土石方公司中交西筑“服務(wù)全球行”巡檢活動(dòng)再次啟航山推創(chuàng)

我們已從絲綢之路的起點(diǎn)
古都西安出發(fā)
開啟了一場(chǎng)
歷經(jīng)3個(gè)階段，曹總心里已經(jīng)形成了牢不可破的山推情結(jié)?！羲谝慌_(tái)推土機(jī)是2009年買的，歷時(shí)180天的
“服務(wù)全球行”巡檢活動(dòng)

中交西筑“服務(wù)全球行”巡檢活動(dòng)啟動(dòng)儀式18日上午在公司辦公樓大舉行。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子、技術(shù)工程師及服務(wù)工程師代表共同參加了啟動(dòng)儀式。

“服務(wù)全球行”啟動(dòng)儀式

服務(wù)提升年

這次活動(dòng)是西筑以“服務(wù)提升”為宗旨而開展的首次重大活動(dòng)，山推160馬力濕地推土機(jī)，是提升西筑品牌服務(wù)和提高客戶滿意度的有力保障。2019年，如今將近十年了，是西筑“服務(wù)提升年”，設(shè)備仍然還在正常使用！“質(zhì)量蠻好，公司通過完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，所以我認(rèn)準(zhǔn)了山推！”，細(xì)化以客戶滿意度為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)考核、星級(jí)評(píng)聘與薪資掛鉤體系，依托智能服務(wù)管理手段，打造“兩高”，實(shí)施“四到位”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全面提升。

即將奔赴巡檢地區(qū)的西筑工程師們

據(jù)悉，此次活動(dòng)將按照設(shè)備在各地的施工情況，分為開工期、施工期、維保期三個(gè)服務(wù)巡檢階段，輻射國(guó)內(nèi)外各區(qū)域。巡檢期間，市場(chǎng)將與各營(yíng)銷公司業(yè)務(wù)和服務(wù)人員聯(lián)動(dòng)，為全球用戶免費(fèi)提供設(shè)備各總成的逐一檢查、問題解決與整機(jī)維保；同時(shí)深入市場(chǎng)了解客戶訴求，與客戶開展培訓(xùn)、座談交流等活動(dòng)。

西南巡檢區(qū)巡檢成員

啟動(dòng)儀式結(jié)束后，由市場(chǎng)服務(wù)總監(jiān)楊衛(wèi)東、經(jīng)理袁安、“五星級(jí)”服務(wù)工程師曹斌、汪亮組成的服務(wù)小分隊(duì)即將奔赴第一巡檢區(qū)--西南區(qū)，全面展開該區(qū)域的服務(wù)巡檢工作。

往年巡檢各區(qū)域設(shè)備

巡檢報(bào)告

西筑已連續(xù)20多年開展“服務(wù)巡檢”活動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)外每臺(tái)西筑設(shè)備進(jìn)行檢查維修和整機(jī)保養(yǎng)，確保客戶都能無憂使用西筑設(shè)備；西筑服務(wù)工程師的足跡已經(jīng)踏上全球65個(gè)，踏遍華夏大地32個(gè)市，主動(dòng)點(diǎn)檢及免費(fèi)保養(yǎng)設(shè)備上千臺(tái)套。

西筑60年

60年的發(fā)展，西筑已成長(zhǎng)為我國(guó)筑養(yǎng)路機(jī)械制造領(lǐng)域的“龍頭企業(yè)”，西筑的設(shè)備和服務(wù)也都成為行業(yè)中高端的優(yōu)秀代表。西筑人將一如既往，精益求精，錘煉品質(zhì)，用“質(zhì)量精品”和“貼心服務(wù)”滿足用戶多元化施工需求，讓“XRMC”成為筑養(yǎng)路機(jī)械制造行業(yè)響當(dāng)當(dāng)、亮堂堂的“金字招牌”。
 

標(biāo)簽：中交西筑