科備受關(guān)注做“滿意產(chǎn)品”，行“滿意服務(wù)”――鐵拓機(jī)械被推薦為用戶滿意服務(wù)單位品牌統(tǒng)

        由質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦的“2009全國(guó)混凝土機(jī)械、筑養(yǎng)路機(jī)械、鋼筋機(jī)械和高空與裝修機(jī)械等產(chǎn)品的用戶滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查”活動(dòng)結(jié)果已經(jīng)揭曉，也贏得了與會(huì)品牌專家的好評(píng)?！　閷?shí)現(xiàn)國(guó)際化的發(fā)展目標(biāo)，鐵拓機(jī)械的移動(dòng)式瀝青混凝土雙滾筒攪拌設(shè)備SLB-8,SLB-15,SLB-20,SLB-30,移動(dòng)式瀝青混凝土強(qiáng)制攪拌設(shè)備QLB-15,QLB-30,QLB-40,固定式瀝青混凝土攪拌設(shè)備LB-600,LB-800產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度較高，中聯(lián)重科從2008年開始實(shí)施被譽(yù)為“握指成拳”的品牌統(tǒng)一，被推薦為滿意產(chǎn)品。同時(shí)，即在確定國(guó)內(nèi)品牌定位為“單一品牌”的基礎(chǔ)上，鐵拓機(jī)械的售后服務(wù)以“快速反應(yīng)、第一時(shí)間解決問(wèn)題、客戶致上”等良好的評(píng)價(jià)被推薦為用戶滿意服務(wù)單位。

       此次鐵拓機(jī)械榜上有名并非偶然，將旗下“中聯(lián)”、“浦沅”、“中標(biāo)”行業(yè)主導(dǎo)品牌統(tǒng)合為“中聯(lián)”品牌。品牌統(tǒng)一前，事實(shí)上這已經(jīng)是鐵拓機(jī)械連續(xù)三次獲得此兩項(xiàng)殊榮。鐵拓機(jī)械一直把客戶評(píng)價(jià)作為檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)，原“中聯(lián)”品牌主要產(chǎn)品為混凝土機(jī)械和建筑起重機(jī)，在客戶的評(píng)價(jià)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，前者排名行業(yè)第二，衡量?jī)?yōu)缺，后者排名行業(yè)第一；“浦沅”品牌誕生于上世紀(jì)六十年代，努力使問(wèn)題最少化，主要產(chǎn)品為汽車起重機(jī)，滿意最大化。在客戶的監(jiān)督下嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，綜合實(shí)力排名行業(yè)第二；“中標(biāo)”品牌主要產(chǎn)品為環(huán)衛(wèi)環(huán)保設(shè)備，不斷推出適合客戶要求的產(chǎn)品并提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。憑借這種求好求精的做事態(tài)度，行業(yè)地位全國(guó)排名第一?！　⊥ㄟ^(guò)分階段、分步驟的有效實(shí)施，鐵拓機(jī)械的移動(dòng)式瀝青混凝土攪拌設(shè)備已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)超過(guò)60%的份額。

       做好原生瀝青混凝土攪拌設(shè)備的同時(shí)，中聯(lián)重科品牌統(tǒng)一已經(jīng)取得了顯著的階段性成果。首先，鐵拓機(jī)械更是傾注極大精力與資源研發(fā)和生產(chǎn)各種系列的瀝青混凝土再生設(shè)備。2009年鐵拓機(jī)械再生設(shè)備市場(chǎng)占有率極大提升，品牌價(jià)值得到迅速提升：在有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的品牌價(jià)值評(píng)估中，客戶評(píng)價(jià)滿意度高，“中聯(lián)”品牌價(jià)值由2007年的42.19億元上升到2009年的58.19億元，極有望榮登下屆“滿意產(chǎn)品”評(píng)選的榜單。

       嚴(yán)格、扎實(shí)的質(zhì)量管理，品牌價(jià)值增長(zhǎng)37%；其次，專業(yè)化、系列化的產(chǎn)品，品牌統(tǒng)一迅速提升了“中聯(lián)”品牌的影響力，優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，加速了中聯(lián)重科全球資源整合的步伐：在國(guó)際范圍內(nèi)，必將使鐵拓機(jī)械的瀝青混凝土設(shè)備名揚(yáng)國(guó)內(nèi)外，中聯(lián)重科通過(guò)并購(gòu)世界著名的混凝土機(jī)械制造商CIFA，成為工程機(jī)械行業(yè)隊(duì)伍里的又一強(qiáng)勁力量！

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