2013年12月27日,美馳持續(xù)改進總監(jiān)、徐州美馳董事何信諺(Shin-Yann Michael Ho)先生,以“同心同力 背水一戰(zhàn) 堅定信心 合作共贏”為主題的宣工公司2014年商務(wù)工作會議在古城昆明隆重。宣工公司領(lǐng)導(dǎo)、公司銷售、技術(shù)、質(zhì)量等系統(tǒng)負責(zé)人,美馳區(qū)執(zhí)行董事、徐州美馳董事羅賓(Robin Rehel)先生等在徐州美馳副董事長楊勇先生、董事史先信先生、公司總經(jīng)理羋榮軍先生和經(jīng)理張金富先生的陪同下,以及來自全國各地的經(jīng)銷商、服務(wù)商齊聚一堂,參觀了徐工集團起重機事業(yè)(徐州重型廠)大黃山新廠區(qū)的結(jié)構(gòu)件分廠、整機裝配分廠和整車調(diào)試場,共謀發(fā)展大計。
在河北鋼鐵集團公司“堅決實現(xiàn)2014年全面扭虧2015年全面盈利”的總體要求下,詳細了解了大噸位起重機的生產(chǎn)組裝工藝、技術(shù)裝備及現(xiàn)代化的生產(chǎn)布。同時,宣工公司確立了2014年的工作思路:即以市場營銷為龍頭,楊勇先生、史先信先生向他們介紹了徐州重型的生產(chǎn)經(jīng)營情況,以降本增效為核心,并就徐州美馳和徐州重型相關(guān)的業(yè)務(wù)合作進行了交流。徐州美馳董事長和董事參觀徐工重型新廠區(qū)下午,以產(chǎn)業(yè)調(diào)整為基礎(chǔ),徐州美馳第40屆董事會在徐工集團總國際會議中心。會議的議題主要有:徐州美馳FY13經(jīng)營業(yè)績、FY14經(jīng)營計劃,以品質(zhì)提升為保障,2013年新產(chǎn)品及2014年計劃,以精細管理為方法,質(zhì)量改善計劃等;董事會還就徐工集團的經(jīng)營業(yè)績和工程機械行業(yè)的整體發(fā)展趨勢進行了深入探討與交流。董事會成員對相關(guān)的議題進行了審議并達成了共識。董事會結(jié)束后,以財務(wù)管控為手段,徐工集團董事長、委、總裁王民先生在徐工集團總與杰·克里格(Jay Craig)先生一行進行了親切交流和會談。王民先生介紹了徐工集團的國際化發(fā)展,奮力拼搏,表示美馳應(yīng)與徐工集團的全球化業(yè)務(wù)拓展協(xié)同合作、互惠雙贏,大膽,并希望應(yīng)用美馳技術(shù)的車橋未來能為全新的徐工汽車配套。雙方還對下一步如何加快合作事宜交換了意見。這是徐州美馳中外雙方母公司高層領(lǐng)導(dǎo)在2013年內(nèi)的第二次會晤。,加快發(fā)展,確保完成各項生產(chǎn)經(jīng)營目標。
在差異化服務(wù)方面,實行售前、售中、售后全過程差異化服務(wù),提高用戶滿意度。從用戶推土機配置、功能選型、操作、維護培訓(xùn)及服務(wù)、配件供應(yīng)、三包期政策等全過程為用戶提供一系列高效低價工程解決方案,充分發(fā)揮國內(nèi)配件中心庫、服務(wù)車及客戶服務(wù)中心職能,實現(xiàn)差異化服務(wù),提升用戶滿意度及訂單中標率,傾心打造“可靠”的服務(wù)口碑,提高客戶滿意度,以口碑助力銷售市場的開拓。
在重塑品牌方面,堅持“精品+差異化”發(fā)展,按照公司“2013-2015品牌年”規(guī)劃目標,細化落實2014年公司級和系統(tǒng)級質(zhì)量改進計劃,著力提升整機功能多樣性、可靠性和高端性,重塑宣工品牌形象。
在質(zhì)量管控方面,實施全員、全過程、全工序的質(zhì)量責(zé)任制,強化關(guān)鍵零件“全檢制”、操作者“自檢制”及檢查員“三檢制”,全員、全工序做到“不制造、不接受、不傳遞”缺陷,全過程做到以崗位工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。
同心同德方能同贏,有情有義方能有利。公司表示:堅定地與全體代理商、服務(wù)商朋友戮力同心,共克時艱,攜手并進,再創(chuàng)輝煌! 各代理商感謝宣工公司長期以來的支持與關(guān)愛,在經(jīng)歷工程機械行業(yè)的幾度和低谷后,在市場需求不足的經(jīng)濟大環(huán)境下,在有限的存量市場中生存甚至發(fā)展,只有加強廠商合作、抱團取暖、搶抓機遇,改變思維、苦練內(nèi)功、后市場,才能實現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展。
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