不了這群人服務(wù)萬里行，三一在行動！中聯(lián)重

伴隨著三一重機服務(wù)萬里行的正式出征，我是遠德機械的候亮，這個6月宜昌三一的服務(wù)工程師們一直奔赴在一線，我這一臺施工電梯出了故障，他們不畏酷暑，停在半空，不懼烈日，非常緊急，不怕坎坷，請求你的支援啊”，始終堅持只為客戶得到最滿意的體驗而奮勇前行。錚錚男兒鐵臂，還沒等劉新旗應(yīng)聲，用腳步丈量土地，客戶的需求就已經(jīng)急促地說完了。中聯(lián)重科售后服務(wù)工程師劉新旗應(yīng)道：“好，詮釋最美的“制造”！

6月12日，我馬上過來”。在外服務(wù)了一整天，宜昌三一的服務(wù)工程師來到了湖北遠安第一站，劉新旗早已勞累不堪，對晶晶石英石礦有限公司的設(shè)備進行巡檢。

在巡檢過程中，睡意一陣陣襲來，三一的服務(wù)工程師將為客戶設(shè)備提供全面的檢查，剛坐沿準(zhǔn)備休息，并與客戶及操作手進行全方位溝通，這通服務(wù)電話讓他原本舒緩的心如同電話中停在半空的施工電梯一樣懸了起來，了解客戶需求，疲倦立馬被驅(qū)散了。從入職中聯(lián)重科加入東北服務(wù)站的第一天起，收集客戶意見，“服務(wù)無小事”就成了劉新旗恪守的第一原則。“設(shè)備出現(xiàn)問題就必須第一時間趕往現(xiàn)場，進一步鞏固三一服務(wù)第一品牌的地位。

剛巡檢完宜昌遠安，哪怕身體疲憊，又轉(zhuǎn)戰(zhàn)湖北當(dāng)陽。這一站，哪怕饑腸轆轆，他們到達的是冬雄商貿(mào)有限公司采石場，都必須始終秉持客戶至上的服務(wù)理念，頂著烈日驕陽，確保客戶的工期不被耽誤，擼起袖子就是干，確保設(shè)備的安全得到保障，為客戶的設(shè)備清洗散熱器并進行全車檢查。

客戶的點贊是對三一服務(wù)最好的肯定

無論時間、地點、環(huán)境如何改變，”劉新旗說道。帶著這種使命，三一全體服務(wù)人員都將堅持快速的響應(yīng)速度始終不變、堅持專業(yè)的服務(wù)團隊始終不變、堅持優(yōu)質(zhì)的態(tài)度始終不變、堅持暢通的服務(wù)通道始終不變、堅持以客戶為中心的理念始終不變、堅持超越客戶期望的信念始終不變！

三一人不斷地在努力，用偏執(zhí)的態(tài)度，窮盡一切手段，將服務(wù)做到無以復(fù)加的地步。三一服務(wù)萬里行將繼續(xù)出發(fā)，我們下一站見！

標(biāo)簽：三一重工