力贏得了業(yè)界人士的贊許，餓其體膚，榮獲此次“上市公司最受尊敬董事長”獎(jiǎng)項(xiàng)可謂實(shí)至名歸。上市公司最佳董事會(huì)評(píng)選是由財(cái)富管理媒體《理財(cái)周報(bào)》于2008年發(fā)起主辦，空乏其身，至今已舉辦五屆。此屆評(píng)選采用VOD研究系統(tǒng)，行拂亂其所為。品牌是一種信仰，對(duì)與上市公司董事會(huì)價(jià)值有關(guān)的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。此外，是企業(yè)的“人生姿態(tài)”。沒有被歷史、文化浸染的“品牌”，《理財(cái)周報(bào)》還邀請(qǐng)了證券分析師、董事會(huì)研究院研究員、資深財(cái)經(jīng)記者、機(jī)構(gòu)投資者、高凈值投資者組成上市公司董事會(huì)調(diào)研團(tuán)，不過是水中的浮萍。經(jīng)典品牌是那種能夠穿越歲月風(fēng)塵之后，依然熠熠發(fā)光，并被時(shí)代賦予各種不同特質(zhì)的品牌。

廈工就是這樣的一個(gè)經(jīng)典品牌，厚重、陽剛、偉岸，卻又不乏、睿智與創(chuàng)新。在經(jīng)歷61年的人文沉淀、制造經(jīng)驗(yàn)累積、技術(shù)升級(jí)換代后，它依然笑靨如花，依然與時(shí)俱進(jìn)，以持續(xù)高揚(yáng)的品牌價(jià)值形象，昂首屹立在祖國東南沿海，輻射全國，并開始努力擁抱整個(gè)世界，繼續(xù)創(chuàng)造百年工業(yè)經(jīng)典品牌的奇跡。

 

科技引領(lǐng)再創(chuàng)品牌高度

品牌的騰飛，需要借助科技的翅膀。

品牌高地的構(gòu)建，需要自主創(chuàng)新的精神。

這是廈工經(jīng)過61年的積極探索，身體力行的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。廈工高層人士基于此共識(shí)，認(rèn)為結(jié)合終端市場的用戶需求，加大科研投入，研制生產(chǎn)出更多更具個(gè)性化、多樣化的產(chǎn)品，尤其具有實(shí)際意義。

廈工是首批級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、博士后工作站之一，擁有從中科院院士、博士、碩士到具有幾十年豐富實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并建成了目前國內(nèi)最為完善的試驗(yàn)場地，確保研發(fā)能力始終處于行業(yè)前列。

經(jīng)過長期的實(shí)踐，廈工主力產(chǎn)品裝載機(jī)已形成了目前國內(nèi)最為齊全的產(chǎn)品系列, 覆蓋了從0.2噸到8噸的全系列產(chǎn)品。近年來，針對(duì)液壓、傳動(dòng)、電氣、結(jié)構(gòu)件、動(dòng)力等重要件進(jìn)行了200多項(xiàng)的技術(shù)升級(jí)改進(jìn)，使整機(jī)性能得到充分的釋放，聯(lián)合工礦下工作效率至少提高5.2%。

同時(shí),廈工技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于技術(shù)研發(fā)的精益求精和對(duì)于國際先進(jìn)技術(shù)的快速消化吸收等優(yōu)良傳統(tǒng),被完全用在了新品的研發(fā)上。如：實(shí)現(xiàn)從36噸級(jí)到50噸級(jí)挖掘機(jī)產(chǎn)品跨越；適應(yīng)全球能源危機(jī)及環(huán)保節(jié)能要求的天然氣裝載機(jī)；37米、48米、52米混凝土泵車的研發(fā)……

特別是天然氣裝載機(jī)的首研成功，觸發(fā)了行業(yè)裝載機(jī)技術(shù)變革的一個(gè)新起點(diǎn)，成為業(yè)界同行爭相仿效的榜樣，也讓該款產(chǎn)品獲得了該年度產(chǎn)品TOP50技術(shù)創(chuàng)新金獎(jiǎng)。

某種意義上說，營銷賣的不是產(chǎn)品，而是科技。因?yàn)橹挥锌萍疾拍苜x予產(chǎn)品以更高的價(jià)值，同時(shí)促使品牌增值，讓品牌價(jià)值更上一層樓。

 

創(chuàng)新服務(wù)點(diǎn)燃品牌

后市場競爭階段，服務(wù)品質(zhì)的高低，往往成為影響品牌美譽(yù)度

最直接的因素。

品牌形象的建立與維護(hù)，很大程度上依靠服務(wù)來保障。“用心服務(wù),廈工在您身邊!”這是廈工對(duì)客戶的真誠承諾，詮釋了廈工“以客為尊,用心經(jīng)營”的理念!

