電視塔項目“心系用戶 行在路上”輪式起重機第一服務(wù)分隊的北上之路徐工起

7月10日 AM 06:30 啟程徐州

7月10日清晨，利落漂亮。徐工起重機獻(xiàn)力斯里蘭卡首座電視塔項目科倫坡蓮花電視塔是我國首個在國外采用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和建造的電視塔項目，“專業(yè)關(guān)懷 成功伙伴”徐工起重機專家萬里聯(lián)動巡診的第一小分隊已經(jīng)從徐州出發(fā)，建成或?qū)⒊蔀檎麄€南亞地區(qū)的電視塔。，乘坐依維柯前往他們此行的第一站——哈爾濱，近2000公里的路途預(yù)計要花上兩天半的時間走完，在接下來一個月的時間內(nèi)，小分隊即將走訪哈爾濱、長春、沈陽三地的用戶。

7月10日 AM 11:00 德州歇腳

停下休息的間隙，領(lǐng)隊武隊長望著天空飄下的小雨，顯得有些焦慮：“在路上花的時間恐怕要多點了！”。武師傅是大噸位整體調(diào)試的工段長，這雖是他第一次帶隊參加服務(wù)走訪活動，但提到修車，武師傅確是非常從容，他的技術(shù)水平在全車間都有口皆碑，多年豐富的操作經(jīng)驗讓他對此行充滿信心：“希望通過我們的巡診為東北的用戶解決最實際的問題。”

第一服務(wù)分隊里的大分隊員都是第一次參加服務(wù)走訪活動，其中還有來自底盤和起重機研究所的技術(shù)工程師們，漫漫旅途，大家都充滿了興奮，有的隊員還對技術(shù)問題進(jìn)行起了“切磋與探討”，“徐州到哈爾濱太遠(yuǎn)，因為要攜帶檢測維修用的工具、儀器，所以只能開車前往，大家都希望能趕緊到哈爾濱，開展服務(wù)項目呢！”隊員小李說道，“之前接受培訓(xùn)時就感覺本次的走訪非常有價值，“4321”服務(wù)項目中包含了公司對用戶所有的關(guān)懷，所以我們更會盡全力完成公司交予的使命！”

短暫的休息之后，第一分隊迎著風(fēng)雨又踏上了旅程，為了保證到達(dá)時間，他們要趕在落日前到達(dá)唐山，由于沿路的雨勢，小分隊不得不放慢了前行的速度，當(dāng)?shù)竭_(dá)河北唐山市時，已是晚上9:00，辛苦奔波的一天，在小分隊隊員甜睡的鼾聲中結(jié)束。

7月11日 PM 08:50 途徑長春

此時的第一分隊已到達(dá)長春，隊長正把各成員聚集到一起，開會討論前去哈爾濱的安排。在昨天簡單的休息一晚之后，7月11號早上6:50分，第一分隊就開始了第二天的北上之路，從唐山出發(fā)，經(jīng)過遼寧、吉林，最終于晚上8點抵達(dá)長春。“明天早上7點前咱們就得出發(fā)，一到哈爾濱就先去辦事處，了解要走訪的用戶信息，安排日程，在路上已經(jīng)兩天了，咱們必須抓緊！”武隊長的話得到了小分隊成員的一直贊同，從徐州到哈爾濱的路，已經(jīng)走了半，眼看目的地就在眼前。

7月12日 PM 03:00 抵達(dá)哈爾濱

經(jīng)過兩天半的長途跋涉，第一小分隊終于達(dá)到目的地第一站——哈爾濱。到達(dá)哈爾濱后，小分隊直奔哈爾濱辦事處所在地，與服務(wù)經(jīng)理經(jīng)過一番交流討論后，確定了明天的日程安排。“7月13號早上7點，咱們出發(fā)，拜訪巡診的第一位用戶，大家都做好準(zhǔn)備！”武隊長說到，在經(jīng)過了兩天半的長途跋涉后，第一分隊終于抵達(dá)目的地，即將正式開啟聯(lián)動巡診的大幕。

起重機第一服務(wù)分隊的北上之路

7月13日 AM 07:00 “初探”東北

2013年7月13日早上7點，在經(jīng)過一晚上的短暫休整后，第一服務(wù)小分隊開始了他們東北之行的第一站——走訪哈爾濱用戶唐先生，他擁有一臺大噸位產(chǎn)品QY100K-I，而對于大噸位車輛的夏季保養(yǎng)與體檢則是本次萬里聯(lián)動巡診的重要內(nèi)容之一。

此時的QY100K-I正在工地準(zhǔn)備實施吊裝作業(yè)，在與客戶進(jìn)行簡單的交流、了解車輛使用情況后，巡檢工作正式開始，在進(jìn)行了一系列檢查后，服務(wù)小分隊對于發(fā)現(xiàn)的兩個小問題進(jìn)行了及時解決。

起重機第一服務(wù)分隊的北上之路

唐先生表示，車輛在夏季使用的時候，由于高溫炎熱，總是小故障不斷，他很擔(dān)心延誤工期。服務(wù)小分隊將隨身攜帶的輪式起重機夏季保養(yǎng)手冊贈送給唐先生，并詳細(xì)地講解了炎熱天氣下起重機保養(yǎng)的注意事項。

起重機第一服務(wù)分隊的北上之路

經(jīng)過3個多小時的維護(hù)、檢修、交流，唐先生對第一服務(wù)分隊的隊員們豎起了大拇指，看到客戶滿意的笑容，小分隊的成員們心中都是非常滿足，客戶高興地服務(wù)大旗上簽字，祝愿徐工越來越好。同時，這也為第一小分隊的“東北之行”帶來了一個良好的開端，相信這幾位小伙子會在未來的一段時間內(nèi)，用精湛的技術(shù)，熱心的態(tài)度為東北用戶送去徐工關(guān)懷！

起重機第一服務(wù)分隊的北上之路

標(biāo)簽：起重機械 汽車起重機 徐工