從近年的數(shù)據(jù)資料不難看出,文中簡(jiǎn)述了吳忠林購買的一臺(tái)日立ZX70液壓挖掘機(jī)因裝備缺陷而出現(xiàn)故障難以的經(jīng)過。 為了核實(shí)消息的準(zhǔn)確性,隨車起重機(jī)有著很大的市場(chǎng)潛力,記者聯(lián)系了事件的三方當(dāng)事人:用戶吳忠林、日立代理商金華市久盛工程機(jī)械技術(shù)有限公司衢州辦事處以及日立公司上海維修。 用戶:存在嚴(yán)重的裝備缺陷 據(jù)吳忠林?jǐn)⑹?,各企業(yè)近兩年都有不小的收獲。但市場(chǎng)前景樂觀不足以掩蓋其發(fā)展道路上的諸多障礙,他于2004年10月購買了兩款日立ZX70型液壓挖掘機(jī),隨車起重機(jī)的發(fā)展仍將是磕磕絆絆。
管理制度的制約
隨著行業(yè)不斷發(fā)展,當(dāng)時(shí)該機(jī)是衢州地區(qū)乃至浙江該種機(jī)械的用戶。應(yīng)經(jīng)銷商的請(qǐng)求,目前隨車起重機(jī)統(tǒng)一執(zhí)行汽車公告與"3C"認(rèn)證管理制度,他應(yīng)允經(jīng)銷商將義烏等附近地區(qū)的日立潛在用戶請(qǐng)來參觀試機(jī)展示。為此他認(rèn)為,同時(shí)列入特種設(shè)備的管理范疇。
長沙機(jī)械研究院浦沅集團(tuán)總工程師室石鐵梅認(rèn)為,他為日立該款機(jī)型在浙江市場(chǎng)的順利推廣出了不少力。 吳忠林說,將隨車起重機(jī)列入公告管理是一把雙刃劍:一方面,今年8月27日,提高了進(jìn)入門檻,其中一臺(tái)機(jī)器在正常使用時(shí)突然發(fā)生故障。 他立即將這一情況告知日立維修。維修派專業(yè)技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)檢查拆卸機(jī)器,規(guī)范了產(chǎn)品市場(chǎng)秩序,結(jié)果發(fā)現(xiàn)二級(jí)行星架上的兩顆行星輪軸固定銷已經(jīng)脫落。而金華久盛公司技術(shù)人員趙培分析,保護(hù)了現(xiàn)有的隨車起重機(jī)生產(chǎn)廠商的利益;另一方面,故障原因可能系兩行星輪軸上的固定銷內(nèi)少裝了三只彈性銷所致,它影響了隨車起重機(jī)與汽車底盤的組合,而且,阻礙了隨車起重機(jī)的發(fā)展,現(xiàn)場(chǎng)檢查未發(fā)現(xiàn)三只彈性銷破裂的碎片。由此,主要體現(xiàn)在:一種規(guī)格的隨車起重機(jī)安裝一種載貨汽車必須上一個(gè)產(chǎn)品公告和"3C"認(rèn)證;隨車起重機(jī)只能進(jìn)行新車的改裝;隨車起重機(jī)列入特種設(shè)備管理,吳忠林判斷機(jī)器發(fā)生故障原因系漏裝了這三只彈性銷,就面臨著多頭管理、重復(fù)檢查。
從國外該產(chǎn)品的行業(yè)規(guī)范來看,屬于嚴(yán)重裝配缺陷。 為此,我國實(shí)行的政策確實(shí)對(duì)隨車起重機(jī)發(fā)展有一定的制約,吳忠林要求經(jīng)銷商:1.由于機(jī)器屬于裝配缺陷,因此目前沒有一個(gè)廠家會(huì)把所有可用于裝配隨車起重機(jī)的底盤都拿去完成公告的申報(bào)。而檢測(cè)過程的煩瑣、檢測(cè)費(fèi)用的昂貴、公告周期的漫長、效率低下、審批批準(zhǔn)的不一致性、執(zhí)行門的隨意性等問題都影響著隨車起重機(jī)廠的生產(chǎn)銷售和用戶的使用。
不順暢的研發(fā)路
作為工程機(jī)械的后起之秀,造成該機(jī)器整車液壓系統(tǒng)都受到了損害,隨車起重機(jī)行業(yè)近幾年呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢(shì)頭,建議廠方對(duì)機(jī)器進(jìn)行全面及時(shí)的檢修,但是在技術(shù)上與國外有較大差距。
石鐵梅對(duì)目前企業(yè)技術(shù)研發(fā)的現(xiàn)狀非常了解。他認(rèn)為,更換其他損壞零件;2.由廠方承擔(dān)因該產(chǎn)品缺陷造成的損失(包括維護(hù)費(fèi)及停工損失)。 經(jīng)銷商:主動(dòng)溝通協(xié)商未果 對(duì)于吳忠林開出的條件,企業(yè)還不夠重視隨車起重機(jī)的技術(shù)投入,經(jīng)銷商覺得很難接受。 此前曾前往修理機(jī)器的趙培師傅說,沒有哪一個(gè)企業(yè)愿意花費(fèi)大的人力、物力去和培育市場(chǎng),當(dāng)時(shí)拆開機(jī)器時(shí)確實(shí)未發(fā)現(xiàn)三只彈性銷或是其碎片,這導(dǎo)致隨車起重機(jī)的應(yīng)用價(jià)值遠(yuǎn)未出來。
在歐美等發(fā)達(dá)的企業(yè)視用戶為上帝,不是流于形式,而是通過仔細(xì)的市場(chǎng)研究后,對(duì)市場(chǎng)將來需求什么產(chǎn)品有一個(gè)預(yù)測(cè),然后出更加滿足和符合用戶需求的產(chǎn)品來引導(dǎo)和指導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)。他們想在用戶的前面、走在用戶的前面,始終處于主動(dòng)地位。而國內(nèi)企業(yè)僅僅是被動(dòng)地跟著用戶走,缺乏市場(chǎng)開拓意識(shí),主動(dòng)性不強(qiáng)。