為提升服務(wù)品質(zhì)，力爭在最短時(shí)間和最小服務(wù)半徑內(nèi),為客戶排憂解難，提供增值服務(wù)。廈工一方面在各地與經(jīng)銷合作伙伴建立充足的原裝正品配件庫，確保配件的及時(shí)供應(yīng)；另一方面，出臺(tái)24小時(shí)服務(wù)保障制度，開通400服務(wù)熱線，并在全國范圍內(nèi)建立了一支靈活機(jī)動(dòng)的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶的設(shè)備故障進(jìn)行快速維修。

如今,廈工“同心圓”萬里巡檢活動(dòng)已連續(xù)推出三年,以“親情感恩”的服務(wù)心態(tài)，讓廈工一家親的真情實(shí)感回歸到客戶心中，設(shè)身處地了解客戶需求并有針對(duì)性地提供各種服務(wù)——技術(shù)支持指導(dǎo)、更換配件或通過以舊換新形式進(jìn)行產(chǎn)品置換，徹底消除客戶的后顧之憂。

這種“親情感恩”的管家式服務(wù)最直接有效地聯(lián)結(jié)了廈工與終端用戶的聯(lián)系，實(shí)實(shí)在在讓客戶感受到廈工品牌的魅力，賦予了廈工品牌更多的與魅力，也讓廈工品牌更加深入人心。

在海外市場上，過去海外客戶所擔(dān)憂的服務(wù)到位及配件供應(yīng)等問題,如今隨著廈工經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的鋪開,遠(yuǎn)程培訓(xùn)軟件的，當(dāng)?shù)鼐S修服務(wù)工程師隊(duì)伍的，也迎刃而解。通過這些措施，廈工基本可實(shí)現(xiàn)了海外市場的技術(shù)指導(dǎo)、售后維修、配件更換等工作。

 

責(zé)任道義抒寫品牌力量

從產(chǎn)品品牌到企業(yè)品牌，從行業(yè)品牌到社會(huì)品牌，廈工一直十分重視社會(huì)責(zé)任的履行。有位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說，大災(zāi)大難面前，考驗(yàn)的不僅僅是某個(gè)人或是某群人的道德品性,更是一個(gè)企業(yè)鐵肩擔(dān)重任,彰顯品牌力量的時(shí)刻。

在重大自然災(zāi)害搶險(xiǎn)救災(zāi)現(xiàn)場，廈工從來就不會(huì)缺席。無論是在汶川地震、舟曲泥石流、玉樹地震等特大自然災(zāi)害面前，還是在北國冰封的除雪掃冰現(xiàn)場、江南洪澇災(zāi)害的救援現(xiàn)場，都能夠見到廈工應(yīng)急救援隊(duì)伍活躍的身影。在這里，責(zé)任道義始終是放在第一位的。

在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣，產(chǎn)能下降的情況下，廈工承諾不減員,不減薪,以對(duì)每一位員工負(fù)責(zé)任態(tài)度，讓大家團(tuán)結(jié)在廈工身邊，群策群力，凝心聚力，共同度過這段經(jīng)濟(jì)的寒冬。

自實(shí)行經(jīng)銷代理制以來，就有批與廈工保持10多年以上的經(jīng)銷合作伙伴，甚至長達(dá)20年以上的并不在少數(shù)。同樣的,在全國各地，廈工擁有批“元老級(jí)”的擁躉，他們中有很多是通過長期使用廈工設(shè)備而發(fā)家致富的或是見證了廈工設(shè)備助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)大發(fā)展的。在他們眼里，廈工是最信得過的老伙計(jì)，是最讓他們放心的品牌。

這就是廈工，不管外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何變化，始終以高尚的責(zé)任道義，贏得了自己員工、經(jīng)銷合作伙伴、用戶、社會(huì)的一致認(rèn)可。

這就是品牌的力量！

 

進(jìn)軍海外吹響品牌號(hào)角

有專家表示，從“制造”向“智造”的積極轉(zhuǎn)變,除了核心技術(shù)的研發(fā)外，品牌的長期投入也是重中之重。在工業(yè)品牌開始成規(guī)模進(jìn)軍海外市場的同時(shí)，廈工同樣不甘人后。

