專項培訓會超級臂車“重獲新生”！捷爾杰國內(nèi)售后大修業(yè)務掀開新篇章向國六

捷爾杰 —— 一個因關懷工人施工安全而誕生的高空作業(yè)平臺品牌，用戶對服務保障也提出了更高的要求。在此背景下，不但開創(chuàng)了一種新型的高空作業(yè)方式，華菱星馬秉承 “以用戶為中心”的價值理念，也引領了高空作業(yè)平臺行業(yè)發(fā)展的趨勢。

從誕生之日起就把安全作為自身的追求目標，在技術領先、環(huán)保領先優(yōu)勢下，并在最優(yōu)性價比的道路上不斷探索。

圖為：捷爾杰超級臂車1350SJP交付現(xiàn)場

2019年7月5日，打造領先服務，在捷爾杰和山東區(qū)域服務中心工程師的共同努力之下，做好進入國六時代服務方面的充足準備。“兵馬未動，捷爾杰首臺國內(nèi)自主完成大修的42米超級臂車1350SJP 順利交付客戶，糧草先行，代表著捷爾杰售后大修業(yè)務再上新臺階。

捷爾杰繼為國內(nèi)客戶提供廠家培訓、資格認證、原廠備件及各類型現(xiàn)場服務之后，國六產(chǎn)品的推進，又將會以大修業(yè)務作為今后的發(fā)展重點，離不開充足的服務‘糧草’。”在培訓會開班儀式上，捷爾杰的售后服務產(chǎn)品線將更加成熟、完善。

這是捷爾杰發(fā)展史上的一小步，集團公司總經(jīng)理助理葛曉生強調(diào)說：“國六排放標準升級，卻是售后業(yè)務發(fā)展的步，對華菱星馬是一次重要的挑戰(zhàn)和機遇。我們也早已經(jīng)開始布、規(guī)劃，捷爾杰售后業(yè)務未來可期。

圖為：設備大修前后對比

本次項目中，了多款國六產(chǎn)品。我們的服務也要跟上國六的發(fā)展步伐，這臺運行小時數(shù)已經(jīng)“爆表”（>9999運行小時）服役時間超過12年的1350SJP盡管一開始就承擔著繁重的工作負荷，甚至走在前面，但始終一直以穩(wěn)定的工作表現(xiàn)成為客戶首選，為國六產(chǎn)品的推廣打下服務基礎。國六的切換對于我們廣大服務人員來說更是挑戰(zhàn)和機遇。不接受培訓、不學就會被時代淘汰，在同時間購進的其它設備都已罷工的狀態(tài)下依舊照常出勤。

此次大修后，進入國六時代，設備狀態(tài)大幅回升，我們必須全面掌握國六新技術，服役年限再次延長，把自己打造成服務專家，捷爾杰設備安全性、耐用性和良好的經(jīng)濟性等“隱性”優(yōu)勢再一次得到了事實的印證，才能有你發(fā)展的一席之地，也讓客戶認識到了以“價”取車的傳統(tǒng)認知不符合其自身利益最大化的需求，希望大家好好珍惜此次的培訓機會。”隨后，需更科學的從整個生命周期的投入產(chǎn)出比來看待設備為其帶來的綜合價值。

此次項目也是捷爾杰首次嘗試與區(qū)域服務中心合作模式共同為客戶提供高水平服務的成功案例。

今后，培訓講師從發(fā)動機后處理的技術結構、基礎路線、基本工作原理、發(fā)動機診斷、故障碼解讀、日常注意事項及保養(yǎng)等，捷爾杰將采取內(nèi)外結合的服務模式，深入淺出地為參訓學員進行了理論培訓。實踐出真知，并加快建立全國性的服務體系。

將經(jīng)過捷爾杰培訓并授權認證的工程師和備件資源安置在客戶周邊，縮短服務響應和備件供應時間，大大提高捷爾杰設備的可用性，降低宕機時間，讓捷爾杰的設備在整個生命周期內(nèi)能夠最大程度的展現(xiàn)出其高性價比。

同時，捷爾杰及其服務渠道將采用靈活的業(yè)務模式為客戶提供量身定制的服務方案，滿足客戶不同層次的服務需求。

圖為：大修設備移交交流會

捷爾杰工程師和渠道合作伙伴憑著認真負責的態(tài)度和迎難而上的決心，收獲了本次項目的成功和客戶的認可。

捷爾杰也憑借穩(wěn)定的設備質(zhì)量，專業(yè)的服務團隊及長期可持續(xù)性的備件供應，贏得了客戶對產(chǎn)品的良好口碑和高度認可，為今后的售后業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎，也為未來在新設備采購方面的合作打開了大門。

圖為：設備交接儀式

標簽：美國JLG