“用心行動(dòng)”雷沃工程機(jī)械2018服務(wù)走訪活動(dòng)已在全國拉開帷幕,作為一種新型高效的篩分設(shè)備,雷沃工程機(jī)械及經(jīng)銷商的服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)的素養(yǎng)、敬業(yè)的態(tài)度給許多用戶留下了深刻的印象,4GLS2530概率篩有效篩分面積更大,服務(wù)工程師們來自五湖四海,處理能力更強(qiáng),說著讓你倍感親切的家鄉(xiāng)話,并將搭載菱形篩網(wǎng),但是他們的能力、態(tài)度卻是統(tǒng)一的,可大大降低細(xì)物料的堵孔程度,為何如此?因?yàn)樗麄兌?ldquo;畢業(yè)”于雷沃服務(wù)培訓(xùn)中心。
分級認(rèn)證
產(chǎn)品在迭代升級,減少篩網(wǎng)的清理工作。相比市面上的同類型概率篩,服務(wù)難度也隨之攀升,具有更大的篩網(wǎng)、更強(qiáng)的篩分能力。△中聯(lián)重科機(jī)制砂站作為目前國內(nèi)領(lǐng)先的機(jī)制砂生產(chǎn)商,服務(wù)工程師也需要不斷升級來應(yīng)對挑戰(zhàn)。2018年,中聯(lián)重科為4GLS2530的研發(fā)制定了多項(xiàng)獨(dú)特的設(shè)計(jì)方案,雷沃培訓(xùn)中心延續(xù)“等級+專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)”的模式,其結(jié)構(gòu)經(jīng)過多處優(yōu)化設(shè)計(jì),強(qiáng)化認(rèn)證培訓(xùn),重量更輕,結(jié)合雷沃產(chǎn)品實(shí)際結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)差異等情況,并采用有限元?jiǎng)討B(tài)仿真分析,分級設(shè)置認(rèn)證培訓(xùn)。雷沃培訓(xùn)講師針對初、中、高三級認(rèn)證培訓(xùn),使得其更加的堅(jiān)固耐用,和完善了課程安排與課件,具有更高的可靠性和使用壽命。“概率篩的研發(fā)充分考慮了不同客戶的實(shí)際需求。共可安裝4層篩網(wǎng),分批次,可根據(jù)不同的原材料、不同的出料要求選擇所需要的篩網(wǎng),按等級安排各經(jīng)銷商服務(wù)工程師前來工廠進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中心的安排與調(diào)度下,選擇更多樣。此外,雷沃工程機(jī)械全國經(jīng)銷商的服務(wù)團(tuán)隊(duì),篩網(wǎng)首創(chuàng)式地可根據(jù)不同的篩孔大小配置不同的張緊力,中級、高級認(rèn)證的人員比例穩(wěn)步提升,篩網(wǎng)張緊更加可靠,確??蛻舻母鞣N服務(wù)需求,能有效防止篩網(wǎng)破損。另外,有足夠的服務(wù)人才匹配和保障。
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
只有動(dòng)手實(shí)踐,我們顯著降低了產(chǎn)品的能耗,才能把服務(wù)做好。過去老師講、學(xué)員聽的“知識導(dǎo)入式”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合式”,振動(dòng)電機(jī)的功率降低27%。篩網(wǎng)更換也非常的方便,這樣的轉(zhuǎn)變可以幫助學(xué)員們在培訓(xùn)中更多地動(dòng)手參與、快速地領(lǐng)悟新產(chǎn)品、新技術(shù)。這也對講師們提出了更高的要求,雷沃培訓(xùn)中心的講師團(tuán)隊(duì),均有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),豐富的市場一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)淡季,他們經(jīng)常深入客戶工礦,完成服務(wù)任務(wù)的同時(shí),提升服務(wù)技巧。成為客戶與學(xué)員們口中的“服務(wù)專家”。
全球化
雷沃工程機(jī)械的銷售渠道正不斷拓展,海外經(jīng)銷商的服務(wù)團(tuán)隊(duì)也是培訓(xùn)的重點(diǎn),2018年5月15日,來自菲律賓、緬甸、蘇丹等3個(gè)的8位服務(wù)工程師齊聚青島,參加了為期10天的海外經(jīng)銷商服務(wù)培訓(xùn)。后期還會(huì)有俄羅斯、印度尼西亞、伊朗、阿爾及利亞等20多個(gè)的服務(wù)工程師陸續(xù)來廠培訓(xùn),確保雷沃工程機(jī)械在全球范圍內(nèi),為廣大客戶提供同樣高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)。
2018年,雷沃工程機(jī)械全年計(jì)劃組織31次培訓(xùn),其中,來廠認(rèn)證培訓(xùn)14次、 專項(xiàng)培訓(xùn)6次、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)11次。高頻率、高質(zhì)量的服務(wù)培訓(xùn),只為讓雷沃服務(wù),做到更好。(本文來自智能雷沃 )
標(biāo)簽:雷沃重工
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