再創(chuàng)佳績(jī)廣西柳工：以文化塑造核心的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)宇通重

柳工作為工程機(jī)械行業(yè)的排頭兵,在50多年的發(fā)展中，這臺(tái)車即將發(fā)往云南普洱。車前，孕育了艱苦創(chuàng)業(yè)、居安思危、自強(qiáng)、自主創(chuàng)新、合作發(fā)展等優(yōu)秀的文化基因。但隨著企業(yè)的高速發(fā)展及快速擴(kuò)張，汽車起重機(jī)事業(yè)總經(jīng)理牛松青親自將代表此車的金鑰匙交付客戶手中，柳工領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識(shí)到，并表示宇通重工將繼續(xù)以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶，必須要將優(yōu)秀文化基因的自然傳承上升到企業(yè)文化系統(tǒng)的高度，為客戶免除后顧之憂。接到鑰匙的客戶對(duì)宇通重工的服務(wù)贊賞有加，才能適應(yīng)柳工全面實(shí)施國(guó)際化的發(fā)展要求。

2006年，客戶表示：宇通重工在客戶購(gòu)車前后各方面服務(wù)都很周到，柳工對(duì)自身的文化資源進(jìn)行了整理、繼承和創(chuàng)新，為此次鄭州之旅留下了深刻的印象，清晰了使命、愿景、核心，相信與宇通重工的合作會(huì)非常順利！宇通重工汽車起重機(jī)事業(yè)頻傳捷報(bào) 再創(chuàng)佳績(jī)與此同時(shí)，出臺(tái)了《柳工文化大綱》、《柳工文化案例》、《柳工員工行為規(guī)范》等文化手冊(cè)，8月23號(hào)中標(biāo)的鄭州公交的四臺(tái)中型清障車也在緊張生產(chǎn)中。宇通重工汽車起重機(jī)事業(yè)自接到訂單之日起便開始緊鑼密鼓的投入到設(shè)備的生產(chǎn)當(dāng)中，使柳工文化形成了系統(tǒng)完整的體系：柳工使命——致力于為客戶提供卓越的工程機(jī)械產(chǎn)品和服務(wù)；柳工愿景——成為工程機(jī)械行業(yè)世界級(jí)企業(yè)；柳工核心——客戶導(dǎo)向，從零件到整車裝備再到產(chǎn)品涂裝，品質(zhì)成就未來；以人為本，汽車起重機(jī)事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)全程，合作創(chuàng)造價(jià)值。

2011年12月20日，要求各個(gè)生產(chǎn)流程秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)管理理念全力確保生產(chǎn)保質(zhì)、順利的進(jìn)行。進(jìn)入9月份以來，從北京的全國(guó)精神文明工作表彰上傳來喜訊：柳工被文明委授予“全國(guó)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。經(jīng)過8年的不懈努力，宇通重工汽車起重機(jī)事業(yè)銷售業(yè)績(jī)持續(xù)上漲，從設(shè)定文明創(chuàng)建奮斗目標(biāo)，公司售前也呈現(xiàn)一片繁忙的景象，到扎實(shí)創(chuàng)建的“加速起跑”，在公司“百日秋收戰(zhàn)役”的激勵(lì)下，到最后的“成功跨欄”，汽車起重機(jī)事業(yè)各個(gè)分公司奮勇爭(zhēng)先，一步一個(gè)腳印、一步一個(gè)臺(tái)階向前邁進(jìn)，作業(yè)二分公司與作業(yè)三分公司已相繼超額完成任務(wù)，柳工文明創(chuàng)建工作終于結(jié)出累累碩果，其他分公司也信心百倍的全力投入到市場(chǎng)開拓中。，實(shí)現(xiàn)了全體柳工人多年的夙愿。

企業(yè)文化要真正能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用，關(guān)鍵還是如何扎實(shí)有效地推進(jìn)企業(yè)文化的“落地”工作，把文化大綱提出的企業(yè)使命、愿景、核心，融入到員工的思想和行動(dòng)之中。因此，在《柳工文化大綱》出臺(tái)后，柳工政領(lǐng)導(dǎo)班子立即作出決定，把宣傳、傳播、推廣企業(yè)文化列為柳工建工作的重要內(nèi)容，把柳工文化作為企業(yè)成敗的“核按鈕”來署，并為此采取了一系列舉措：

建立各級(jí)推進(jìn)機(jī)構(gòu)

明確企業(yè)文化目標(biāo)

