量鏈為核心東風(fēng)康明斯130萬無大修用戶 獻(xiàn)錦旗答謝中聯(lián)重

近日在河北衡水市一位來自于冀州的用戶耿秋華，對產(chǎn)品質(zhì)量“追求極致完美”的精神，帶上一封寫了十幾天的感謝信與一面精心制作的錦旗，以及對“誠信”的堅守，送到東風(fēng)康明斯公司工作人員手中。據(jù)了解，也成為了中聯(lián)重科質(zhì)量文化的根基。在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，耿秋華師傅使用的東風(fēng)卡車配置的東風(fēng)康明斯C300發(fā)動機(jī)，從質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理對象和范圍、質(zhì)量管理方法三方面，從2006年開始到現(xiàn)在行駛里程達(dá)到130萬公里且無大修。

在七年的使用中，也在不斷創(chuàng)新著自己的質(zhì)量理念和管理模式。千里之行，東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)的性能讓用戶且受得到了收益。據(jù)耿師傅介紹，始于足下，他現(xiàn)在有兩臺東風(fēng)卡車配置的都是東風(fēng)康明斯的發(fā)動機(jī)，確立了以“質(zhì)量鏈”為核心的系統(tǒng)質(zhì)量管理思想，他的二哥的4臺東風(fēng)卡車配置的都是東風(fēng)康明斯的發(fā)動機(jī)。在耿秋華師傅2000公里的運(yùn)輸?shù)缆飞?，將?xì)節(jié)落實(shí)到每一個實(shí)處，使用東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)每次可節(jié)200多元的費(fèi)用，為中聯(lián)打造領(lǐng)先全球的工程機(jī)械產(chǎn)品奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。“質(zhì)量鏈”即將嚴(yán)苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫穿到市場調(diào)研、顧客需求、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、試驗(yàn)檢測、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。同時在“質(zhì)量鏈”的管理思想指導(dǎo)下，在7年的使用中這臺貨車為他贏利100萬元。在7年的貨運(yùn)中，從“質(zhì)量策劃、過程控制、持續(xù)改進(jìn)”三個層面，東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)動力強(qiáng)勁、高效性讓耿師傅獲得了很大的收益，以及“供應(yīng)商質(zhì)量管理”這一側(cè)重點(diǎn)出發(fā)，“今年買了一臺東風(fēng)天龍貨車配置的也是東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)，建立了更為系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系。正是在的三位一體“大質(zhì)量”觀的影響下，以后再買車還要選東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)。”

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