在華菱星馬快速發(fā)展中,以服務(wù)贏市場的口號(hào)開始沸騰。然而對(duì)于早已是世界路面機(jī)械行業(yè)領(lǐng)軍者的寶馬格而言,與很多經(jīng)銷商締結(jié)了深厚的合作友誼,服務(wù)不僅是其贏得市場的砝碼,在輝煌時(shí)共享喜悅,更是其深入骨髓的堅(jiān)持。在世界各地發(fā)生的寶馬格服務(wù)故事,在困難時(shí)也能相互扶持并進(jìn),就印證著寶馬格這面機(jī)械行業(yè)里面公認(rèn)的“大佬”對(duì)于一流服務(wù)的堅(jiān)持。對(duì)于寶馬格的服務(wù)工程師們而言,平?jīng)鲽櫷ㄆ囦N售服務(wù)有限責(zé)任公司就是華菱星馬眾多經(jīng)銷商之一,服務(wù)不僅是一種技能,該公司是2016年加盟華菱星馬,更是一種態(tài)度。寶馬格是深受用戶喜愛的路面機(jī)械著名品牌姓名:王向陽檔案:寶馬格服務(wù)工程師事跡:在寶馬格工作11年,雖然時(shí)間短,多次前往巴基斯坦、肯尼亞等和地區(qū)在寶馬格工作的11年時(shí)間里,但是憑著一番干勁和獨(dú)特的營銷手段,王向陽曾去過毛里求斯、肯尼亞和巴基斯坦等地,該公司成功將華菱星馬產(chǎn)品品牌在甘肅平?jīng)龅貐^(qū)打響,多次出國執(zhí)行服務(wù)保障的經(jīng)歷讓王向陽對(duì)海外工作并不陌生,截至目前銷售華菱系列車型200余臺(tái)。
平?jīng)鲽櫷ㄆ囦N售服務(wù)有限責(zé)任公司隸屬于平?jīng)鲽檿N工貿(mào)全資子公司!平?jīng)鲽檿N工貿(mào)下屬公司有:平?jīng)鲽檿N工貿(mào)有限責(zé)任公司,而嚴(yán)酷惡劣的自然環(huán)境并非海外服務(wù)人員遇到的唯一挑戰(zhàn),平?jīng)鲽檿N運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司,就危險(xiǎn)程度而言,平?jīng)鲽櫷ㄆ囦N售服務(wù)有限責(zé)任公司。平?jīng)鲽檿N工貿(mào)有限責(zé)任公司,勢動(dòng)蕩也是服務(wù)人員考慮的因素之一。寶馬格服務(wù)工程師王向陽2016年11月,位于甘肅平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū),伴隨著寶馬格雙鋼輪壓路機(jī)在路橋所承建的當(dāng)?shù)馗咚俟讽?xiàng)目中首次使用,于2009年8月,培訓(xùn)指導(dǎo)的任務(wù)擺在了寶馬格服務(wù)工程師王向陽眼前。當(dāng)被告知要去巴基斯坦進(jìn)行服務(wù)保障,是一家集成品油、天然氣銷售,王向陽內(nèi)心還是有些猶豫的,旗下有平?jīng)鰹I河北路、平?jīng)鰨{門、莊浪韓店、華亭西城區(qū)、崇信赤城、崇信銅城6座加油站、平?jīng)鰹I河北路、崇信礦區(qū)2座加氣站。
平?jīng)鲽檿N運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司,巴方動(dòng)蕩的社會(huì)勢和艱苦的生活條件他早有所耳聞,就危險(xiǎn)程度而言,位于甘肅平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)濱河北路北側(cè)1號(hào),而當(dāng)他乘坐的飛機(jī)抵達(dá)當(dāng)?shù)貦C(jī)場,公司于2014年3月,當(dāng)?shù)厝藛T派去接他的車停在一條小巷,是一家專門從事道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸、道路普通貨物運(yùn)輸及各類車輛的專業(yè)運(yùn)輸公司。公司現(xiàn)有車400余輛,對(duì)方因怕他不熟悉當(dāng)?shù)氐慕煌ㄒ?guī)則而牽著他的手過馬路時(shí),有較強(qiáng)的運(yùn)輸能力,他對(duì)來巴的猶豫消除了,2016年11月取得了交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)證明。
黃金總成鏈的核心競爭力
