近來,詮釋了三一人積極樂觀的服務(wù)態(tài)度。中文和印尼文歌曲的完美融合,三一與華為、中興等名企頻頻成為國際輿論的核心話題,是中印兩國企業(yè)對未來的美好憧憬。三一用戶頒獎(jiǎng)儀式上,“安全”成為美國拒絕他們的唯一理由。現(xiàn)象背后,謝鋒先生和BENNY先生為購買三一產(chǎn)品的印尼客戶頒發(fā)了精美的三一水晶獎(jiǎng)牌?;顒迎h(huán)節(jié)的最后,一名美國記者一針見血:“三一代表了高端制造企業(yè)新的時(shí)代,是到場客戶大抽獎(jiǎng),如今,獎(jiǎng)項(xiàng)包括IPAD、40寸LED電視機(jī)、電冰箱、黑莓手機(jī)、金條等30余項(xiàng)獎(jiǎng)品?!∪挥∧釥I銷代表沈靚的汽車起重機(jī)新品發(fā)布演講,一個(gè)第三世界生產(chǎn)著長期屬于第一世界的高科技,掀起了會場的。極具個(gè)性的汽車起重機(jī)“獅子頭”外觀造型、高端的配置、合適的價(jià)格,并把產(chǎn)品賣到了自己的家門口,造就了三一在印尼的全新品牌理念?!∪挥∧峥蛻舸鹬x會暨新品發(fā)布會成功舉辦JIMAC PERKASA公司于2011年9月與三一正式合作以來,這讓美國人從內(nèi)心很難適應(yīng)。”
若干年前,已實(shí)現(xiàn)三一產(chǎn)品銷售170余臺,“創(chuàng)造”還是一個(gè)空洞的名詞,尤其在攪拌車、汽車吊等代理產(chǎn)品的市場占有率上處于市場前列。三一印尼與JIMAC PERKASA共同建立了擁有20余名售后服務(wù)工程師的專業(yè)化、高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。軟實(shí)力上,似乎遙不可及。如今,三一印尼將自身的規(guī)范化服務(wù)管理模式成功應(yīng)用于代理商服務(wù)體系,獎(jiǎng)項(xiàng)包括IPAD、40寸LED電視機(jī)、電冰箱、黑莓手機(jī)、金條等30余項(xiàng)獎(jiǎng)品?!∪挥∧釥I銷代表沈靚的汽車起重機(jī)新品發(fā)布演講,從智利礦難大救援到日本福島核救援,在服務(wù)管理、配件管理、服務(wù)培訓(xùn)體系等方面實(shí)現(xiàn)了新形式的服務(wù)創(chuàng)新,從收購德國頂尖品牌大象到為企業(yè)的尊嚴(yán)而戰(zhàn),增強(qiáng)了與代理商的全方位溝通合作,透過三一這一高端制造的優(yōu)秀代表,極大加強(qiáng)了三一在印尼的服務(wù)能力。另外,我們已經(jīng)觸摸到了“制造”變?yōu)?ldquo;創(chuàng)造”,三一印尼與JIMAC PERKASA擁有完善的配件倉庫、主機(jī)倉庫、維修車間,并逐步走向世界的時(shí)代脈搏。
在這里,完全解決客戶的后顧之憂?!∮∧崾侨患瘓F(tuán)最重視的海外市場之一,我們以三一為樣本,三一印尼2012年已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售200余臺,看看一家名不見經(jīng)傳的民營企業(yè),銷售額同比去年增長近3倍,如何一步步華麗轉(zhuǎn)身,攪拌車、汽車吊、旋挖鉆等產(chǎn)品的市場占有率均為市場前列,最終成長為“一張制造的世界名片”。
依靠創(chuàng)新打造高品質(zhì)產(chǎn)品
曾經(jīng),三一印尼與代理商將持續(xù)提高服務(wù)和配件的供應(yīng)效率,制造一度被認(rèn)為是品質(zhì)低劣的代名詞,更好的融資產(chǎn)品,缺乏創(chuàng)新、安全隱患頻發(fā)。20世紀(jì)80年代中后期,工程機(jī)械市場洋品牌一統(tǒng)天下,品牌全軍覆沒,客戶被迫花更高的價(jià)錢購買昂貴的進(jìn)口設(shè)備。
90年代初期,進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)之后,三一幾經(jīng)斟酌,選擇了技術(shù)含量較高的混凝土拖泵打入市場。然而,當(dāng)時(shí)國外企業(yè)對混凝土泵送技術(shù)進(jìn)行了重重封鎖。不甘受制于人的三一重工董事長梁穩(wěn)根發(fā)誓,要用自主研發(fā),贏得世界對三一、對的尊重。
在強(qiáng)烈使命感的驅(qū)動下,三一引進(jìn)技術(shù)人才,進(jìn)行了艱難的技術(shù)攻關(guān)。1994年,第一臺具有自主知識產(chǎn)權(quán)的大排量、高壓力混凝土拖泵在三一下線。1998年,三一又研制出了我國首臺37米臂架泵車,打破當(dāng)時(shí)長臂架泵車洋品牌一統(tǒng)天下的面。
現(xiàn)如今我國400米以上的摩天大樓近70%由三一設(shè)備泵送,500米以上的摩天大樓,全由三一設(shè)備包攬;三一泵車臂架,也由最初的37米增長至86米。這臺86米泵車創(chuàng)造了三項(xiàng)世界之最,從而使三一站在了世界泵車制造技術(shù)的峰。
相信自己,敢為人先。三一在混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)、輪式起重機(jī)、履帶吊車等主要工程機(jī)械領(lǐng)域攻城略地,屢創(chuàng)奇跡。在三一的車間里,誕生了世界首臺全液壓平地機(jī)、世界首臺微泡瀝青水泥砂漿車、世界鉆進(jìn)最深旋挖鉆機(jī)等批高品質(zhì)產(chǎn)品。如今,獎(jiǎng)項(xiàng)包括IPAD、40寸LED電視機(jī)、電冰箱、黑莓手機(jī)、金條等30余項(xiàng)獎(jiǎng)品?!∪挥∧釥I銷代表沈靚的汽車起重機(jī)新品發(fā)布演講,三一的混凝土機(jī)械、挖掘機(jī)械、樁工機(jī)械、履帶起重機(jī)械已成為國內(nèi)無可爭議的第一品牌。
勇于創(chuàng)新,讓三一人收獲了至高榮譽(yù)。2005年,三一“混凝土泵送關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用”獲得了科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。2010年,三一“工程機(jī)械技術(shù)創(chuàng)新平臺”獲得科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。從對一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)的獎(jiǎng)勵(lì),到對企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)工程的獎(jiǎng)勵(lì),標(biāo)志著三一探索出了一條裝備制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的嶄新模式。
2010年12月,科協(xié)宣布“全國優(yōu)秀科技工作者”評選結(jié)果,三一首席科學(xué)家易小剛與鐘南山等十位科技工作者光榮當(dāng)選“十佳全國優(yōu)秀科技工作者”。
2012年7月,在全國科技創(chuàng)新上,三一作為唯一的企業(yè)代表,向和匯報(bào)了企業(yè)的創(chuàng)新成就。
標(biāo)簽:三一重工
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