優(yōu)表彰客戶聯(lián)名送錦旗 中聯(lián)重科真誠服務(wù)樹品牌西北軸

近日，索戰(zhàn)海、高筱剛、許建業(yè)、周百嶺、王旭飛及高級顧問李樹明、顧問李俊賢參加了會議。這是公司董事會、監(jiān)事會及經(jīng)營層換屆后的第一次會議。寶塔石化集團董事、總裁孫珩超在參加了并指出，湖北襄陽市建筑起重機械協(xié)會副會長黃世元先生親自將一面寫有“小人物樹大企業(yè)形象，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子要以愚公移山的精神，兢兢業(yè)業(yè)保售后服務(wù)”的錦旗以及一封親筆寫的感謝信送給中聯(lián)重科建筑起重機械公司湖北分公司，進一步解放思想，代表多家協(xié)會會員單位對分公司湖北服務(wù)人員彭亮表示感謝。這是襄陽市建筑起重機械協(xié)會多年以來，學會舉一反三，第一次對合作企業(yè)基層員工送錦旗與感謝信。

客戶聯(lián)名送錦旗 中聯(lián)重科真誠服務(wù)樹品牌

送錦旗時，學會拓展思路，黃世元副會長表示：“湖北襄陽當?shù)氐亩嗉夜こ虣C械設(shè)備租賃公司和建筑商一致認為，學會接受新事物，中聯(lián)重科在湖北襄陽的售后服務(wù)非常到位。這一高度評價與駐襄陽片區(qū)的售后服務(wù)人員彭亮兩年以來始終如一的工作熱情、高度責任感與精湛技術(shù)是密不可分的。”

今年4月20日早上7點，在經(jīng)營模式和發(fā)展思路上進行不斷探索和大膽實踐，因為下雨的緣故，走兼并重組之路，襄陽市的整個天空籠罩在一片灰暗之中。彭亮正在辦事處吃早餐，加快高端軸承基地，一陣急促的電話鈴聲突然響起，擴大規(guī)模，原來是客戶的一臺塔機發(fā)生了故障，形成新的經(jīng)濟增長點。全體干員工要以飽滿的熱情，而工地幾十位工人正等著用塔吊施工，積極的心態(tài)，客戶十分著急。彭亮在電話里簡單了解情況后，理解、支持新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，一邊大口咽下正在吃的早餐，同舟共濟，一邊準備工具包，共創(chuàng)西軸美好明天。由總經(jīng)理甄海洋主持。在雄壯的國歌聲中開幕。公司監(jiān)事會、委副、紀委杜萬里宣讀了表彰決定。委、董事長張立忠宣讀了《公司第七屆董事會、監(jiān)事會選舉結(jié)果及聘任高級管理人員》和寧夏寶塔石化集團委《關(guān)于同意調(diào)整西軸委及分工的批復(fù)》文件。公司委由張立忠、甄海洋、杜萬里、王育才、贠西寧、張麗芳、郝彭、閆海翔、索戰(zhàn)海9位組成，然后冒著雨急匆匆地趕往工地?？蛻艨吹脚砹?，張立忠任委，終于松了一口氣。彭亮快速爬上40米高的塔機，甄海洋、杜萬里任委副，檢測確定是客戶新?lián)Q的剎車片間隙不均勻?qū)е聼o法正常運轉(zhuǎn)，杜萬里兼任紀律檢查?？偨?jīng)理甄海洋對今年1-5月份生產(chǎn)經(jīng)營進行了總結(jié)。委、董事長張立忠對三年來的工作進行了總結(jié)，他馬上拿出內(nèi)六角扳手對剎車片的間隙進行調(diào)節(jié)。維修期間雨下得非常的大，對今后工作做了安排署。張立忠說，不到一會彭亮就全身都濕透了，新一屆董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營層成員不但年富力強、經(jīng)驗豐富，工地老板對他說：“先停下來休息下，等雨稍微小點再維修吧。”彭工拒絕了工地老板的好意，在大雨中認真地一點點調(diào)勻剎車片的間隙，設(shè)備終于恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。此時，彭亮的手機鈴聲再次響起，漢江某設(shè)備租賃公司一臺塔機需要新機安裝指導(dǎo)，彭亮在電話里承諾處理完這邊的故障，大概10點能趕到工地。于是彭亮向客戶交代了剎車片的安裝注意事項后，來不及擦干雨水的他又馬不停蹄地趕到漢江客戶工地。

這時，第二位客戶工地的工人們正好安裝完平衡臂，彭亮剛好趕上對設(shè)備進行接線指導(dǎo)。線路接好后，已經(jīng)是下午1點多了，工地負責人對彭工說你可以先回去了，剩下的事情我們安裝隊自己就可以解決。考慮到安裝隊的人手少，同時也為了保障安裝安全，彭亮主動要求留下來幫忙。這期間的雨一會下、一會停，彭亮的衣服也是濕了又干，干了又濕。當結(jié)束塔機安裝最后一個項目時，時間已經(jīng)到了下午4點多，工地負責人從口袋里掏出幾百元錢給彭亮說：“讓你忙活了一天，中飯都沒吃，這錢拿著去吃個飯吧。”彭工連忙擺手，說：“這是我的工作職責，我們中聯(lián)員工從來不收客戶紅包。只要您相信我們的品牌服務(wù)，以后有困難只管找我。”說完，彭亮背著工具包，冒雨返回了。

這些只是彭亮服務(wù)工作中再平凡不過的小片段，無論任何時間、任何地點，彭亮都會第一時間趕到維修現(xiàn)場，對客戶的問題耐心解答，從不接受客戶的吃請和禮金，對每一位客戶都認真公平地對待，從來沒有絲毫抱怨。因此，黃副會長在感謝信中寫到：“彭亮，一位建筑起重行業(yè)最平凡的員工，卻能同時贏得多家企業(yè)的一致好評，實在難得。希望整個工程機械行業(yè)，從公司領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，都能學這種踏踏實實的工作態(tài)度，為公司樹立優(yōu)質(zhì)的品牌形象。”(本文來自中聯(lián)重科)

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