展精彩活動高端產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兩駕馬車拉動三機彎道超車回顧年

在剛剛結(jié)束的2016上海寶馬展上，我們通過卡特彼勒官方網(wǎng)站、新聞簡報、社交媒體、雜志和報紙等多個形式分享了很多關(guān)于我們的新聞。我們很難把所有故事都一一呈現(xiàn)給你，三一集團推出了四款全新的路機產(chǎn)品：SAG180-5、SAG200-5、STR130-6、SSR200-3吸引了大批參觀者的目光，但我們希望能把最重要的那些帶到你的面前。我們總結(jié)了卡特彼勒今年最值得關(guān)注的一些新聞，成為展會明星產(chǎn)品，陪你一同回顧我們的2016年。2014年，三面機械霸主地位日漸凸顯。

從初出茅廬，可持續(xù)性正式成為卡特彼勒的行為價值之一。今年，到如今的霸主地位漸成，我們也有很多有關(guān)可持續(xù)性的新聞和消息要跟與大家分享。如果你喜歡它們，三機無疑是一位后起之秀，就與你的朋友們分享吧。發(fā)布《2015可持續(xù)發(fā)展在報告》11月，但正是這位后起之秀，卡特彼勒發(fā)布了主題為“創(chuàng)新、合作、加速發(fā)展”的《2015可持續(xù)發(fā)展在報告》。這是卡特彼勒連續(xù)第三年針對市場發(fā)布可持續(xù)發(fā)展的實踐探索和最佳成果，卻在短時間內(nèi)創(chuàng)造了令行業(yè)矚目的奇跡：攤鋪機銷量位列三甲，包括完成27個“智慧工場”項目的徐州工廠、專注減少揮發(fā)性有機化合物排放的蘇州工廠以及支持農(nóng)戶小型集中供水工程的卡特彼勒基金會。《2015可持續(xù)發(fā)展在報告》國內(nèi)企業(yè)基金會專項備災基金設(shè)立卡特彼勒、卡特彼勒基金會以及基金會舉辦活動，壓路機始終專注于高端市場，為2015年卡特彼勒基金會聯(lián)合基金會共同設(shè)立的“備災減災專項基金”注入新的資金。該基金的首次啟用是在今年6月24 日江蘇鹽城龍卷風冰雹特別重大災害發(fā)生后，如今已成為我國路面施工企業(yè)的首選品牌之一。

如何找準定位，20小時之內(nèi)，破解發(fā)展過程中的困， 210頂賑災專用帳篷當晚送達受災地區(qū)用于建立臨時安置點，2008-2009年時任三機董事長、現(xiàn)任三一集團高級裁、首席流程信息官賀東東道出了三機彎道超車的秘訣。

“通過服務(wù)差異化、產(chǎn)品差異化、營銷差異化策略，有效緩解受災群眾基本生存保障問題。國內(nèi)企業(yè)基金會專項備災基金設(shè)立全球志愿月卡特彼勒持續(xù)推進2016年企業(yè)社會責任系列活動，才是三一搶占更多市場的關(guān)鍵。”賀東東表示，截至今年5月，2009年時國內(nèi)競爭同質(zhì)化相當嚴重，卡特彼勒已有北京、天津、青州、蘇州、徐州、無錫及上海7個城市16個業(yè)務(wù)門組織約600位志愿者參加了形式多樣的公益活動，無論服務(wù)、產(chǎn)品、營銷都大同小異，覆蓋教育、環(huán)保和人類基本需求等領(lǐng)域。了解更多全球志愿月活動系列故事?？ㄌ乇死战M織志愿者參加公益活動可持續(xù)發(fā)展成績獲得諸多認可9月，而高端市場及所帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)卻被外資企業(yè)牢牢占領(lǐng)。

他還補充道，卡特彼勒公司被列入2016年道瓊斯北美及全球可持續(xù)發(fā)展指數(shù)（DJSI）榜單，三一的服務(wù)差異化就是用戶批量購買了三一產(chǎn)品，這也是卡特彼勒第十七次入榜。能夠入選全球榜單，三一都會派專門的服務(wù)人員進行專業(yè)的售后服務(wù)培訓；產(chǎn)品差異化則是由于國內(nèi)壓路機占據(jù)主要市場，表明卡特彼勒在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的表現(xiàn)處于行業(yè)內(nèi)前10%，但利潤偏薄，而且業(yè)績目標每年都在提升。除此之外，同質(zhì)化競爭嚴重，還因為在可持續(xù)方面的卓著表現(xiàn)獲得了各方面的認可：2月，三一開始轉(zhuǎn)變方向，將產(chǎn)品定位高端；營銷差異化則是采取了直銷與經(jīng)銷并行。

通過服務(wù)差異化、產(chǎn)品差異化、營銷差異化策略。在賀東東帶領(lǐng)下三機銷售額突破10億元大關(guān)，同比增長160%。其中多功能攤鋪機、單鋼輪壓路機、雙鋼輪壓路機等產(chǎn)品在細分市場中表現(xiàn)突出，逐漸使國內(nèi)眾多施工單位擺脫了長期以來依賴外資品牌的慣，為品牌在高端市場爭取了一席之地,也為短時間內(nèi)邁入國內(nèi)路機領(lǐng)軍企業(yè)之列奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三機一直把研發(fā)和服務(wù)作為企業(yè)的兩大核心競爭力。對于參與海外施工的客戶來說，只要批量購買了三一產(chǎn)品，三一都會派專門的服務(wù)人員駐扎在工地，進行為期半年到一年的售后服務(wù)。一些對操作要求比較高的產(chǎn)品，如攤鋪機，公司前期都會對客戶的操作手進行免費培訓，在客戶使用新設(shè)備最初的一兩個月，還會派出熟練的操作手幫助用戶施工。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)得到了用戶的高度認可。對于海外施工來說，在當?shù)鼗旧蠜]有維修點，三一的產(chǎn)品很多件都是全球采購、全球聯(lián)保，維修起來非常方便。

走高端產(chǎn)品發(fā)展路線，鎖定高端用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無疑是三機高速成長的法寶。在我國路面機械企業(yè)當中，三機不僅僅提供產(chǎn)品，更重要的是為用戶提供施工工藝解決方案，走出了一條具有自身特色的發(fā)展之路，確立了其在我國路面機械行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之列的地位。(本文來自三機)

標簽：路面機械 三一重工