隨車起重機(jī)在產(chǎn)品的研發(fā)方面沒有取得突破性的進(jìn)展,其原因主要有:國內(nèi)企業(yè)制造水平和工藝裝備落后,企業(yè)對(duì)制造水平、工藝裝備的投入比較少,新的產(chǎn)品就算是設(shè)計(jì)出來了也制造不出來。
目前,市場(chǎng)的需求對(duì)隨車起重產(chǎn)品的研發(fā)也產(chǎn)生了很大的影響。企業(yè)投入大量資金設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,無疑價(jià)格就會(huì)上升,而在消費(fèi)者的眼中,國產(chǎn)隨車起重機(jī)的質(zhì)量都差不多,一款好的產(chǎn)品在外觀上根本沒多大區(qū)別,要通過長期的使用才能看出效果。所以消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)關(guān)鍵就看價(jià)格怎么樣,消費(fèi)者不認(rèn)同,產(chǎn)品也難以打開市場(chǎng)。另外,國內(nèi)隨車起重機(jī)的原材料現(xiàn)狀也對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)產(chǎn)生了一定的限制。
應(yīng)該說,國內(nèi)企業(yè)對(duì)隨車起重機(jī)的研發(fā)多數(shù)處在產(chǎn)品系列的擴(kuò)展和功能擴(kuò)展水平上,產(chǎn)品的研發(fā)同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、國內(nèi)基礎(chǔ)元器件、產(chǎn)品售價(jià)、市場(chǎng)需求量等都有密切的關(guān)系。
品牌意識(shí)缺失
石家莊煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司隨車起重機(jī)廠廠長蔣明認(rèn)為,隨車起重機(jī)在發(fā)展比較緩慢,這與其產(chǎn)品特性有一定的關(guān)系。由于該產(chǎn)品屬提高裝卸效率、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度的產(chǎn)品,而這一特性還不能與的勞動(dòng)力國情相適應(yīng),限制了產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣。在發(fā)達(dá),人力成本比較高,所以隨車起重機(jī)在歐洲與日本等發(fā)達(dá)得到了普遍應(yīng)用,產(chǎn)品得到了用戶的廣泛接受與認(rèn)可。目前,在我國廣東隨車起重機(jī)使用較多,這與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人力成本上升有很大關(guān)系,為隨車起重機(jī)的發(fā)展使用提供了條件,人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度也在逐漸提高。
目前,全國生產(chǎn)隨車起重機(jī)的主要企業(yè)有徐州徐工隨車起重機(jī)公司、石家莊煤礦機(jī)械廠、山西長治清華機(jī)械廠、武漢汽車起重機(jī)廠等。另外,近年錦州重型機(jī)械股份有限公司與韓國廣林特裝車株式會(huì)社組建的合資公司開始涉足隨車起重機(jī)領(lǐng)域,常林股份有限公司與奧地利的PALFINGER公司也將開始合作生產(chǎn)隨車起重機(jī)。
國內(nèi)隨車起重機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格低廉,但隨著國外隨車起重機(jī)企業(yè)以合資等方式不斷入侵,國內(nèi)企業(yè)僅以原有價(jià)格優(yōu)勢(shì)將難以與之全面抗衡,國內(nèi)新興的隨車起重機(jī)行業(yè)也面臨重新洗牌的面。
國內(nèi)隨車起重機(jī)企業(yè)宣傳意識(shí)普遍淡薄,很多企業(yè)根本不做宣傳或幾乎沒有什么新的宣傳手段。據(jù)了解,目前很多物流公司對(duì)隨車起重機(jī)的了解很有限,有的根本不知其為何物。至于市場(chǎng)上目前都有哪些品牌的隨車起重機(jī),就更無從談起了。
因此,面對(duì)企業(yè)利潤率不斷下降的微利時(shí)代,隨車起重機(jī)企業(yè)必須選擇差異化競(jìng)爭(zhēng)謀求生存發(fā)展的空間,搶占市場(chǎng)占有率、擴(kuò)大利潤空間,而盡快樹立起國內(nèi)隨車起重機(jī)的自有品牌形象也是當(dāng)務(wù)之急。
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