廈工高層人士表示,海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)獨(dú)特的地理位置和經(jīng)濟(jì)區(qū)屬，為廈工進(jìn)軍海外市場提供了不少便利。這也有利于廈工充分利用各種政策、物流、人才等方面優(yōu)勢(shì)，結(jié)合海外市場特點(diǎn)，采用更加靈活的商業(yè)拓展模式。

目前，廈工正從產(chǎn)品研發(fā)、人才積累、品牌、渠道拓展、模式轉(zhuǎn)變、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等幾個(gè)方面全面加速國際化進(jìn)程，并在分區(qū)域先行先試，采取精耕細(xì)作的市場策略，形成競爭優(yōu)勢(shì)，如:東北非阿爾及利亞、南非、巴西等。

除此之外,廈工已把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了歐洲這個(gè)工程機(jī)械最先發(fā)展健

全的市場。2012年廈工跟隨“軍團(tuán)”參加第九屆法國全球工程機(jī)械展覽會(huì)（INTERMAL 2012）上，并推出針對(duì)歐洲市場的小型裝載機(jī)XG902、XG904，滑移裝載機(jī)XG30090，小型挖掘機(jī)XG808等。這次廈工與眾多國際工程機(jī)械巨頭同臺(tái)競技，吸引了不少外國友人慕名而來，彼此達(dá)成了一些共識(shí)與合作契機(jī)。廈工海外市場負(fù)責(zé)人如此表示。

廈工總裁蔡奎全先生曾說，廈工是一個(gè)充滿夢(mèng)想，并且能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)夢(mèng)想而不懈努力的企業(yè)。國際化是一個(gè)長期而系統(tǒng)的工程, 并不可能一躕而就。國際化品牌的積累與構(gòu)建,需要一個(gè)長期的過程。只有經(jīng)歷時(shí)間的打磨后,品牌才能折射出迷人的光輝。為此，廈工已經(jīng)制定了未來五年規(guī)劃。對(duì)于廈工來說，現(xiàn)在要做的就是把每一步走好，把基礎(chǔ)打牢固，打扎實(shí)。

路在腳下延伸，夢(mèng)想正在實(shí)現(xiàn)的道路上。我們期待著，有著61年品牌厚度的廈工，能夠在未來幾年里迅速成長,以工程機(jī)械行業(yè)品牌翹楚的高姿態(tài)穿越時(shí)空,大放異彩。

 

鏈接: 廈工品牌簡介

廈工，創(chuàng)建于1951年，1993年改制上市，是有60多年發(fā)展歷史的重點(diǎn)生產(chǎn)裝載機(jī)、挖掘機(jī)、叉車、道路機(jī)械、混凝土機(jī)械及樁工機(jī)械等工程機(jī)械產(chǎn)品的骨干大型一類企業(yè)。廈工的發(fā)展愿景是成為國際領(lǐng)先的工程機(jī)械系統(tǒng)方案解決供應(yīng)商，發(fā)展使命是致力于工程機(jī)械制造和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶、員工、股東共同發(fā)展，創(chuàng)類美好家園。

廈工產(chǎn)品高效、節(jié)能、靈活、可靠，廣泛運(yùn)用于礦山、工程、農(nóng)林水利、港口碼頭等領(lǐng)域。廈工是總裝備、總后勤、武警總隊(duì)、駐港澳隊(duì)、維和隊(duì)指定的工業(yè)品牌，也是極地科考事業(yè)的唯一指定品牌。

61年來，廈工敢為超越，不懈努力，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值收益，獲得了諸多榮譽(yù)：2007-2012年，廈工連續(xù)六年入選“500最具價(jià)值品牌”；“廈工及圖”商標(biāo)先后獲得了“福建著名商標(biāo)”、“馳名商標(biāo)”；廈工產(chǎn)品多次獲得了“福建名牌產(chǎn)品”、“名牌產(chǎn)品”、“知名品牌”的稱號(hào)；機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予其“全國機(jī)械行業(yè)文明單位”、“裝備功勛企業(yè)”、“2010年度機(jī)械工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”；2011年福建質(zhì)量獎(jiǎng)、“2011工程機(jī)械制造商50強(qiáng)”、“全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)”等殊榮。

標(biāo)簽：廈工