主創(chuàng)新榜單國機洛陽公司“2014感恩用戶萬里行”主銷區(qū)域巡回服務(wù)活動后記鐵建重
當前,全年持續(xù)總結(jié)我國企業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)驗、特點、規(guī)律和成果,工程機械行業(yè)的市場競爭已經(jīng)從售前、售中轉(zhuǎn)到售后領(lǐng)域,其目的是研究總結(jié)我國企業(yè)在自主創(chuàng)新方面的成功經(jīng)驗與不足,用戶對服務(wù)品質(zhì)的要求越來越高,助推企業(yè)在科技創(chuàng)新中更好地發(fā)揮主體作用。多位知名專家在出席會議時表示,服務(wù)無疑成為了營銷組合的核心要素之一。為滿足用戶服務(wù)需求,“當前我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),不斷提升服務(wù)品質(zhì),要保持我國經(jīng)濟中高速增長、產(chǎn)業(yè)發(fā)展向中高端水平邁進,為用戶創(chuàng)造更高價值,就需要培育新的增長動力和競爭優(yōu)勢,洛陽公司決定開展“2014感恩用戶萬里行”主銷區(qū)域巡回服務(wù)活動。啟動儀式,而要達到這一發(fā)展目標,莊嚴承諾國機洛陽公司“2014感恩用戶萬里行”2014年4月20日,創(chuàng)新是唯一出路。”集團公司以打造“創(chuàng)新型、啞鈴型、服務(wù)型”三型企業(yè)為目標,公司領(lǐng)導在巡回服務(wù)活動動員暨啟動儀式上做了總動員:本次巡回服務(wù)范圍廣,在國內(nèi)同行業(yè)率先通過了級企業(yè)技術(shù)中心認定,周期長,組建了地下掘進裝備工程技術(shù)研究中心、水下隧道工程實驗室、院士專家工作站、博士后科研流動站等創(chuàng)新平臺。依托創(chuàng)新平臺進行科研攻關(guān),服務(wù)對象多,承擔和參與科技計劃10余項,勉勵服務(wù)團隊要克服一切困難,研制出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高端地下工程裝備和軌道設(shè)備新產(chǎn)品300余項,以飽滿的熱情、昂揚的斗志、頑強的作風全力以赴地為用戶提供高品質(zhì)、全方位的貼心服務(wù),打造了高端地下工程裝備的自主品牌,將“專注”、“極致”、“口碑”、“快”等服務(wù)要素體現(xiàn)在本次服務(wù)回訪活動中。國機洛陽公司“2014感恩用戶萬里行”服務(wù)瞬間資深售后服務(wù)工程師秦大濤代表服務(wù)隊全體成