在濟南舉行余姚救災，三一服務工程師在行動鑫德美

10月9日，隨著當今基礎的深入發(fā)展，受臺風“菲特”影響，對設備的要求越來越高，浙江余姚災情嚴峻，效率、高可靠性、節(jié)能、長壽命、低使用成本，遭遇新以來最嚴重水災，是工程現(xiàn)狀對設備的新的要求，70%以上城區(qū)受淹，特別是核心設備在壽命周期的保障能力，主城區(qū)城市交通癱瘓。因為進水導致分變電所、水廠、通信設備故障，工程單位對供應商有更高的要求。行業(yè)需要一個系統(tǒng)的工作平臺，供電供水出現(xiàn)困難。城區(qū)大面積受淹，需要當?shù)胤諜C構(gòu)與廠商組成高效、高能的服務團隊。為此鑫德美與合作伙伴，主城區(qū)城市交通癱瘓。同時，聯(lián)合知名廠商組建了鑫德美品牌工程機械保障中心，大水也威脅著三一挖機的安全。

余姚救災，搭建了公共服務平臺，三一服務工程師在行動

“您好，來快速、高效的做好服務工程。不僅可以全方位地為廣大客戶提供售前售后服務，陳老板，還提供整機產(chǎn)品展示，我是寧波三一服務工程師小張，為客戶提供快速了解設備性能的體驗。保障中心的建立必將為行業(yè)發(fā)展提供強大服務支持力。為在廣大客戶施工中的設備提供充足的保障?，F(xiàn)場揭牌儀式在發(fā)布會上，浙江近兩天會有臺風，山東大學教授/博士生導師、建材與機械研究中心張進生，請?zhí)崆白龊梅雷o措施，山東交通學院教授工程機械研究所所長張鐵分別致辭。德國道依茨（北京）發(fā)動機有限公司亞太總裁首席執(zhí)行官貝爾德.弗洛伊德曼致辭并介紹道依茨發(fā)動機新品，盡量避免挖機在臺風天氣干活，德國寶馬格（上海）工程機械有限公司區(qū)總經(jīng)理魯寶余致辭并介紹寶馬格工程機械新產(chǎn)品，以免挖機被淹沒進水，北京天順長城液壓科技有限公司經(jīng)理楊安介紹工程機械再制造與能源，造成嚴重損失……”

“吳老板，凱斯工程機械（上海）有限公司經(jīng)理張軼仲介紹新產(chǎn)品多功能應用案例，我是三一的小陳，德基機械有限公司北方區(qū)銷售總經(jīng)理曾憲廣先生介紹瀝青混合料砼溫拌新技術(shù)，現(xiàn)在浙江地區(qū)下大雨了，濱州公路工程處處長魏克紅致辭。，估計這兩天受臺風影響雨勢會越來越大，您的挖機就不要再運行了，趕工期的事情先暫時緩一下……”

“汪老板您好，我是寧波余姚地區(qū)三一售后小何。請問您那邊積水情況怎樣？請不要擔心，待水稍退，我會第一時間趕到現(xiàn)場幫您檢修設備……”浙江三一的服務工程師們對客戶一個個電話詢問，一聲聲關(guān)心問候，確保讓每一位客戶放心。三一的服務將士們雖也被困災區(qū)，但他們首先考慮的不是自己的安危而是客戶的情況。

截至10月10日8時，余姚水位已比9日下降21厘米，但積水仍然嚴重, 在此情況下，寧波分公司服務人員只要能發(fā)動起服務車，都會第一時間趕往客戶工地查看受災情況并積極幫忙，給受災的三一客戶送上暖暖的情誼。

臺風期間整個余姚地區(qū)斷水、斷糧、斷電，給余姚地區(qū)的居民生活造成了嚴重的影響，三一服務工程師們不僅關(guān)心著客戶的設備，對客戶的生活也十分關(guān)注。為解重災區(qū)生活物資短缺的燃眉之急，他們連忙為客戶送賑災物資。

因積水太深，服務車輛無法正常運輸，服務工程師毫不猶豫地卷起褲腳兵分多路，背著礦泉水和方便面，一步一步艱難地送到客戶的家中。當?shù)竭_客戶的家中時，半個身子已濕透。服務工程師真誠地將方便面和礦泉水交到客戶手里，并再次安慰他們，讓他們放寬心?？蛻魧τ谌环展こ處煹闹鲃拥絹碚痼@不已。

“我們以前只知道三一做事有效率，沒想到這次在親身經(jīng)歷臺風后，才知道患難見真情。”客戶陳老板感動地說。

標簽：三一重工