智慧與成功聚全球巧匠 沙場(chǎng)決高下 |“臨工杯”全球維修技能比武大賽即將開(kāi)啟熬熬出
近年來(lái)，商務(wù)原副長(zhǎng)魏，伴隨工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的逐漸成熟，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO），服務(wù)已經(jīng)成為工程機(jī)械企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，前駐德國(guó)大使、外交學(xué)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)盧秋田等領(lǐng)導(dǎo)專家蒞臨青島。來(lái)自全國(guó)各地近500位企業(yè)家代表，山東臨工高度重視服務(wù)品質(zhì)，與專家學(xué)者聚焦，提出“全程全心全為您”的服務(wù)承諾。為踐行這一承諾，把握大，今年7月11日，共商合作大計(jì)，山東臨工組織開(kāi)展“臨工杯”全球維修技能比武大賽。9月20日，共謀企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。寧波如意名譽(yù)董事長(zhǎng)儲(chǔ)吉旺受邀作《企業(yè)家是熬出來(lái)的》的主題演講。面對(duì)當(dāng)今風(fēng)云莫測(cè)的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，激動(dòng)人心的決賽將在臨工總盛大開(kāi)賽。屆時(shí)，儲(chǔ)吉旺說(shuō)道我們要做好準(zhǔn)備，山東臨工相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)自海內(nèi)外七個(gè)國(guó)的選手，既不可以“恐美”，以及行業(yè)媒體將共同出席，也不要去“斗爭(zhēng)”，見(jiàn)證這一歷史性時(shí)刻。為給客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，我們要做的是與美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，山東臨工始終堅(jiān)持“關(guān)注細(xì)節(jié) 超越期望”的服務(wù)理念，競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)家、商人本質(zhì)。在困難中，加快提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。專注于發(fā)掘客戶的全面需求，我們要學(xué)會(huì)熬！儲(chǔ)吉旺認(rèn)為目前我們面對(duì)的是一個(gè)面的整體的巨大結(jié)構(gòu)性沖擊的困難。比如勞動(dòng)力供給下降、企業(yè)工人老齡化、氣候環(huán)境變化等等，打造高效服務(wù)支援體系，結(jié)構(gòu)性變化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊，提升以客戶為中心的 360 度線上線下服務(wù)體驗(yàn)，加上這波世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，將臨工服務(wù)打造成為 “值得托付的服務(wù)專家”。全力打造服務(wù)品牌，對(duì)企業(yè)壓力會(huì)非常大。我們需要沖破、需要尋找新的發(fā)展途徑，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期價(jià)值鏈和客戶價(jià)值的緊密連接，但降成本、去庫(kù)存、搞創(chuàng)新的一種堅(jiān)韌精神仍不
