為提升客戶滿意度和山推服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)員工安全意識,助力西非客戶施工,提升職工安全素質(zhì)?;顒娱_展以來,山推西非服務(wù)中心開展了一系列客戶服務(wù)走訪活動。
從室外40多度酷熱干燥的尼日利亞,環(huán)??萍加邢薰纠冒嗲皶?、宣傳欄、板報、懸掛安全標(biāo)語、組織全體職工集中觀看各類安全警示教育片等方式,到暴雨如注的加納和里亞,積極營造全員關(guān)注安全、關(guān)愛生命的良好氛圍。分公司向全體職工宣貫集團(tuán)公司安全指示精神,山推服務(wù)人員將干燥酷熱化為干事的熱情、將頂風(fēng)冒雨化為乘風(fēng)破浪的動力,并圍繞企業(yè)安全生產(chǎn),秉承“客戶滿意是我們的宗旨”,談?wù)J識、講體會、擺問題、定措施,協(xié)同代理公司深入用戶施工工地,不斷深化對職工的安全教育。分公司組織全體職工進(jìn)行一次安全消防大演練,認(rèn)真細(xì)致的巡檢山推推土機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)、平地機(jī)、壓路機(jī)等全系列設(shè)備。
從發(fā)動機(jī)、變速箱,向全體職工講授滅火器的使用知識,到設(shè)備日常操作保養(yǎng)注意事項,并組織噴漆工等特殊崗位工種人員、分新職工進(jìn)行實際操作演練,山推服務(wù)人員親力親為;在為客戶修復(fù)設(shè)備的同時,讓大家切實掌握滅火器的使用。分公司組織人員對轄區(qū)范圍內(nèi)的用電、用氣、吊裝吊具、?;返确矫孢M(jìn)行不定期安全隱患排查。一次性對分廠所有氣瓶的壓力表進(jìn)行更換,教授培訓(xùn)代理和客戶服務(wù)人員,全面更新職工的勞保用品,極大的提升了客戶滿意度。
此次西非“客戶關(guān)愛行”,組織人員對分廠范圍內(nèi)的所有下水道進(jìn)行清污、疏通,在代理公司的有力配合下,確保汛期來臨時的排水暢通。環(huán)??萍加邢薰痉e極轉(zhuǎn)變?nèi)w職工思想認(rèn)識,獲得了客戶的一致稱贊,變“要我安全”為“我要安全”,極大的提升了山推品牌知名度。(本文來自山推股份)
標(biāo)簽:山推
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