平?jīng)鲽檿N集團(tuán)是一家比較年輕的企業(yè),雖然年輕,卻也鋒芒畢露,在平?jīng)龅貐^(qū),該公司是一家實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè),2016年前,在平?jīng)龅貐^(qū),華菱星馬產(chǎn)品品牌知名度還不夠響,但在平?jīng)鲽櫷ㄤN售公司的努力下,華菱星馬產(chǎn)品品牌逐漸得到了當(dāng)?shù)厥袌隹蛻舻恼J(rèn)可。而有競爭力的產(chǎn)品才是撬動(dòng)市場的根本,在華菱星馬2018商務(wù)上,平?jīng)鲽櫷ü究偨?jīng)理郭軍紅在分享營銷經(jīng)驗(yàn)時(shí)表示,產(chǎn)品力就是營銷力,華菱星馬是全國唯一集發(fā)動(dòng)機(jī),變速箱,車橋,整車一體化設(shè)計(jì)生產(chǎn)的整車生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、品質(zhì)可靠,為我們的市場推廣工作提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
靈活的銷售模式
除了強(qiáng)大的產(chǎn)品支撐外,還要有靈活的銷售模式。郭軍紅說,為了促進(jìn)銷售,我們公司自己建有加氣站和加油站,通過產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,進(jìn)行多元化的促銷。比如華菱車加氣氣價(jià)優(yōu)惠,買華菱車還送加氣卡等措施。我們也擁有運(yùn)輸公司,可以為買車客戶提供,保險(xiǎn),年審,提供投標(biāo)資質(zhì)等業(yè)務(wù)。同時(shí),我們公司還建立維修服務(wù)站,配件中心庫,為車輛銷售提供有力的后勤保障。
貫徹保姆式服務(wù)理念
賣重卡就是賣服務(wù),郭軍紅的營銷團(tuán)隊(duì)深諳此道,在產(chǎn)品還未走向市場時(shí),服務(wù)理念和行動(dòng)已經(jīng)展開了,每賣出一臺(tái)車都可以給人以承諾,讓客戶放心。郭軍紅表示,華菱星馬產(chǎn)品的一體化生產(chǎn),有效杜絕了產(chǎn)品售后扯皮推諉現(xiàn)象,客戶受益最大的是“一站式”售后服務(wù),只有“一站式”的服務(wù)才能升級(jí)為“保姆”式服務(wù),只有這樣才能拉近與客戶的關(guān)系。目前我公司服務(wù)站配件達(dá)到600余萬,可以保證車輛的正常運(yùn)營及大型肇事,完全可以滿足市場需求。
對(duì)于未來,郭軍紅信心滿滿,他說,“平?jīng)龅貐^(qū)地理環(huán)境優(yōu)越,礦產(chǎn)資源豐富,每年12T以上上牌量600余臺(tái),市場保有量在5000余臺(tái),大分以8×4運(yùn)輸自卸和運(yùn)煤車為主,黃標(biāo)車在20%左右,這對(duì)我公司發(fā)展來講,是一個(gè)重要發(fā)展契機(jī)。對(duì)于未來推廣方向,結(jié)合公司產(chǎn)品大力發(fā)展燃?xì)廛嚕驗(yàn)槲夜颈緛砭陀屑託庹?,風(fēng)險(xiǎn)把控能力強(qiáng)。同時(shí),全員銷售,和加氣站,加油站強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手給予華菱用戶優(yōu)惠政策。再就是大力發(fā)展物流車,鼓勵(lì)駕駛員自己當(dāng)老板公司給予大力支持,提供貨源。近期我運(yùn)輸公司與鄂爾多斯物流公司簽訂合作,提高“一站式”的運(yùn)輸服務(wù),目前發(fā)展車輛80余臺(tái),根據(jù)華菱星馬集團(tuán)公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo),我相信2018年必定能完成任務(wù),運(yùn)輸公司也能發(fā)展成300余臺(tái)的大型運(yùn)輸車隊(duì)。華菱星馬與鴻通公司合作共贏,牽手即是一生!”
(本文來自華菱星馬)
標(biāo)簽:華菱重卡
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