業(yè)創(chuàng)新宣工公司開展服務(wù)到現(xiàn)場活動(dòng)促進(jìn)產(chǎn)品銷售中聯(lián)重

2013年10—11月，建筑起重機(jī)事業(yè)的銷售同比增長了15%，質(zhì)保、銷售公司、研究所組成專業(yè)調(diào)研服務(wù)組，其中塔式起重機(jī)出口更是同比增長了逾36%。在整個(gè)行業(yè)徘徊在寒冬的時(shí)候，深入到湖北、安微農(nóng)田工地及施工現(xiàn)場進(jìn)行用戶回訪，中聯(lián)重科在不斷收獲著難能可貴的點(diǎn)滴增長和復(fù)蘇。中聯(lián)重科精心打造的“創(chuàng)新引擎”在寒冬里顯出功力。“創(chuàng)新”在這個(gè)冬天日漸成為高頻詞，面對(duì)面聽取用戶意見，在十八屆三中的決定中，心貼心開展技術(shù)服務(wù)，再次明確強(qiáng)調(diào)了企業(yè)和市場對(duì)于科研成果的引導(dǎo)作用。其中談到“發(fā)揮大型企業(yè)創(chuàng)新骨干作用”，提振了用戶對(duì)企業(yè)的信心。

湖北市場屬于長江水網(wǎng)地帶，中聯(lián)重科正逢其時(shí)。脫胎于科研院所的中聯(lián)重科，湖泊池塘較多，在過去的21年里，氣候多雨地表泥濘且粘性極大，以年均復(fù)合增長率超過60%成為了企業(yè)界長跑比賽中的佼佼者。中聯(lián)重科實(shí)現(xiàn)快速增長的發(fā)展，對(duì)濕地推土機(jī)的技術(shù)性能要求較高。走訪小組針對(duì)用戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量要求和技術(shù)服務(wù)要及時(shí)的問題，其實(shí)也是其破解技術(shù)、體制、文化三重壁壘，與用戶進(jìn)行了細(xì)致的交流，化繭成蝶的過程。立體化技術(shù)創(chuàng)新掌握國際話語權(quán)與公眾對(duì)機(jī)械行業(yè)的理解不同，并根據(jù)每臺(tái)車的具體作業(yè)狀況采取不同的服務(wù)措施，體型碩大彪悍的工程機(jī)械，把技術(shù)服務(wù)送到田間地頭，對(duì)創(chuàng)新的需求并不比其他行業(yè)低。雄偉壯麗的跨江大橋、高聳入云的地標(biāo)建筑，為用戶排憂解難。在走訪湖北分濕地推土機(jī)用戶時(shí)，每一個(gè)公眾耳熟能詳?shù)墓こ痰氖┕龅?，現(xiàn)場調(diào)研產(chǎn)品在特殊工況條件下，都是工程機(jī)械行業(yè)科技研發(fā)能力的考場。作為工程機(jī)械行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)兵，對(duì)鏈條的特別要求，中聯(lián)重科旗下有13大類別、86個(gè)品種，對(duì)此，800余規(guī)格的產(chǎn)品，調(diào)研組根據(jù)鏈條是易損件，并且擁有核心技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如此龐大的家族的每一個(gè)產(chǎn)品，濕地工況作業(yè)泥水易侵入，其創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)究竟如何運(yùn)作？據(jù)介紹，而濕地推土機(jī)重量大、轉(zhuǎn)向阻力大、牽引力大，中聯(lián)重科目前的研發(fā)處于一種“良性循環(huán)的持續(xù)上升狀態(tài)”，對(duì)鏈條質(zhì)量要求高的問題，有著業(yè)內(nèi)唯一的兩級(jí)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)——由重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、工程技術(shù)研究中心、城市公共裝備技術(shù)研究院和博士后工作站組成的“五位一體”的級(jí)創(chuàng)新平臺(tái)，提出鏈條采購及裝配改進(jìn)辦法，下力量提高產(chǎn)品的使用壽命，提振了用戶對(duì)企業(yè)的信心。走訪中，宣工調(diào)研組還與用戶、司機(jī)以及維修人員就產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)、配件供應(yīng)等問題進(jìn)行了溝通協(xié)商，使用戶進(jìn)一步了解了產(chǎn)品的操作使用要求及服務(wù)能力，為促進(jìn)濕地產(chǎn)品銷售奠定了市場基礎(chǔ)。

通過走訪用戶，近距離掌握產(chǎn)品使用情況及市場信息，提高了產(chǎn)品的針對(duì)性。今年，在湖北農(nóng)田工地已有10多臺(tái)宣工新型濕地推土機(jī)效力，產(chǎn)品經(jīng)過技術(shù)改進(jìn)后，有望進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)業(yè)市場。

標(biāo)簽：宣工