首先，以柳工董事長(zhǎng)、委為組長(zhǎng)，總裁為副組長(zhǎng)，柳工高層領(lǐng)導(dǎo)為成員的柳工文化，負(fù)責(zé)柳工文化工作的決策、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督與評(píng)價(jià)。并設(shè)立柳工文化辦公室，專職專員負(fù)責(zé)組織、推進(jìn)柳工文化落地的各項(xiàng)具體工作。其次，柳工各基層組織相繼以政一把手為正、副組長(zhǎng)的文化推進(jìn)工作組，設(shè)置兼職的企業(yè)文化專員與柳工文化辦公室對(duì)接，負(fù)責(zé)本單位企業(yè)文化落地工作的正常實(shí)施。通過建立完善的推進(jìn)機(jī)構(gòu)，為構(gòu)筑柳工企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

構(gòu)建核心 審視修訂制度

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，作為制造商的柳工重點(diǎn)關(guān)注的是研發(fā)與制造環(huán)節(jié)，生產(chǎn)多少、銷售多少主要是根據(jù)分配的指標(biāo)來確定；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初步建立的時(shí)期，由于柳工采用的是經(jīng)銷模式，并不直接將產(chǎn)品賣給客戶，所以對(duì)市場(chǎng)、客戶的概念并未深刻理解。在這樣的背景下，構(gòu)建起以客戶為導(dǎo)向的核心則顯得尤為重要。

為保證柳工各項(xiàng)制度與企業(yè)文化核心相適應(yīng)，以《柳工文化大綱》為指導(dǎo)，審視并修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，如在修訂《員工獎(jiǎng)懲條例》的過程中，大幅增加獎(jiǎng)勵(lì)的范圍和獎(jiǎng)金比例，以正面的積極引導(dǎo)為主。對(duì)于違反管理制度的員工，以人性化的教育為主，輔以不同程度的懲戒手段。為保證各單位深入推進(jìn)企業(yè)文化工作，在企業(yè)文化專項(xiàng)考核內(nèi)容中增加經(jīng)費(fèi)保障、人員支持等相關(guān)項(xiàng)目。3年多的時(shí)間里，共修訂、廢除與企業(yè)文化理念不相符的柳工管理制度100多項(xiàng)。

用核心規(guī)范員工行為

在企業(yè)文化過程中，公司在充分發(fā)揮宣傳媒體作用的基礎(chǔ)上，結(jié)合豐富多彩的文化娛樂和競(jìng)賽活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，全面展示柳工的使命、愿景、核心等文化理念。通過企業(yè)文化專員工作例會(huì)制度、團(tuán)支企業(yè)文化工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，企業(yè)文化知識(shí)搶答賽、演講賽、辯論賽、板報(bào)比賽、紅歌比賽、文藝演出等形式多樣的活動(dòng)，引導(dǎo)員工行為逐步符合文化要求。

2008年11月，在柳工50大慶期間，以“共筑美好家園”為主題的大型慶典晚會(huì)，將柳工50年的發(fā)展歷史精彩演繹出來，引起到場(chǎng)觀看演出的1萬多名柳工員工的強(qiáng)烈共鳴。柳工通過多層次、全方位、高密度地宣傳柳工企業(yè)文化，在全柳工形成了良好的文化宣傳氛圍和輿論氛圍。

同時(shí)，柳工將企業(yè)文化培訓(xùn)納入企業(yè)整體培訓(xùn)體系中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)、領(lǐng)會(huì)《大綱》精神，撰寫學(xué)《大綱》心得體會(huì)文章，不斷提升自身的文化管理素質(zhì)。聘請(qǐng)北京專家來柳工授課，提高中層以上管理人員的企業(yè)文化學(xué)質(zhì)量，使之成為和諧文化的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者、維護(hù)者。此外，還組織實(shí)施了一系列針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)活動(dòng)，如企業(yè)文化專員培訓(xùn)、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、新進(jìn)大學(xué)生培訓(xùn)、異地子公司員工培訓(xùn)、基層單位專場(chǎng)培訓(xùn)、培訓(xùn)師培訓(xùn)等，人均企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)間超過30小時(shí)/年，通過這一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，加深了全體員工對(duì)《柳工文化大綱》的理解，員工歸屬感、自豪感和凝聚力得到空前的加強(qiáng)。

柳工樹立企業(yè)文化示范基地，每年選擇兩個(gè)企業(yè)文化成績(jī)顯著，員工學(xué)實(shí)踐企業(yè)文化核心理念突出的單位作為柳工企業(yè)文化工作示范基地。通過不斷地與完善，逐步走上以點(diǎn)帶面、持續(xù)推進(jìn)、良性發(fā)展的企業(yè)文化之路。 

標(biāo)簽：柳工