信息化助力機(jī)械業(yè)國(guó)際化
導(dǎo)讀: 從臺(tái)下柳工、三一重工、廈工、南車CIO們的眼神中,可以看到,此刻信息化與國(guó)際化的關(guān)系在此得到了融合?!爱?dāng)我們的客戶有服務(wù)需求時(shí),不論其設(shè)備在哪個(gè)城市施工,只要撥打統(tǒng)一的“4008878318”服務(wù)電話,我們的“三一企業(yè)控制中心”的電腦界面會(huì)同步彈出相關(guān)客戶信息,并通過(guò)衛(wèi)星自動(dòng)搜尋客戶指定的設(shè)備位置?!闭驹谘葜v臺(tái)上的吳云峰在講到信息化對(duì)三一重工服務(wù)的提升時(shí)顯得很自信:“我們可以遠(yuǎn)程解決客戶60%%以上的故障。從而避免了服務(wù)工程師消耗在服務(wù)途中時(shí)間,并快速響應(yīng)與滿足客戶的服務(wù)需求。”吳云峰是三一重工的CIO,他與來(lái)自全國(guó)各地的工程機(jī)械同行們一同參加了8月31日由SAP公司和漢普管理咨詢有限公司在桂林舉辦的“機(jī)械制造業(yè)信息化研討會(huì)”。有意思的是,一次關(guān)于信息化的研討會(huì)卻安排了“國(guó)際化企業(yè)策略”的討論議程。多年從事企業(yè)國(guó)際化研究和咨詢的劍橋大學(xué)制造與管理研究院的志鵬,以某個(gè)跨國(guó)機(jī)械工程企業(yè)為案例,剖析了信息化在企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中的作用。從臺(tái)下柳工、三一重工、廈工、南車CIO們的眼神中,可以看到,此刻信息化與國(guó)際化的關(guān)系在此得到了融合?!霸趪?guó)內(nèi)外形勢(shì)一片大好的宏觀背景下,單單在國(guó)內(nèi)施展拳腳已經(jīng)不能滿足當(dāng)前裝備制造企業(yè)的發(fā)展需求,‘走出去’是它們的必然選擇。而‘走出去’是靠柔性IT技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)管理做支撐的?!睗h普CEO總裁鄒鴻告訴記者。剛上任的SAP大區(qū)負(fù)責(zé)渠道的裁何少嫻告訴記者,SAP希望通過(guò)自己的國(guó)際化視野和經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升國(guó)內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,幫助這些企業(yè)在最低的成本下,以最少的時(shí)間實(shí)現(xiàn)管理的提升?!叭皇且粋€(gè)多品種、中批量、按訂單生產(chǎn)的離散型技能密集型企業(yè),三一要成為世界級(jí)制造企業(yè),必須通過(guò)信息化來(lái)構(gòu)建先進(jìn)的