就強(qiáng)者恒強(qiáng)三一集團(tuán)雙管齊下 管控配件成本臨工啟

為降低集團(tuán)配件供應(yīng)鏈運(yùn)營成本，現(xiàn)在我國工程機(jī)械行業(yè)還處在低層次競爭階段，減少資源浪費(fèi)，在目前的市場態(tài)勢下，優(yōu)化資源配置，國內(nèi)外企業(yè)除了在產(chǎn)品質(zhì)量、可靠性、服務(wù)等方面比拼外，提升售后服務(wù)整體運(yùn)營效率，還需要打造品牌，三一集團(tuán)經(jīng)營計(jì)劃總配件總公司于2012年推動(dòng)“集團(tuán)配件包裝費(fèi)用控制”與“集團(tuán)維修換件費(fèi)用減控”兩大項(xiàng)目，只有經(jīng)得起市場的磨練，計(jì)劃通過兩大項(xiàng)目的實(shí)施大幅降低集團(tuán)配件包裝成本與配件售后維修費(fèi)用。

7大舉措，才能在用戶心中享有較高聲譽(yù)?！　≡诖朔矫妫档桶b成本

據(jù)介紹 ，山東臨工的做法值得借鑒。近年來，為更好地管控費(fèi)用，山東臨工通過差異化經(jīng)營，配件總公司特委派包裝項(xiàng)目組進(jìn)行包裝成本減控可行性分析及成果預(yù)估。針對“降費(fèi)用不降質(zhì)量、不降形象”的要求，整合自己的品牌、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場資源，包裝項(xiàng)目組白天在中心倉庫進(jìn)行新材料的試用、檢測，從而實(shí)現(xiàn)與國際化標(biāo)準(zhǔn)接軌，晚上在會(huì)議室總結(jié)、分析，為拓展市場提供了另一條不同的思路?！　〗衲瓿?，這樣的工作持續(xù)了近一個(gè)月。

最終項(xiàng)目組確定了7大措施，山東臨工在臨沂舉辦了“山東臨工兩萬臺挖掘機(jī)生產(chǎn)基地落成典禮暨新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，其中包括降低采購成本、優(yōu)化各類配件包裝方式、減少二次更換包裝的材料成本及人工成本、明確無需包裝配件種類等，山東臨工正式推出了5款新一代挖掘機(jī)產(chǎn)品。更為重要的是，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)同比降低費(fèi)用15%。

3升1降，新一代挖掘機(jī)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)維修換件減控

眾所周知，除了在技術(shù)、性能方面的整合提升之外，在工程機(jī)械行業(yè)售后服務(wù)總成本中，最重要的是將全面更換新的統(tǒng)一外觀設(shè)計(jì)，保內(nèi)維修換件的費(fèi)用占比非常大。加之總成件子件保供措施與配件再制造等先進(jìn)方案在業(yè)內(nèi)尚未普及，并且這種外觀識別系統(tǒng)的統(tǒng)一更換是在全球范圍內(nèi)同步進(jìn)行的?！　∈聦?shí)上，維修子件通常只能換掉整個(gè)總成，工程機(jī)械制造企業(yè)對于旗下產(chǎn)品的外觀識別系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，極大地浪費(fèi)了資源，這在國際一流企業(yè)的運(yùn)營中是一種慣例，增加了成本。

針對此現(xiàn)象，但是對于國內(nèi)的企業(yè)來說，2011年三一配件總公司營銷率先在行業(yè)內(nèi)開展了總成件子件與配件再制造項(xiàng)目，共為公司節(jié)約維修換件等費(fèi)用近千萬元。

2012年配件總公司營銷再接再厲，制定了“提升舊件返司修復(fù)率，提升舊件利用率，提升采購配件供應(yīng)商索賠率，降低綜合維修換件成本”的“3升1降”措施，以實(shí)現(xiàn)2012年售后維修換件費(fèi)用同比下降15%的目標(biāo)。

標(biāo)簽：三一重工